Группа компаний КМ/Ч

У меня Опель Мерива . В феврале 2009 года обращался с мелким ремонтом переднего правого крыла. Крыло покрасили очень плохо. Видны мелкие царапины от шкурки. Краска начала вспучиваться, чуть больше полугода после покраски. Качество недостойное качеству дилера. Такое впечатление, что красили наспех и в сарае. Очень обидно, что платишь большие деньги и не получаешь удовлетворения от выполненной работы. Всем рекомендую услугами КМ/ч Химки не пользоваться. Качество не соответствует ценам на работу.

 

Км/ч на Соколе. Не довольна работой, как салона, так и работой менеджера, Тагилова Дениса. Задерживают срок передачи авто, ссылаясь на задержку с Дженирал Моторс (авто Шевра-Ланос, 2008г). Хотя кредит я плачу уже. В салоне оформили только КАСКО, ОСАГО нет... Я понимаю, что в стране кризис и все такое..но когда я звонила и договаривалась о передаче машины уже в руки, то встречи наши почему то откладывались уже 3 раза!!! Я очень недовольна работой и буду предъявлять и писать претензию автосалону. Менеджер при подписании договора не правильно мне объяснил условия (теперь ссылается на то, что надо внимательнее читать договор). Т.Е. получается что при подписании любезности, а после подписания хавство чистой воды.

 

УЖАС! МЕГАЗАДЕРЖКИ передачи авто после полной оплаты и при его уже наличии в салоне - ЭТО МЕГАПРАВДА! Это ПРЕСТУПЛЕНИЕ, когда прокручивая клиентские деньги, дилер GM латает свои дыры в бюджете за счет клиентов и за счет доверия громкому брэнду GM. Гори они жарким пламененм те манагеры от продажи в КМ/Ч, которые этим занимаются!

 

Да, это мрак, а не салон. Про задержку, а точнее - МЕГАЗАДЕРЖКУ передачи авто после полной оплаты и при его уже наличии в салоне - ЭТО МЕГАПРАВДА! Извините конечно, но это гадство, когда таким образом, прокручивая клиентские деньги, дилер GM латает свои дыры в бюджете за счет клиентов и за счет доверия к громкому брэнду GM . Гори они жарким пламененм те манеджеры от продажи в КМ/Ч , которые этим занимаются!

 

