Заказали в фирме Элит обручальные кольца почти за месяц до свадьбы, нас уверили, что изделия будут готовы через 2-3 недели, а то и раньше. В день, указанный в графе срок исполнения в ходе телефонного разговора выяснилось, что информацией по нашему заказу никто не владеет - готовы ли кольца и, где они вообще находятся, вразумительно ответить никто не мог. Вечером того же дня приехали непосредственно в торговый центр, где выяснилось, что наш заказ потерялся. И это за 4 дня до свадьбы! Чудом удалось получить наши кольца за день до свадьбы, и то без проб и родия. Это обещали доделать за 2 дня. Пару дней назад сдали доделывать, сегодня нам сообщили, что работа займёт уже неделю (!). Каждый раз в разговоре с персоналом оказывается, что никакого представления ни о ходе работы, ни о сроках её окончания они не имеют. Каждый раз новые лица, ссылаются друг на друга, координаты руководства не предоставляют. Советую очень хорошо подумать, перед тем как обращаться в данную фирму! Столкнётесь лишь с профессиональной неграмотностью и безразличным отношением!
Аналогичная ситуация. Заказали обручальные кольца в августе. При заказе менеджер сказал, что заказ будет готов через 2 недели. Позвонили мы сами через 3 недели, выяснилось, что нужно подождать недельку . Позвонили через недельку. Оказывается, что у них переезжает производство и мол так и так, берите кольца без пробы, потом поставите (может вы нам еще и ваши образцы из латуни предложите?). Смешно! Мы не на рынок за огурцами пришли. Сегодня едем за кольцами или за деньгами. Искренне жаль девочек, которые работают в этой шараге. Их видимо заранее учат говорить удивленными и испуганными голосами.
Заказали обручальные кольца месяц назад. Обещали, что все будет готово к 1 марта. Сегодня позвонили, кольца готовы, но без пробы, а пробу поставят потом. Что за отношение к клиентам, кольца не дешевые, была 50 % предоплата, и что теперь? Как можно верить фирме, не выполняющей свои обязательства? Кольца без пробы выкупать не собираемся, будем требовать предоплату назад. Праздник испорчен, обидно до слез.
