ИРБИС-АВТО

В ответ на сообщение № 3 от Дмитрий: Да, именно поэтому я её и написал. Конкуренция на рынке жуткая и я думаю, стоило бы промониторить рынок. Да и людям надеюсь некоторым поможет, что бы не тратили время.

 

Уже не первый раз беру автомобиль в Ирбисе, и каждый раз этому автосалону удается меня удивить. На этот раз своими практичными подарками. В последний раз я покупала подарок отцу – Citroen C5, и думала, что не смогу купить нормальные шины, так как ничего в этом не понимаю, мне бы просто водить машину и все. Проблема решилась сама собой. Комплект шин премиум-класса (как я потом узнала от отца) мне подарили после оформления всех необходимых документов. Отец даже подумал, что я начала увлекаться автомобилями.=) Спасибо салону за отличное авто и приятный, а главное нужный подарок.

 

Дмитрий, расчет они сделали и в 120 тысяч все-таки уложились. Сделали, кстати, быстро и неплохо, как мне показалось (бампер я не снимала и не знаю, как там обстоит дело))). Речь идет о Peugeot 4008, это японский автомобиль, что Вас, возможно, удивит.)

 

При чем здесь вообще толщенометр? Единственное, на что он даст ответ - крашена деталь или нет. Всегда будут ориентироваться на данные о толщине заводского покрытия, а не замера на месте, которые могут гулять +/- 20 % из-за износа. Да и лишние пара микрон на оттенок ну никак не влияют. По сопряженным деталям официалы красят только по предварительной договоренности, если вы об этом договаривались и салон покрасил не так, то ок. Но что-то мне подсказывает, что сервис сделал все по регламенту, но из-за износа ЛКП на соседних деталях покраска под завод выделяется на общем фоне. Опять же, если не было иной договоренности, сервис сделал все по регламенту и претензии к нему необоснованны.

 

Могу поверить, только если это Jeep. И то, не на все модели. На Ситро и SY, что они еще продают, цены также в разы ниже. Вам по ОСАГО согласовали только бампера замену, или еще и фонари? Если первое, то дилер, скорее всего, просто поставил вам старые (отсюда и зазор), вы же за это не доплачивали. У меня замена одного только бампера (без фар) стоит >90К, поэтому я взял КАСКО и не мучаюсь, чего и вам советую.

 

Когда приезжаешь к официалу, то говорят, что нужно сделать так то и так то. Я не профессионал договариваться, чтобы потом сказали, что это не мы, а вы так требовали. Если на дверях видны даже точки ремонта-где именно перекрашивали, а не лаком покрывали, то это говорит об уровне этой мастерской. Не в первый раз слышу ужасные отзывы об Ирбис именно в Медведково. У них 'все по регламенту'. У вас я смотрю то же, раз так не клиента а их защищаете. Может вы то же с Ирбиса? Так хоть предложите приехать и посмотреть дело ваших профессиональных рук по регламенту. И не надо меня убеждать в черном, когда я вижу красное. Это тем более не красит ваш центр и подход к клиентам. Сделали безобразно.

 

Недавно со мной произошел несчастный случай. Я попала в ДТП на своем Ситроене С4, приобретенном в Ирбисе. Водить научилась всего пару месяцев назад. Поэтому пока, что немного боюсь садиться за руль. Столкновение было довольно сильным, но я так испугалась, что не смогла понять, каким образом все это произошло. У меня был настоящий шок. За ремонт автомобиля, с которым я столкнулась, пришлось заплатить круглую сумму. Дурацкий мерседес. Муж был в ярости. К счастью, мой Ситроен был застрахован при покупке в Ирбисе, салон как оказалось сотрудничает с известными московскими страховыми компаниями. Если честно, не думала, что эта услуга может когда-нибудь мне пригодиться. Наверное, каждый из нас так считает, а потом, беспечный, оказывается в такой неприятной ситуации. Мою машинку починили очень быстро, всего за два дня. Скоро собираемся покупать еще один автомобиль: на этот раз моему мужу и тоже планируем ехать в Ирбис, так как у них постоянно большое количество спецпредложений и выгодная цена.

