Интернет-магазин Мактекс

Хочу сказать спасибо сотрудникам за быструю работу! Белье постельное пришло без пересорта и хорошего качества, рекомендую.

 

В июне 2013 г. приобрела в интернет-магазине МакТекс г. Иваново 2-спальный комплект постельного белья из сатина ВТ - 110-28 стоимостью 3100 рублей. Доставка почтой России наложенным платежом обошлась мне в 694 рубля. Итого 3794 рубля. При заказе оператор по телефону подтвердил полное соответствие внешнего вида и качества товара заявленному на сайте магазина. Товар был доставлен на указанное мной почтовое отделение достаточно быстро (заказ был сделан 17.06.13, а товар поступил 27.06.13). На этом положительные эмоции от сделанной мной покупки заканчиваются. На почте при получении товара выяснилось, что были утеряны все сопровождающие посылку документы. Пришлось срочно связываться по телефону с оператором магазина и под диктовку заполнять данные (километровые банковские реквизиты и т. д.) для перевода оплаты за товар. Дома, вскрыв почтовую упаковку, я обнаружила, что обещанная на сайте подарочная упаковка комплекта повреждена и заклеена клочком бумаги изнутри (для меня это было важно, т. к. я приобретала данный комплект в подарок на свадьбу). Вместо заявленной молнии на пододеяльнике были застежки на пуговицах, что тоже не украшало данный комплект. Вышивка выполнена не на отвороте, а на лицевой стороне пододеяльника. Но все это можно бы было пережить, если бы не ужасающий вид и качество самого товара, которые расстроили меня до слез. Цвет ниток вышивки меня просто шокировал: вместо розово-желтых оттенков, изображенных на фотографии на сайте, которые идеально сочетались с цветом рисунка основной ткани, вышивка выполнена сиренево-фиолетовыми нитками, совершенно неуместными в общей цветовой гамме комплекта (см. фото). Ткань-компаньон не дополняет основной рисунок, а контрастирует с основной тканью и по цвету и по фактуре. Создается впечатление, что соединили две подушки из разных комплектов, причем в реальности всё выглядит гораздо трагичней, чем на фото. Также мной были обнаружены многочисленные дефекты основной сатиновой ткани: затяжки, узелки, грязные нити. Я не впервые делаю покупки в интернет-магазинах. Прежде я неоднократно приобретала товары на Aliexpress.com (Китай). Товары китайского производства на 100% соответствовали фотографиям и описанию на сайтах. Решив поддержать российских производителей и сделать покупку в своей стране, я, видимо, совершила опрометчивый шаг. А жаль! Но, как говорят, дорога ложка к обеду. Вернуть потраченные мной деньги до намеченного торжества мне уже никак не успеть. Придется срочно купить другой подарок. А этот комплект оставлю как напоминание, что российским производителям пока верить НЕЛЬЗЯ! P.S. Убедительная просьба к производителю: если вы рисуете белого медведя и у вас закончилась белая краска, не надо дорисовывать его зеленой. А если говорить серьезно, чтобы приобрести новых клиентов и не растерять старых, строго придерживайтесь эскизов дизайнера. Ведь он не зря свой хлеб ест.

 

Цены низкие, качество отличное, работают быстро, консультируют профессионально. Отдельная благодарность менеджеру Сергею.

 

Типичный, черный пиар на хороший интернет-магазин. Таких статей можно нашлёпать тысячами под заказ конкурентов. Я с этим магазином работаю не первый год. Магазин решает проблемы быстро, а товар у них отличный и цены не задирают. Обратите внимание, покупатель указывает название магазина, даты покупки, но ничего о себе. Типичный аноним - наёмник. Умные люди поймут.

 

Сдали пару тонн ржавых труб в Мактекс, а они отказались принять, говорят, что ржавые. Но металлолом и должен быть ржавым насколько я понимаю. Короче пришлось везти в другой приемник.

 

Здравствуйте, Алла. Меня зовут Светлана. Я работаю менеджером в интернет-магазине МАКТЕКС. Случайно наткнулась на Ваш отзыв. Очень обидно читать такое. Мы работаем честно, покупателей не обманываем. Брачный товар можно обменять или вернуть, с этим никогда проблем не было. Если Вы в обычном магазине покупаете, например, стиральную машину, привозите домой, а она не работает. Что Вы делаете? Вряд ли оставляете её на память. Так почему же с комплектом так не поступить? У нас много заказов, каждый день отправляем не один десяток комплектов. Мы просто физически не можем открывать и проверять каждый. Этим занимаются в цехе. Если там пропустили на упаковку, подразумевается, что он качественный. Я раньше сама в цехе работала, знаю, что там творится. Потому мы и меняем брачные комплекты всегда. Брак есть везде, от него никуда не деться. В любом магазине Вы можете на него наткнуться, и покупая холодильник, и покупая молоко. И если Вы ни разу не попадали на некачественные китайские товары, это не значит, что они хорошие. Это значит, что Вам повезло. По поводу почтовых бланков. Не мы их потеряли. Без бланков у нас даже не приняли бы посылку. А потеряли их почтовые работники. Почему в этом Вы обвиняете нас? Почта и сами посылки теряет периодически. Хорошо, хотя бы находит иногда. Не честно это. Не пытаясь разобраться, поливаете нас грязью. Писать целую статью с иллюстрациями Вы время нашли, а позвонить нам на бесплатный номер и решить эту проблему нет.

