ФОРМУЛА ТАКСИ круглосуточно Москва, Дорожный 1-й проезд, 5, корпус 2 +7 (495) 777-5-777 www.formula-taxi.ru
Выпускает на трассу водителей не знающих как добраться от Перово до Ходынки в первом часу ночи не сопровождает водителя информационно и водитель едет в двухчасовую пробку, о которой уже час говорят все авто радиоканалы и пишет интернет без зазрения совести дерет! с пассажира за свои недостатки и непрофессионализм двойную с половиной! Цену поездки абсолютно не имеет никакой клиент ориентированности и процедуры принятия претензии при обращении, и диспетчер, при звонке многолетнего клиента компании зевает и скучает и ждет только того чтобы наконец этот отлип, чтобы забыть скорее и слать своих Наперсточников к новым наивнякам. У нас нету интернету, говорит она услышав знакомое слово. ЖУ-ЛИ-КИ и абсолютные непрофессионалы.
Заказывал такси часа на 4 утра (точнее сейчас не помню - это было в 2008 году). В установленное время звонка о прибытии такси не было. Пытался дозвониться в диспетчерскую. Никто не брал трубку. С опозданием минут на 15 относительно установленного срока мне звонит водитель и с возмущением утверждает, что такси давно стоит у подъезда моего дома и я его задерживаю. В результате он стал требовать с меня уплаты дополнительной суммы денег за вынужденный простой . Поскольку никакого реального выбора у меня не было, деньги я, естественно, заплатил. По прибытии в аэропорт я дозвонился таки в диспетчерскую. Мне сказали, что мне звонили во время и звонок, якобы, зафиксирован у них на компьютере. Словом, круговая порука и вымогательство налицо. Больше я услугами этого извозчика не пользуюсь. А пользоваться ли Вам - решайте сами.
Фирма - полный абзац! Сделал заказ 01.01 вечером, на утро 02.02, утром собрал детей, собрался сам, сижу-жду, за пол-часа звонит девчушка и выдает, что машины не будет. ВНИМАНИЕ! Потому, что в нашем районе сейчас машин нет! Это она за ночь доехать, наверное не успела. У меня был такой шок, я думал такого не бывает, оказывается, все возможно. И с двумя детьми побежал ловить частника. Друг рассказал, что то же самое у него было 4-го числа. Хорошо хоть не в аэропорт ехал, так, что подумайте, прежде чем заказывать здесь машину, есть вариант, что вас просто мило кинут и не извиняться. Либо можете попытать счастья, а вдруг приедут.
Ужасное такси! Согласна с теми, кто оставил негативный отзыв. Хамы и обманщики, берут больше денег, чем нужно. Я приму меры! Будьте готовы!
Два с лишним года с завидной регулярностью пользовался услугами компании Формула Такси в корпоративных и личных целях - все было как по маслу, вопросов никогда не возникало. Сервис был на приличном уровне, но увы, сейчас компания испортилась до невозможности. 1 - Моя жена прилетала из Е-бурга ночью. Из-за погодных условий возможность заказать машину была только за 3 часа. Оператор сообщила, что для Шереметьево машин нет. 4 часа ночи - машин нет. Ладно думаю, хрен с вами, бывает. Заказал Важную персону , без проблем встретили и доставили. 2 - Заказываю машину из Печатников на Белую Дачу. Ехать 30 мин. по окраине ЮВАО и в область. Когда четко стало понятно, что прошел уже час, и водила увез нас по своим каким-то соображениям в Царицино, было уже поздно. Оказалось, что Москвы просто не знает, а картой и компьютером он не умеет пользоваться. Хотя мы быстро сошлись во мнении, что водила решил нас покатать - на дурачка срубить денег. Оператор на наш праведный гнев попросила нас обязательно оплатить поездку и заверила, что они проведут расследование и если наша претензия обоснована, то вернут деньги. Естественно, поездку я не оплачивал, просто вышли из машины и пересели в частника. Потом я перезванивал диспетчерам, но им было абсолютно пофиг, что мы не довольны и не оплатили поездку. Вялый разговор, случайное отключение диспетчера ну и т. д. 3 - Вчера в 9 вечера жена заказала машину на 8.40 утра. Поездка была назначена в несколько мест. В 8.10 позвонила девушка-оператор и сообщила, что машины не будет. Оказывается, что по правилам компании, они за 30 мин до подачи могут нам отказать. Причины? - имеем право! . Интересно, а если бы поездка была в аэропорт? Один раз - это случайность, два раза - это совпадение, три раза - это закономерность. Политика компании сменилась с предоставления услуг такси на сервис авось прокатит . Клиентоориентированность на случайного единоразового пассажира подходит для частника садысь, паехалы , а не для компании, с которой бы я хотел сотрудничать.