 

Я никого не защищаю. Просто мне непонятна суть претензий. Мне это видится так. Вы приехали и заказали услугу. Вам не понравилось как сделали. Вы, вместо того, чтобы назначить экспертизу и популярно и понятно объяснить суть претензий пишете про то, что регламент вам не нравится. Если вы ремонтировали за свой счет и доверились автосервису, то вы должны были изучить возможные разногласия. Если ремонт по страховой, то при оценке повреждений вам дают предупреждение, что покрашенные заново детали могут отличаться по тону в рамках регламента. Не могли вам черную машину красной краской покрасить.

 

Читайте выше суть претензий! Есть отзывы, которые оставляют клиенты. Одни хвалят, другие нет! Мой отзыв заключается в том, что Ирбис в Медведково плохо! выполняет функции сервисного авторизированного центра, что выражается в непрофессиональной покраске (не одну машину красил и знаю, что говорю! В нормальном сервисе не отличишь без инструментария место ремонта) и непрофессиональном ремонте после ДТП - во втором случае! Дальше более, когда мастер из Ирбиса стал мне полтора месяца назад протирать деталь для ее осмотра от достаточно сильной грязи тряпкой, царапая мне ее же как наждачкой, я решил больше машину вам не отдавать! А на вопрос почему он так делает ответил просто и в шутку - мы же в России. И сделано это было пока клиент не видит , мастер просто не ожидал, что я пойду вслед за машиной. А после того как забрал машину в первый раз, в бензобаке осталось еле еле чтоб на заправку доехать, хотя отдавал ее - было литров 20. Аккумулятор посажен, оно и понятно мастера музыку слушали пока красили. А чего?? не свое - не жалко! Моем так в кирзачах стоя на колесе и крася арку в черный цвет. Поэтому теперь я точно советую всем обходить Ирбис подальше и стороной. Если бы руководство хотело бы разобраться, то служба качества реально бы разбиралась а не для показухи, делая звонки наобум! Примерно так.

 

В общем, классика. Я за рулем недавно, и естественно не чувствую габариты до конца. В общем парковалась возле работы и зацепила задним крылом припаркованную машину,: ( ( ну к слову наш Sportage взяла с разрешения мужа, поскольку до этого ездила только с ним и вот подумала, что могу справиться сама. Как оказалось поспешно. Ну в общем он у меня спокойный, даже посмеялся и сказал: Я ждал. . Отправил меня в Ирбис в Медведково. Я приехала, очень грустная, но уезжала уже с хорошим настроением. Менеджер Алексей меня настроил на позитив и убедил, что это на такая большая проблема. В общем дал 5% скидку на работу и сказал, что в течении 3-4 дней машина будет готова. И не обманул. Через 3 дня позвонили и сказали, что можем забирать машину. Поехали с мужем естественно, он больше меня понимает. Он после осмотра претензий не предъявил и мы спокойно уехали, правда теперь долго я за руль одна не сяду.

 

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам кузовного цеха в частности мастеру Антону. Очень доволен и качеством работы и еще больше доволен тем, что работу выполнили раньше чем я ожидал. Рекомендую этого дилера всем, осенью менял задний бампер и лобовое, у другого дилера. Лобовое ждал два месяца бампер пришел чуть раньше, и устанавливали неделю. Здесь же мне передний бампер, капот, фары, фартук, радиатор, крыло и другие мелочи установили за три дня. ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

 

Заказывала себе KIA в Ирбисе перед НГ, правда авто пришлось подождать 20 дней, так как всё выбрали и в наличие не было, что я хотела. Заказывала 15 числа, авто приехало к дилеру 30 декабря, естественно уже никто не поехал его забирать, пришлось ждать до 5 января пока поедет автовоз за моим авто. Несмотря на то, что так долго ждала, осталась очень довольна и Ирбисом и машиной, экономия с дилером вышла 23 тыс. Хотелось бы сказать большое спасибо ребятам за помощь в покупке авто, особенно менеджеру Сергею, который со мной общался.