Прочитав все отзывы, уже кажется, что повезло с покупкой Opel в наличии . Итак, кому скучно, и масса свободного времени, всем рекомендую этот душевный салон и их менеджеров по продажам . Излагаю историю покупки Corsa в хронологическом порядке, в надежде, что хоть кого-то удастся отговорить от похода в этот салон. Итак, началось наше общение со звонка в Салон (Химки). Милая девушка Ирина, рассказала все о Chevrole Aveo (изначально планировали купить именно этот автомобиль) и заверила, что вот он 3-х дверный стоит в наличии и можно приехать и купить. Поехали, правда решили По-дороге заехать еще на Сокол - вроде как ближе. 1. В салоне на Соколе. Авео нет - стоит чудная Корса 2009 г. Подходит менеджер - начинаем задавать вопросы. Менеджер пошел узнавать информацию о наличии (свободности) автомобиля и ПРОПАЛ, точнее не пропал, а просто по дороге переключился на другого клиента. Время ожидания составило около 15 минут. Менеджер так и не вернулся, через 15 минут подошел другой менеджер Александр. Про машину все рассказал, кредит посчитал, все хорошо (на мой взгляд единственный нормальный менеджер, из тех, кто попался нам при покупке). Поставили устную бронь до следующего дня. 2. В салоне в Химках! Приезжаем. Менеджер Ирина Цой радостно рассказывает нам и показывает искомый Авео. Разговариваем минут 20 (время с момента разговора по телефону до приезда составило 1,5 часа). Подходим к столикам продаж и тут выясняется, что МАШИНА ПРОДАНА. То есть нам рассказывают, про уже проданную машину. Предлагается подождать ну так 4-6 месяцев. Нам это не подходит, т. к. нужна машина СТРОГО В НАЛИЧИИ. Ладно бывает. Начинаем обсуждать Opel Corsa, что стоит на Соколе. 3. Ирина уверяет, что проблем не будет и сделку можно провести в Химках. Ну можно, так можно. Ирина, спокойно переписывает бронь на себя, и мы начинаем обсуждать кредит. Тут интересный ньюанс, в процессе выясняется, что менеджер Александр рассчитал кредит неправильно и все на самом деле совсем по другому. Кредитный эксперт (вроде как начальник отдела) ругает менеджера рассчитавшего кредит на чем свет стоит , потому, что он вроде как все сделал не так . Вырывает из рук документы с расчетами, делает себе ксерокопии, обещает менеджерам разбор полетов . Документы из рук реально вырываются . Предложение о 0 первоначальном взносе - плавно исчезает. Минимальный платеж 10% минимум + каска + осаго - все наличными в кассу. Нет даже терминала для приема банковских карт. Откровенно навязываются кредиты Сбера и Райфайзинга. Хорошо, решили, что кредитом займемся сами. 4. Нашли сами банк с тем самым 0 первоначальным взносом, оформили кредит. Внесли в салон предоплату за бронь в сумме 15 000 рублей. Ирина обрывает телефон ежедневно по 2-3 раза за день. Впечатляемся вниманием к клиенту. Но не все так просто. Внеся 1 платеж нам выдают договор. Сумма 517 тыс. рублей. Отдаем в банк договор - оформляем кредит. 5. Приезжаем за счетом и тут СЮРПРИЗ. Стоимость автомобиля по базе 547 тыс. рублей. Кредит уже одобрен на 517 т. рублей. Начинаем выяснять. Менеджер НЕ В СОСТОЯНИИ ОБЪЯСНИТЬ ПОЧЕМУ ВОЗНИКЛА РАЗНИЦА. Зовем главного менеджера - разрулили, вроде как скидка за оплату наличными , хотя договор кредитный и основная оплата идет по безналичному расчету. Ну хоть сумма осталась 517 т. рублей. Но это только по тому, что договор БЫЛ ПРОЧИТАН, чем менеджер была несколько не довольна. 6. Итак по приглашению менеджера приезжаем за счетами для банка и ОФОРМИТЬ СТРАХОВОЙ ПОЛИС КАСКО И ОСАГО. И снова СЮРПРИЗ. Попросила Ирину огласить стоимость полисов перед поездкой и тут, сумма растет на 12 000 рублей. Объяснение - подорожали пока занимались оформлением. (4 дня, включая выходные). Прошу найти страховую компанию, где пока ПОДОРОЖАНИЯ НЕ ПРОИЗОШЛО. Страховая компания находится за 1 день и мы приезжаем оформляться. И тут снова СЮРПРИЗ, мы не можем Вам ничего оформить, т. к. нужно согласование с банком. (деньги с карты по дороге сняты наличными, т. к. терминала оплаты по картам нет). Приезжайте мол завтра . Почему нужно было гонять людей - не понятно. Плюнув на это МАКСИМАЛЬНО УДОБНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ страхуемся сами. Кстати, поиск подходящей страховой занял ровно 2 часа (с вызовом агента домой). Все документы отнесли в банк. 7. Банк обещает на следующее утро перевести деньги, о чем сразу же сообщается менеджеру автосалона. Договариваемся на четверг о том, что сможем забрать автомобиль. Т. к. планируется парковка у дома, то просим отдать автомобиль таким образом, чтобы можно было сразу поставить номера. В среду вечером выясняется, что ДЕНЕГ НЕТ. Звоню в банк - все деньги переведены, как обещано. Звоню в салон, ДЕНЬГИ ВОЛШЕБНЫМ ОБРАЗОМ НАХОДЯТСЯ, но в ЧТ мы уже не можем забрать автомобиль, т. к. не сделана предпродажная подготовка. Зависаем с получением автомобиля, еще на 4 дня, т. к. праздники и никто нам на учет его в эти дни поставит. 8. Итак, настает день забора автомобиля. Вторник. Я снова

 

Это просто какой-то кошмар! Больше никогда в жизни не буду связываться с этим км/ч! Оплатили машину наличными 12 июня и нам было сказано, что выдадут машину в теч. 7 дней. Прошло 6 дней и я позвонила узнать на счет машины, все ли готово! Не тут то было! Менеджер Ирина Цой сказала, что оказывается нужно попджать 7 РАБОЧИХ дней. Мы, конечно, расстроились, но стали ждать. Проходит 7 рабочих дней... и о чудо! Ирина Цой не берет трубки ни городского, ни мобильного! Другие менеджеры говорят, что не готовы еще документы и машину пока они отдать не могут! ЖДЕМ ответа, пока все туманно!

 

Был в автосалоне кмч химки, видел несколько новых ам которые имеют механические дефекты кузова, один из ам имеет повреждения радиатора, передней панели, бампера, будьте внимательны при покупки ам.

 

Хочу сказать, что такое отношение к клиентам у персонала не спроста, там рулят татарские узбеки, которым только бабки на карман получить, бардак у них везде, персонал грамотный ушел, остались случайные. Я с этой компанией сотрудничал одно время, в конце концов, кинули. Там руководство кидает как и своих сотрудников, так и клиентов, я лично слышал от сотрудника салона, что фильтры и тому подобное не меняют, а только пишут, что была замена. Что при разгрузке машин (лично видел), бьются машины, серьезно потом их шаманят и кричат, что продажа со скидкой. Я думаю, что от них уже уходят последние клиенты, это им по заслугам.

