КАРИГУЗ НПК

В апреле купила одеяло в 2013 г. Через 1,5 месяца окантовка стала лезть. Звонки в Каригуз результатов не дали. Якобы надо на экспертизу и за свой счет. Я отнесла в роспотребнадзор. Бесплатно дали распечатку о браке. Жаль чек не сохранила, поверила Каригузу. Встретимся в суде. Никому не советую.

 

Добрый день, Ирина Александровна! Мы уже неоднократно приглашали Вас приехать к нам в шоу рум, для обмена купленного Вами в Викимарт одеяла нашего производства. Вы, к сожалению, так и не приехали. Если у Вас все таки появится возможность приехать к нам и сдать данное одеяло, ждем Вас в удобное для Вас время в часы работы шоу рума в Москве, по адресу Ленинский пр-т, д. 106, корп. 1.

 

Заказали детское одеяло через интернет магазин Каригуз, и стали ждать звонка от менеджеров магазина для уточнения даты и времени доставки. Прождали два дня и решили позвонить сами, когда мы задали вопрос о нашем заказе, на другой стороне телефона замешкались и ответили, что у них сломался компьютер и они ни чего не знают, пришлось сделать заказ заново. На следующий день отзвонился курьер и сказал, что будет через полтора часа, я его предупредил, чтобы он приготовил сдачу, с имеющийся у меня суммы на, что курьер мне ответил, что сдачи у него нет и не бывает и бегать менять он не будет! Мне пришлось отказаться от заказа и позвонить менеджеру и объяснить сложившуюся ситуацию на, что менеджер ответил не хотите, как хотите и даже не извинилась и сняла заказ! Зачем открывать интернет магазин, если Вам на все наплевать?!

 

Добрый день, Ал. др! Спасибо за Ваш отзыв. Мы следим за качеством обслуживания клиентов и нам очень важно, что Вы нашли время рассказать нам про сложившуюся ситуацию и указать на недостатки в работе наших сотрудников. В связи с тем, что у нас были технические проблемы с сайтом, первый Ваш заказ не прошел. Ваша жалоба по качеству обслуживания принята во внимание, курьеру который доставлял заказ сделан выговор. От лица компании приношу свои извинения за доставленные неудобства.