 

Добрый день, меня зовут Вячеслав. Я тоже в шоке от Мактекса. Прождав заказ месяц, выбрав конкретные модели постельного белья, прислали совершенно другое. Видимо нас совсем держат за дебилов, изображенная на фото на сайте Мактекса сиреневая сакура на бледно-фиолетовым фоне по факту оказалась красными колокольчиками на зеленом фоне. С таким успехом я эту модель белья, которую прислали, мог купить и в Москве за 2600 р., а не 3550 р. как в Мактесе. Видимо, девиз Мактекса: сбагри белье, которое никто не покупает клиенту, под видом того, что он заказал, мол, все дальтоники, и до Иваново не достучаться потом. Я достучусь! По крайней мере, опубликую информацию на многих сайтах. Мактекс - не эксклюзивный магазин, и белья везде навалом, и если так разбрасываться клиентами, которые берут по 4 комплекта белья не только себе, но и в подарок, а по факту получают совсем не то, так магазин долго не протянет!

 

А у нас не приняли чугунные батареи, сказали, что их надо обжечь, снять столетнюю краску. Какой дурень этим будет заниматься? Короче, приемник никакой.

 

Здравствуйте дорогие писатели и читатели! Хорошо, что у нас так мало одиноких людей! Когда у людей есть хобби, различные интересы в жизни, на работе, семье - они никогда бы не попали на этот сайт!

 

А вызнаете, мы можем здесь встречаться! Обмениваться последними новостями, впечатлениями о новых передачах, фильмах, кулинарных рецептах! Создать, так сказать, кружок по интересам. Как вам мое предложение?

 

А мне работа магазина и его сотрудников очень понравилась. Первый раз заказывала с 100% предоплатой, были определенные опасения покупки кота в мешке В итоге получила превосходные кпб. Очень рада, в дальнейшем подобные вещи буду заказывать только в МАКТЕКС, и всем советую.

 

Спасибо, работа ваших специалистов достаточна оперативна и профессиональна, сотрудники очень вежливы, ответили на все интересующие меня вопросы. При возникновении проблем с доставкой выбранной мной компанией, достаточно оперативно перезвонили и предложили альтернативные варианты. Молодцы, спасибо, надеюсь, что работа ваших специалистов будет такой же профессиональной и что немаловажно доброжелательной. Что касается качества полученного постельного белья, то я ожидала более яркого цвета (на фотографии он более темный и яркий) и более плотной ткани от комплекта Африка , комплекты Василиса полностью оправдали мои ожидания. В целом, качеством полученного товара довольна, получила то, что хотела, буду пользоваться с большим удовольствием, а котейки (комплект Царская особа ) - это просто фантастика. Хотела уточнить, на фотографии комплектов представлены 4 подушки (2 белые и 2 черные), в заказанных комплектах только белые, от чего зависит наличие цвета в комплекте, в следующий раз это надо уточнять дополнительно? Еще раз спасибо! Удачи вашей компании и сотрудникам.

 

Сегодня принес 2 листа нержавейки - не приняли, а как мне их обратно тащить? Могли бы по телефону сказать, что не принимают.

 

Спасибо за работу приемки. Притащили 3 трубы чермета, приняли 2, одну забраковали. И то хорошо. Так держать. Ждите, скоро принесем батарейные секции в количестве 20 шт.

 

Что за приемник, привезли 50 стальных бочек и увезли обратно. По телефону сказали, что возьмут, а при осмотре им что-то не понравилось. Короче левый этот приёмник. Не советуем.

 

Обращение представителя компании в редакцию портала:

Убери страницу дурень или будешь задавать вопросы нашему юристу. http://pro-firmy.ru/makteks-otzyvy/otzyv-505700


C уважением,
Вячеслав - старший менеджер

153025,
г.Иваново, ул. Дзержинского 39, оф.422
Интернет-магазин www.maktex.ru
тел. (4932) 589679, 452036

 

Дамы и господа! Производителя Мактекс в городе Иваново нет , ровно как и такой марки. Вы имеете дело с перекупщиками товара, которые нагреваются на вашей доверчивости. Данный лица сбывают Вам товар таких производителей как: Миланика(ЗТ) ,Василиса (ВС) ,Арт- дизайна (Арт), Стасия(СТ), Свантекс, Боярдтекс, Сайлид Д, Текс -дизайн и т.д. И при этом Вы переплачиваете достаточно весомую сумму, нежели ,чем Вы заказали у самих производителей. А скупой ,как говориться, платит дважды. Не говоря уже ,а качестве доставки продукции до заказчика. Думайте прежде, чем идти на такие риски.

 

Георгий! Ваша грязь не поможет очернить Мактекс, по одной простой причине. Компания работает на рынке 15 лет и хорошо известна в самых удаленных уголках России как надежный поставщик текстильной продукции. Вашу энергию лучше пустите в полезную работу, чтобы хоть немного приблизится к нашим результатам.

 

А я представитель бюджетной организации из Санкт-Петербурга и могу заверить, что Мактекс знаю больше 10 лет как надежного производителя и поставщика текстильной продукции. Последний контракт был выполнен как всегда безупречно в начале этого года. Есть скромные фирмы которые просто хорошо работают, а есть такие которые вместо здоровой конкуренции сидят и строчат в Интернете черный пиар чужими руками. Кстати, для тех кто не знает, такие писаки свою "работу" бесплатно не делают.