20.04.2013 года была заказана машина в 20-00 в деревню Игнатьево со временем прибытия 22-00! Машина не была вовремя подана, при звонке оператору - была увеличена стоимость проезда на 50 руб. из-за грунтовой дороги, до которой машина не доехала. Оператор в грубой форме вернул машину! За 2 часа, когда был сделан заказ - можно проложить маршрут!
06.07.2013. Заказали такси за 4 часа до выезда. Сначала такси опоздало на 30 минут. По приезду не было никаких извинений (хотя мы сказали, что опаздываем на вокзал), водитель сразу начал хамить, грозясь не повезти, пока не будет оплачен проезд и багаж (об оплате которого я вообще услышала в первый раз). На протяжении всей дороги водитель пытался хамить и высказывать недовольство. И если уж берете деньги за багаж, приводите багажник в надлежащий вид, чтобы потом не пришлось оттирать вещи! Такси хуже - не встречала никогда! Экспресс так экспресс !
По факту подачи машины- никаких претензий. Уже не первый раз заказываю такси утром к определенному времени, иначе с утра ни на одном такси не уехать. Стоит опоздать с выходом на 3-5 минут и по телефону начинают сыпаться отчитывания саркастичным тоном, мол на часы-то посмотрите, сколько сейчас, а заказывали к которому? Чувствую себя нашкодившей школьницей. Обвиняют в том, что машину ждут другие клиенты. У вас, уважаемая диспетчер, по минутам расписано, сколько конкретный таксист потратит на мою поездку времени? А если мне вдруг придется сменить точку назначения или поехать по двум-трем адресам? Что, откажете мне в поездке, потому, что не по вашим планам? Город маленький, такси не самое дешевое, не перепугает ли ваша хамская телефонная мадам всю клиентуру обвинениями не по делу? Вы хотя бы машины называли нормально, а то слушать про Синенькую пежошечку или машинка беленькая неприятно.
Просто диспетчер рассчитывает время вашего выхода, конец маршрута, дабы дать орентироваться в дальнейшей раздаче утренних заказов.
Недавно оставила в такси телефон, даже не заметила, как он выпал. Спасибо огромное за честность водителю и всему коллективу такси. Позвонили сами и сообщили о пропаже. Вернули! Я счастлива!
