ИНФОЛАЙН

Здравствуйте! Я уже около двух лет пользуюсь услугами Вашего провайдера. Все было хорошо. Но почему-то последние две недели, очень снизилась скорость соединения интернета. Мне это очень не нравится. Я уже готов поменять провайдера. Делайте, что нибудь.

 

Здравствуйте, я являюсь менеджером! Где проживаете? Город, улицу и номер дома. Я объясню причуну падения скорости.

 

Кричат акция, скорость, не дорого и где? Куда жаловаться на провайдера. Кому? По тарифу 100 метров мои а их нет! Есть 700 бит на загрузку и 63 000 на выгрузку, а почему ночью скорость 68 000 на загрузку и выгрузка 68000??? Где правда то??? Когда вам говорят до 100 метров это значит у тебя будет 0.001 метра! Ведь до 100 метров! Повторяю, до 100 метров. Для тех кто не понял: не минимум 100 метров, а до 100, ну так пишите же правду гопники! Был на net by net, там 1 метр днем, ночью 10 дают, но хоть не кричат, что ГИГАБИТ в каждый дом! ЭТО ЛОХОТРОН! Если у вас в сутки раз скаканет под утро до гигабита то радуйтесь и все, это за 5 руб., в месяц это грабеж!

 

Здравствуйте, это самый ужасный провайдер. Уже год пользуюсь вашим провайдером, поначалу все было нормально, буквально 4 месяца назад очень снизилась скорость. Каждый месяц РЕГУЛЯРНО 3-4 дня интернет вообще не работает по какам-то причинам, никто нормально не может объяснить эти причины. Повторяю - один раз в месяц, в основном с субботы по вторник, интернет не работает. Уже задумалась о том, чтобы сменить ваш провайдер!

 

4.08.2011 г. оставила заявку в связи с отключением телевидения, до сих пор (24.08) никто не отреагировал. Сотрудники этого балагана, не можете работать хорошо? НЕ РАБОТАЙТЕ!

 

Хороший провайдер, и скорость ничего. Но бывает утром просыпаешься и нет интернета, звонишь, говорят мол да - ошибка, что-то сломалось, сегодня починят, а если интернета нет 2 дня, то никакого перерасчёта то не происходит. Короче, плати своевременно, а с интернетом как повезёт. Справедливости ради, всё же надо отметить, что отключения бывают не часто. В среднем раз в 2 месяца. Но тоже бесит.

 

Интернета нет неделю, с 10.09. Звоню каждый день. Толку нет. Это не факт!? Каждый день мне рассказывают, что у них неисправность. Так, за неделю надо избавиться, зачем мне всё это рассказывать. Сделайте свою работу и всё.

 

Интернет работает через роутер, постоянно сбиваются настройки, когда звоним в техслужбу - начинают по полчаса что-то непонятное мычать, неужели нельзя прийти 1 раз и все нормально настроить. Кстати, когда только подключали интернет-мастера делали это целый день, и когда подключили кое-как, сказали: А ладно и так сойдет. Теперь периодически все настройки сбиваются, но настроить их никто не помогает.

 

Уже второй день не работает интернет. Звонила несколько раз. Внятного ответа, когда все же связь наладится я не получила. Кормят бесконечными завтраками. Безлимитный интернет оплачивается раз в месяц. Хотелось бы надеяться на порядочность данного провайдера и на продление пользованием интернетом в счет того времени, когда работа интернет не производилась!

 

Более 3-х лет пользуюсь услугами инфолайна, но в этом полугодии началось то, что самое не приятное, часто сбои в соеденении, ремонтные работы очень долго производят, но всеровно без результатно, решил окончательно расторгнуть договор.

 

Уже 2 недели толком не работает, что случилось? А как же договор, в котором написано, что компания инфолай обязуется предоставлять непрерывную связь? Что, менять провайдера????

 

Полностью согласен с написанным.((( Скорей всего тоже разорву договор, надоели сбои. Зато один день просрочил платёж, сразу инет отрубают. Где справедливость и выполнения обязательств по договору со стороны инфолайна?)

 

Такая же проблема, а по поводу тех дней, когда у вас не работал интернет, мне сказали: приезжайте в офис Инфолайна и пишите заявление. Вам сделают перерасчёт. Получается, я плачу деньги Инфолайну и ещё должен бегать и писать заявления за то, что они не соблюдают договор???

 

Я уже разорвал договор и заключил с мтс, мне за отход от инфолайна два месяца бесплатного пользования дали, скорость супер, сбоев не наблюдал пока. Удачи.

 

Почему не доходят деньги до Инфолайна по указанным реквизитам? У меня все оплачено, в очередной квитанции опять стоят долги, которых нет! Раздражает! Хочется расторгнуть договор!

 

Ну не знаю-не знаю, все мои друзья и я в том числе пользуюсь инфолайном, ныне смайлом, в Мытищах, отлично все работает, вас послушать, то интернет у инфолайна сплошное г., тем не менее куча народа сидит и в локальной сети, которая считается одна из самых крупных и в самом интернет, ощущение, что здесь пишут либо конкуренты, либо, абоненты, которые пишут отзывы, только, когда не работает интернет (а ведь это случается с любым провайдером).

 

Живу в Химках. Интернет постоянно слетает. Сплошное хамство и непрофессионализм сотрудников. Обещают перезвонить - и ничего. НИКОМУ не советую быть с этой компанией.

 

26.03.2012 в Инфолайл полетела всеобщая система, и многие клиенты, которые пользуются, Инфолайном пострадали, в том числе и Я. В связи с проблемой выхода в интернет, я была вынуждена связаться с технической поддержкой инфолайна по телефону: 8 (495)7859000. Объяснив свою проблему, операторы сказали что, проблема поломки с самой базе инфолайна и, назвав время и дату решения всеобщей проблемы, а именно, 27.03.2012, время 17.30 будет решено. Прошло еще 2 дня, выйти в интернет так и не удалось. Связавшись еще раз с тех. поддержкой провайдера инфолайн, и объяснив проблему, оператор сказал что, мне нужно переустановить сам роутер, который находится у меня дома, и что, переустановку можно сделать по телефону. Я отказалась от этой услуги, в связи с тем что, не очень хорошо как тех. поддержка инфолайна разбирается в переустановках. 29.03.2012 я была вынуждена связаться с центральным офисом Инфолайна, г. Москва м. Петровско - Разумовские ул. Гостиничный проезд дом 4/б, так как уже нет никаких сил! А так же информирую вас, о том, что уже неоднократно были переустановки данного оборудования Роутер, который я приобрела в Инфолайне, я не обязана платить за вызов мастера для переустановки роутера по причине всеобщей проблемы в самом инфолайне. Так как вы продаете некачественное оборудование, и клиенты обязаны с периодичностью платить за переустановку, данная услуга стоит от 500-1000 р. Прошу вас, взять вышеизложенное во внимание, и решить проблему клиента который сотрудничает с вами уже много лет.

 

Отвратительная компания, работники быдло, хамят и бросают трубки, постоянные отключения. Так еще и врут, что у них все работает, а у нас якобы вирусы. Ага, полдома и у всех ОРЗ. Зато про рекламу не забывают, постоянно присылают всякую фигню, где позиционируют себя как лучшего провайдера Москвы и Моск. области, с суперкачественными услугами! Люди, не ВЕРЬТЕ! Врут, врут, врут!