Можете дать советы по поводу того, как лучше проводить опросы среди своих клиентов? Мне хотя бы время от времени необходимо от них обратную связь получать.
Лично я попросту обратился в колл-центр, расположенный неподалёку. Теперь, когда мне нужно опрос клиентов провести, его сотрудники обзванивают их, и получают необходимую информацию.
Насколько мне известно, услуги колл-центров обходятся довольно дорого. Кроме того, обзвон занимает продолжительное время, что тоже не всегда подходит для сбора ответов. Как по мне, для опроса клиентов лучше будет использовать этот сервис https://www.testograf.ru/ . Изучите его возможности - они Вас точно не разочаруют. Особенно, учитывая, что он ещё и интуитивно понятным интерфейсом обладает.
