Обратился в Юр. центр в связи с отказом компании Связной вернуть мне деньги за мобильный, который долго ремонтировали в сервисе по доп. гарантии. В Юр. Центре составили все необходимые претензии к продавцу, потом подали в мою защиту иск в суд. На суд ходили инспекторы Центра. В итоге: Связной вернул мне со штрафами и моральной компенсацией почти 30 тыс. руб. за телефон, который я покупал за 13 тыс. р. и которым я пользовался больше года, пока он не сломался. Очень эффективно отработали, большое спасибо.
Липовые акции Планшет ТВ. В центр защиты прав потребителей, контроля качества товаров и оказания услуг МБУ. Адрес: 141400, Московская обл., Химки г., ул. Пролетарская, 6. Открытое письмо Я, Кривцов Николай Гаврилович 24.02.15 года оформил заказ №18846 на сайте Интернет-магазина «Планшет ТВ», заказав планшет Galaxy 5200 Tab 3G по цене: 4999 р. и чехол-подставка по цене 499 р. На странице по акции (страницу прилагаю). Мне с тел.: 8 (499)340-05-03 перезвонила менеджер и подтвердила оформление заказа. 06.03.15 г. я получил посылку, при вскрытии ничего подозрительного не обнаружил. Отправил 5760 рублей на имя (ФИО) 141410, г. Химки, Московская обл., ул. 9 Мая, д. 18б (прилагаю копию квитанции). Дома я обнаружил подлог. Планшет оказался «фальшивым». Андроид Серия Р5200. Внутренняя память вместо 34GB – около 2 GB. оперативка 230 МБ вместо 1024 МБ, время работы АКБ около 1 часа вместо 7 часов, отсутствовала функция 3G. А когда я в Интернете обнаружил этот планшет (9 дюймов Р5200) окончательно понял, что дело имею с мошенниками. Даже присланный планшет и стоит 3000 р. Я обратился по эл. почте в Интернет-магазин «ПланшетТВ» требуя, чтобы сделали возврат и устранили недоразумение, но мне издевательски ответили: это не мы выслали планшет за 3000 рублей, у нас таких планшетов нет. Я взывал к порядочности, иначе буду вынужденным обратиться в соответствующие органы и добиваться своих прав и законности, на что они ответили, что я не знаю, что они продают товар стоковый? Почему тогда Акция? Я считаю, что это грубый обман покупателя и криминальный подлог. После этого Интернет-магазин прекратил со мной всякую связь. Убедительно прошу Вас помочь восстановить законность: помогите заменить планшет относительно «Акции» или возвратить деньги. Защитите меня и многих, многих покупателей от этого беззакония. Адрес Интернет- магазина: г. Химки ул. Ленинградская, д. 39. ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Ст. 25. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 № 212-ФЗ) Прилагаю следующие документы (копии): 1. Планшет который прислали Аnlroid Серия P5200. - параметры. 2. Планшет который выписывал:Galaxy 5200 Tab 3G - параметры - цена 4999 руб. 3. Квитанция оплаты при получении заказа №18846. 4. Страница текущей акции «Планшет ТВ». Кривцов Н. Г. 67 лет, пенсионер, ветеран ПОР, инвалид 2 гр. Место жительства: Белгородская обл., Валуйский р-н, пгт. Уразово, ул. Шевченко, 71.
