Мне понравилось как ко мне отнеслись при покупке оборудования через интернет-магазин, оформлении заказа, доставке. Думаю и реальные магазины этой компании относятся к своим покупателям соответственно. Обязательно закажу еще, что-нибудь в интернет-магазине Формула Торговли.
Очень плохой магазин, не покупайте здесь ничего. Заказала одни весы, а привезли совсем другие, инструкция полностью на английском языке, перевод на русский отсутствует. Скидку не делают. Вернуть товар невозможно т. к. обратно их никто не заберет, нужно отвозить самим.
Заказывал принтер штрих кодов, после заявки на сайте в течении 20 минут со мной связались менеджеры, уточнили данные, вежливо и приятно провели диалог. На следующий день товар получил. Никаких нареканий и претензий нет. Товар работает, как часы. Спасибо!
Заказ 100012811 размещен 10.03.2014. Доставка оформлена на 12.03. В указанный день заказ не доставили, не позвонили, не написали на электронику. 13.03 в районе 12.00 позвонил какой то неадекватный человек, назвался курьером. Начал уточнять адрес доставки. На законный вопрос:- от какого магазина доставка? Прозвучал ответ, что он курьер и не знает ни чего. Оговорюсь, что на 12.03 у меня было оформлено три доставки от разных интернет магазинов, естественно на разные товары. Далее он говорит, что хочет сейчас привезти товар, на законный вопрос:сколько времени вам надо, чтоб привезти товар или хотя б где вы сейчас находитесь? В общем, в дальнейшем человек начал хамить и просто был послан. Так как, именно перед его звонком я уже заказал все товары на самовывоз в другом магазине, с более адекватным отношением к главному правилу торговли, клиент всегда прав и он всегда имеет право на выбор. А игнорирование своего клиента-высшая степень хамства для продавца.
Купила в ФОРМУЛЕ ТОРГОВЛИ огнеупорный сейф оплата по счёт-договору №14-10968 от 24.03.2014 г. Доставка осуществлялась компанией Деловые линии Пушкино, 28.03.2014 г. Шофёр сказал, что он только шофёр и надо расписаться о доставке к подъезду. Упаковка нарушена и заклеена скотчем, какие-то ключи валялись рядом. В квартире, сняв упаковку, ужаснулась, см. фото. Тяжеленный сейф сплющен по углам, как тесто, швы лопнувшие. Ключей от второго замка нет, открыть нельзя. На мои обращения реакция - сама виновата. Стыдно, господа . Две компании, разберитесь, кто сплющил сейф и потерял ключи.
Хорошие ребята, грамотные, знают все о своем товаре! Много общался с Александром и Игорем, понравился их позитив и отзывчивость. Всем рекомендую.
Сегодня 23 марта 2015 г с утра угораздило позвонить в эту фирму. Хотел купить детектор валют MERCURU D-45CU. Сказали приезжайте в наш магазин по адресу: 1 Дубровская, д. 13. Протащился через половину Москвы в результате узнал, что такого аппарата нет, но они будут рады предложить другие варианты. То есть полный развод. Лучше не связывайтесь с этим магазином, если цените своё время и нервы когда, услышите типа, добавь ещё и будет тебе счастье.