 

Вчера заехал на ТО-1, предварительно записавшись по телефону на 17:30, приехал пораньше, пока оформился отдал им ключи. В 17:30 ко мне подошёл мастер (Волков Кирилл) попросил проследовать к машине для приёмки, это заняло пару минут. Я сразу поинтересовался, можно ли присутствовать во время всего процесса обслуживания машины. Мастер вежливо объяснил, что подписав документы по технике безопасности мне разрешат быть рядом с моей астрой, и так я попал в зону обслуживания. Меня познакомили со специалистом, который занимался моей машиной, вполне приятный, общительный и вежливый человек. В течении полу часа он провёл полное обслуживание, на мой взгляд в полне профессионально, затем мне надо было подписать необходимые документы и оплатить. Я остался вполне доволен общением персонала и выполненной работой, но хотя первоначально почитав комментарии был напуган, но всё прошло лучше чем я думал. Спасибо сотрудникам КМ/Ч ХИМКИ.

 

Позор!Позор!Позор!Позор!Позор!Позор!Позор!Позор!Позор!Позор!Позор!Позор!Позор!Позор!Позор!Позор!Позор!Позор!Позор!Позор!Позор!Позор!Позор!Позор!Позор!Позор!Позор!Позор!Позор!Позор!

 

Избегайте этот сервис за 100 км. Жулики и непрофессионалы - это про мастеров . Хабалки и хамы - это про менеджеров, таких как Соломенко Виталий и Ангелопулос Галина. На рынке в Самарканде помидорами торговать в самый раз, а он в Москве в КМЧ разводит.

 

Народ, не верьте ему. Наверное тебе не согласились сделать нахаляву ремонт твоего автомобиля. И правильно сделали. Таких как ты, которые хотят жить на халяву, так и нужно ставить на место. Эти люди - мастера своего дела. Я их всех хорошо знаю. Давно обслуживаюсь у них. Вполне адекватные люди. Спасибо им!

 

В мае покупала машину в салоне. Выбрала модель, сделала предоплату. Все вроде окей, но оказалось, что когда приехали платить окончательно, то из комплектации исчезла такая функция, как подогрев сидений. Менеджер, Якунин пообещал, что нам вернут деньги за исчезнувшую функцию, но когда мы забирали машину и напомнили про обещание вернуть разницу, то никто ничего возвращать не собирался. Сплошной обман. На мои претензии ответа не получила.

 

Халтурщики, Халтурщики, Халтурщики! Приобрел астру в КМЧ и очень жалею. Перекрашивали багажник, меняли подшипник, утекала охлаждающая жидкость, до сих пор не нашли причину. В КМЧ говорят, что предусмотрена утечка заводом изготовителем. Бред какой-то! Сейчас разбираюсь в суде.

 

Я работала в этом салоне, поэтому убедительно прошу, если вы не хотите быть обманутыми, НИКОГДА не покупайте там а/м и не делайте ТО. Всего того, что я знаю, не вместить в три листа А4, но поверьте, это не просто слова. Я сама покупала машину марки Opel, но в другом салоне, мне не нужны даже их скидки. ЭТО ПРОСТО УЖАС! Постоянные долги перед банком, которые надо погасить сразу, но у КМЧ нет денег, поэтому ПТС нет в наличии. Там сплошной обман!

 

Не понимаю, как такая контора носит статус дилера? Это худший сервис, который я видел на своём веку, встречают клиента со словами, что приёмка авто займёт от часа до полутра и т. д., сроки по элементарному ремонту астронамические. Данный ремонт в трейдинвесте делали мне за два дня. БЕГИТЕ!

 

Всем привет! После аварии страховая МСК дала направление на ремонт в КМЧ Химки. После месяца ожидания на очереди, сдал авто в ремонт 19 мая. Менеджер Дмитрий Басков пообещал сделать все за месяц, в худшем случае, если будут проблемы с заказом запчастей, за два. По истечению 1.5 месяцев тот же Дмитрий сообщил, что кузовной цех переезжает и, что машина будет отремонтирована до конца июля. В конце июля ничего не сделали, только перенаправили на КМЧ ул. Ижорская, где все тот же Дмитрий пообещал сделать все за 10 дней. Прошло 2 недели и после сегодняшнего звонка мне сказали, что еще минимум 5 дней в связи с нехваткой запчастей. Продолжаю ждать, прошло уже 3 месяца. Особенно неприятно, что пока, что работники сервиса ни разу не выполнили данного слова по датам.

 

В этом месте, язык не поворачивается назвать сервисом, работают безолаберные люди, мастера ужас, такое впечатление, что глаза у них на заднице, после ремонта отдают авто с неисправной подвеской, крыло поставили с таким зазором, и это официальный дилер???

 

Обратился 23 августа по предварительной записи в Вашу компанию (км/ч Химки), время было назначено на 15 часов 30 минут, приехал с просьбой о замене лампочки стоп-сигнала. Автомобиль гарантийный. Мне предоставили мастера, который с первых минут общения со мной вел себя вызывающе, пытался грубить и высказывал реплики, типа: Если вы обслуживали свою машину в другой компании, почему бы вам туда и не обратиться, чего к нам приехали? После чего у меня сложилось неблагоприятное впечатление о Вашей компании и в частности о мастерах, которые общаются в подобной форме с клиентами и своим видом и манерой разговора ДИСКРЕДИТИРУЮТ Ваше имя . С Уважением, Ваш НЕ состоявшийся клиент. Спасибо!