Очень много пользуюсь по работе и вообще, хорошие машины, вежливые водители и диспетчеры. ) С уважением, постоянный клиент, сотрудник ООО Центр Компьютерной Поддержки ВИКОМ , Туманов Вадим.
Черт дернул заказать такси именно здесь. Съездить нужно было от дома (битцевский пр) до инвитро (ольховая) там подождать и назад. Позвонила заказала машину. Уточнила сколько по времени ждать машину. оператор сказала 15-20 мин. Отлично жду, прошло 20-30 мин. Звоню. То ли забыли они там, то что. Ну вообщем, сказали машина рядом, уже скоро будет. Ну раз скоро, вышла на улицу, жду. Прошло в общей сложности 50 мин. Звоню. На что мне говорят ждите, погодные условия, вот вот машина будет. Звонят через несколько минут, говорят машина подъехала. Но я то на улице, а машины нет! Связывается дисп с водителем. По разговору стало ясно, что адрес он перепутал. Дисп. берет и бросает трубку!
Я раньше пользовался разными службами такси в г. Видное, это бред! Постоянное оскорбление, грубость, за подачу машин я вообще молчу, ждешь по часу! Цены не реальные! Вообщем я остановился на формуле-1, и не жалею устраивает все! Я вами пользуюсь 1 год, меня знают все водители и диспетчера, которым я выражаю свою благодарность! Дирекции особенная благодарность за таких сотрудников! Развития вам и процветания, так держать!
Отношение к клиентам жуткое. Но как успела заметить, это зависит от разных диспетчеров. 01.03.2012 г. вызывала такси в 7-30, попросила к 8-00. Без проблем все сделали. 02.03.2012 г. диспетчер Елена отказалась выполнить просьбу и предоставить такси к 8-00 по звонку в 7-30. Порекомендовала позвонить минут за 10-15 до приезда машины, отмечу, что разница всего 15 мин. для того чтобы я перезвонила. Ладно. Соглашаюсь перезваниваю в 7.45, говорят хорошо ждите, машина будет. И все, ни ответа, ни привета в течении получаса. Перезваниваю, на что мне тоже Елена говорит, а вас что не предупредили, что машину придется еще ждать минут 15-20, к этому времени уже 9.20 и я глубоко опаздываю. Считаю, что таких людей Вам держать не стоит. Водители хорошие, но диспетчер гадкая. Наверное стоит поменять.
Вначале пользовалась услугами данного такси, все устраивало. Недавно машина так и не пришла, причем машину заказываю за сутки. Пришлось ехать своим ходом. Далее решила дальше заказывать там такси, но, видимо, в связи с тем, что в предыдущий раз машина не пришла, мне отказали в заказе, объяснив тем, что машин на это время нет, причем на всю неделю. Очень жаль, что данную фирму не интересуют постоянные клиенты.
В декабре прошлого года водитель этой компании, маневрируя во дворе, поцарапал бампер моей машины и сбежал с места. Хорошо был свидетель, запомнивший номер. Но дальше ситуация просто идиотическая, диспетчер сказала, что это не их проблема, разбирайтесь с водителем. А этот трусливый козел уже уволился. И теперь я грызу локти и жалею, что сразу не вызвал товарищей-полиционеров.
Работаю 2/2, каждые два рабочих дня вызываю такси Формула-1, диспетчеры вообще не умеют разговаривать нормально, говорят с таким тоном, как будто им зарплата не нужна или они там бесплатно работают! Девушки, если вам не нравится ваша работа ищите другую, не надо портить настроение другим. Тем более клиентам, людям от которых зависит ваша зарплата, возьмите книги почитайте как правильно разговаривать надо, а не врать клиентам! Обычно машина приезжает за 10 минут, но это не к этой компании относится, я спрашиваю через сколько машина приедет, на что мне отвечаю, что 10-15 минут ожидание, машина приезжает через 40-60 минут, конечно же я на протяжении часа звоню диспетчеру и спрашиваю, почему и когда.. на эти вопросы начинают такую ахенею нести, что пробки в городе, что машина через пять минут будет, и с таким тоном, я повторюсь, как будто это не в её интересах, бесит. Если бы я так работала меня бы точно бы выгнали, еду через весь город нет ни каких пробок, и этим временем спрашиваю водителя почему так долго, ведь нет пробок, на что он мне отвечает, что он быстро приехал, десять минут прошло с момента звонка ему диспетчером, а это значит что?! Правильно, диспетчеры не хотят выполнять свою работу, и о заказе водителю сообщаю только через полчаса! Лучше пешком ходить, чем платить людям, которые копейки ржавой не стоят.