Если вы корпоративный клиент, …помните, …что водители не проходят медицинскую комиссию перед выходом на линию, …всем все равно, что они работают без сна и отдыха, зачастую живут в машинах, …спросят Вас …дорогу покажите? …водитель может работать без водительских прав, фирма практикует продлевать водителям доверенность, невзирая на отсутствие прав на вождение автомобиля. …Вам предложат закрыть слип на большую сумму, под предлогом, что Вам все равно, а водителю приятно…. …водитель в пути постоянно следит по ноутбук за текущими заказами и общается по телефону с диспетчерским центром…. Берегите себя и может быть Вам повезет без приключений и вовремя доехать до места назначения.
Если Вы частное лицо Если Вам не повезло в этой жизни и вы не служите в банке, Ашане и пр., то помните при распределении заказа вас обслужат по остаточному принципу, а именно: водитель даже если приехал по вашему адресу, и вы уже видите машину, то ее могут перекинуть на безнальный заказ, а вам сообщат, что это был обман зрения. Вас подстрахуют (предупредят об отсутствии машины) в последнюю очередь и всем все равно, что Вы опоздаете на деловую встречу, в Аэропорт или на свадьбу. Вам пришлют водителя, который за рулем более 20 часов и в поездке он будет засыпать, и съезжать, то на встречную полосу, то на обочину. Даже если Вы годами ездите по одному и тому же маршруту стоимость поездки будет разная. Утешением для Вас может служить только одно - водители хотят обслуживать только Вас, они предпочитают живые деньги бесконечным слипам.
Всегда пользовалась услугами Формулы такси, но после сегодняшней поездки откажусь от их услуг, мало того, что было страшно ехать, водитель выбрал самый длинный маршрут, так в конце поездки объявил за услуги 660 р., 440 стандарт (вместо заявленных 360) + за перегруз 220 р., четверо взрослых и двое маленьких детей 3-х лет, хотя спросили у водителя заранее возьмет ли он столько человек, сказал, что без проблем, и не слова о перегрузе, за такие деньги я могла нанять вторую машину и ехать с комфортом.
Автор этого коммента работала в данной компании диспетчером и была уволена за слив заказов водителям.
Периодически пользуюсь такси, так как надо очень поздно добираться до дома с работы, такси вызываю за полтора часа. В принципе меня в формуле все устраивало, но стало бесить количество опозданий, чаша терпения переполнилась, когда за 10 минут до контрольного времени позвонили и сказали, что заказ еще никто не взял. Было и такое, что позвонили - сказали, что все заняты (время было 12 часов ночи будний день). Я считаю, что такси не может себе позволить опаздывать к клиенту. Больше пользоваться их услугами не собираюсь.
Заказывал в этой шарашке такси, чтобы отвезти беременную жену в роддом. Машины к назначенному времени, к 9:10 утра, так и не оказалось. Позвонили в 9:15 и сказали, что машины не будет. Вовремя, ничего не скажешь. Пришлось бежать к бомбилам договариваться. Воспользовались этим «такси» по совету друзей, т. к. они иногда их услугами пользовались, но там были заказы больше 1000 руб., поэтому и исполнялись, видимо. Теперь и они никогда у них машину больше не закажут. Складывается впечатление, что положительные отзывы пишут сами работники этой компашки. В общем, если не хотите опоздать на самолёт, вокзал, встречу и т. д. – запомните эту фирму, чтобы случайно им не позвонить. Спасибо
25 сентября за полтора часа заказали такси. К назначенному времени вышли с маленьким ребенком на улицу. Такси не было. Позвонили операторам, на, что они ответили, что машины для подачи в наш район нет и вряд ли будет. Якобы они звонили; чтобы за 10 мин. до назначенного времени сообщить, что такси не приедет! На вопрос: как быть? И почему такое хамское отношение к клиентам? Ответили: это Москва, всякое бывает! Просто ужас! Это компания не умеет правильно работать! Такого хамства и неуважения давно не встречали!
Несколько лет пользуемся Формулой , в целом нормально за исключением нескольких косяков. В дневное время работают стабильно, даже иногда нормальные водители попадаются. А вот в ночное время не рекомендую. С завидной регулярностью (уже раза 3-4 подряд) принимают заказ на 1:00 и где-то без пяти минут звонят сказать, что машины не будет.
Здравствуйте! На машинах такси Формула кино, могут преспокойно разъезжать мошенники и аферисты, которые буквально берут цифры из воздуха, пользуясь доверием человека, например, после корпоратива и тем более - женщины. Выдавая бланки подтверждающие принадлежность к данной компании совершенно бессовестным образом на предновогодних выходных предъявили счет в размере 14.800 за расстояние от Пролетарской до Домодедовской станций метро! В такой ситуации оказалась моя мама, у которой разрядился телефон и не было возможности позвонить, чтобы выяснить вопрос. Поняв, что на нормальных условиях водитель данной компании ее не отпустит, ей пришлось заплатить. В последствии чего обратившись в данную компанию с выданным документом нам ответили: Звоните в милицию, мы не при чем. Как можно быть не при чем, если машина брендирована фирменным логотипом, и на квитанции данные компании?! Т. е. любой варюга может пользоваться данными организации, а они за этим даже не следят! Если Вы не хотите, чтобы такое произошло с Вашими родственниками, пользуйтесь услугами других компаний.