 

Наш Sportage брал в Ирбисе . Сейчас в отпуске появилась проблема с ходовой. Проблема подпадает под гарантию, однако сервисной книжки с собой не взял. Сотрудник сервиса в Питере озаботился моей проблемой и по инету выяснил, что машина находится на гарантии, притом дал телефон дилера в Москве (они меня не отметили в базе данных, проходящих ТО). Сразу выяснил наличие запчастей и дату их прибытия на склад. Хотя неполадку и не устранили (запчасти не было в наличии), зато теперь я знаю, где есть компетентные сотрудники и поддерживается марка.

 

Добрый день! На днях с мужем приобрели в Ирбисе Kia Mohave. Нас обслуживали 2 менеджера, очень вежливые. Да и весь персонал очень доброжелательный и отзывчивый. Да и в прошлом году наши родители в этом же салоне купили машину, также остались довольны, впрочем, как и мы)). Ребята молодцы, побольше вам клиентов!

 

Думаю теперь остановлюсь на Ирбисе, обслуживаться у них не затратно и работают хорошо. Менял расходники на своем Sportage 11-го года у них, и попросил диагностику заодно провести, мне выдали, что обнаружили проблему в коробке. Я подумал, что очередной развод, как это бывает, и отказался заниматься починкой. Через пару дней начался стук при переключении со 2 на 3 передачу, и чем больше ездил тем чаще он появлялся. Пришлось к ним вновь ехать. Мастер мне сказал, что уже не первый я такой, кто думает, что разводят. Ну в итоге, оставил им машину, на следующий день приехал, после их звонка, забирать свою машину. В общем, мне показали и объяснили, что сделали, сказали сколько с меня и дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Меня это порадовало и теперь ездить будут к ним.

 

Приехал в салон, машина перестала тянуть. Посоветовали Ирбис , как ответственных людей. В принципе, я с такой оценкой согласен, в помещении у них чисто, говорят по делу, цены адекватные. Оказалось, что проблема в головке цилиндров. Установили причину, по видимому предыдущий владелец перегрел двигатель. Головку повело и пробило прокладку. Ребята сказали, что головку придется заменять. Но после вскрытия оказалось, что трещин в головке нет, притерли ее на плите и заменили прокладку, что мне обошлось значительно дешевле, чем если бы это была замена головки. При этом при их работе я не присутствовал, т. е. теоретически могли мне навешать. На все работы дали гарантию. Рекомендую.

 

Дмитрий, а не думали, что это вежливый отказ?) Татьяна, если все так плохо, почему дилер не закрылся, а машины там даже в кризис разбирают на месяц вперед?)

 

Соглашусь с Павлом, очень странный отзыв. Колодки, кондиционер, листва) Может за скрип была принята работа вентилятора на морозе?

 

Я не совсем понимаю, почему вы на мне срываетесь. Суть я понял: в цвет не попали + есть вопросы по аккуратности. По цвету я отписался и буду стоять на своем: невозможно точь-в-точь попасть в тон на б/у авто. Про бензин из бака, аккумулятор и таджиков не поверю, пока сам не посмотрю. У меня ТО на Спортаже подходит, а до Медведкво мне рукой подать. Про Ирбис слышал только хорошее и не поверю в обратное, пока его не увижу, а искать другого дилера из-за одного отзыва (которому я не до конца верю) мне лень. После выходных отпишусь о своем опыте.

 

С каких это пор в ИРБИСе Хэнде торгуют? Там КИА, Ситро и Джип, но не Хэнде. Можете прислать фото в хайрезе, а то на скриншоте в контактах какой-то телефон в коде 916, что явно не номер салона…