делайте выводы сами. Хотим выразить свое недовольство этому салону и сервисному центру. В салоне купили автомобиль Peugeot 308 SV. Машина на гарантии, только при условии прохождения ТО, поэтому мы прошли первое и пришло время второго. Когда мы проходили первое ТО мы говорили что, машина выявляет проблемы, но в ответ нам говорили, что диагностика, проблем не выявила. Прошли мы последующее ТО, По пути домой машина сломалась, вызвали эвакуатор ( от фирмы) и нас отвезли в ближайший тех центр (Peugeot). Там нам сказали, что мы должны оплатить диагностику и ремонт автомобиля либо нам нужно поехать в свой тех центр, (где мы всегда проходили ТО), но при этом мы должны оплатить услуги эвакуатора. Мы отказались и поехали своим ходом (машина ехала только на малых оборотах) за ННННННН-е количество часов, мы приехали в салоне Независимость Ленинградское ш., д. 71. Продиагностировав машину повторно нам выявили ОШИБКУ СМЕСИ, с последующей заменой бензонасоса за 9.000 т. р + работа 1200 т. р. Когда мы спросили, почему мы должны все оплатить нам сказали, что гарантия на бензонасос дается только на 30000 тыс. км., а мы проехали 39.000 тыс. Данный центр сознательно затягивал решение проблем для истечения срока бесплатного ТО. После все того через, что мы прошли, нам пришлось оплатить еще и диагностику. с ТАКИМ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ДУМАЮ ЧТО ВЫ ДАЛЕКО ПОЙДЕТЕ. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ.
Поцарапал бампер, по каске послали делать ремонт бампера аж в Химки. При звонке в независимость предложили сделать ремонт в центре FORD НЕЗАВИСИМОСТЬ , что приятно удивило, так как мне это гораздо ближе и удобнее. Назначили в 12.00, приехал раньше, опасаясь пробок, около 10.00. Несмотря на это, свободный менеджер сразу принял от меня документы, осмотрел и сфотографировал машину, составил опись вещей находившихся в машине, записал пробег и количество бензина в бензобаке, сказал, что машина будет готова через двое суток. Весь процесс занял минут 20. Через двое суток позвонил, сказали, что машина готова. Приехал, попросили подождать минут 40, в машине убираются. Через 40 минут машина уже стояла для выдачи, бампер, как новый, автомобиль чисто вымыт, никаких негативных ощущений, только позитив. Спасибо коллективу независимости за качественную работу и хорошее отношение к клиенту.
