Уважаемое руководство! Я считаю, что ваш ресторан самый приветливый во всём ближайшем подмосковье, хорошая музыка, очень часто прихожу к вам с детьми правда, когда вы только открылись кухня была лучше! Большое спасибо официантке Алёне, были мысли переманить ее к себе в фирму, держитесь и цените таких сотрудников!!!
Отличный ресторан (в особенности греческий зал), отличное обслуживание, а главное еда! Единственное, что не особо нравится, так это стоимость напитков как алкогольных, так и безалкогольных.
По работе периодически бываю в Павловском Посаде. Для обеденного перерыва остановила свой выбор на Дон Пиццероне. Летом 2011 года меня все устраивало в этом заведении. Что же происходит год спустя? Месяц назад при посещении кафе меня неприятно поразила уборщица, выносившая прямо в руках содержимое мусорной корзины из туалета в подсобную комнату мимо меня, принимающей пищу. Аппетит это не поднимает, скажу честно. Затем она начала мыть полы в зале, хотя необходимости делать это среди обедающих клиентов, я не видела: пол был сухой и чистый, лето на дворе. Просила не класть в салат лук, впереди была деловая встреча. Лука положили от души. Сегодня. Попросила 2 стакана персикового сока. Один имел вкус и запах забродившего, что неудивительно, раз +30 градусов уже неделю на улице. Спокойно объяснила официантке ситуацию. Она, посовещавшись с барменом (в разговоре было слышно Попробуй! Ну попробуй! ), принесла мне его обратно. На мое восклицание: Девушка, ну у него же вкус и запах забродившего! последовал ответ НЕТ! Тут, как говорится, без комментариев. Открыли бы новую пачку сока, извинились бы за неудобство, я бы оплатила все сполна, оставила чаевые и ушла без неприятного осадка в душе. Огромная просьба к руководителям заведения обучить персонал клиентоориентированному сервису!
Собирались отметить праздник с друзьями изначально в другом ресторане. В итоге, планы поменялись, и я предложила отметить в моём любимом (теперь уже ранее любимом) Дон Пиццероне . Пришли, у нас приняли заказ (не очень быстро), ждали 1 час 20 минут, потом к нам подошли, и сказали, что заказ не пробили . Вместо того, чтобы, хоть как-то загладить свою вину, и не потерять постоянных клиентов, быстро и красиво исправить ситуацию, последовал вопрос Ещё ждать будете, или как? Чтобы не портить себе настроение, согласились ждать, и ждать опять пришлось не мало, от одного блюда в итоге пришлось даже отказаться. Ждать пришлось не только блюда, но и напитки. И это отношение персонала, после того, как изначально нас больше часа просто игнорировали!Да, еще, сидеть за столом без сервировки, без скатерти, было не очень приятно, и когда мы попросили постелить скатерть, нам ответили, что они закончились. В итоге, настроение испорчено, обслуживанием очень не довольны. Больше никому советовать это заведение не буду.
Заказ ждали около часа, принесли сначала пиццу, через минут 10 роллы, которые невозможно было есть, они разваливались. Попросили су-шефа выйти в зал, он не вышел, подошла админ, извинилась сказала, что на скорую руку было приготовлено, забрала эти порции. Минут через 5 принесли новые, но они ни чем не отличались от старых. Полный дурдом, лучше на дом заказать в другом месте.
Здравствуйте! Уважаемое руководство! Я частая посетительница вашего ресторана! У вас всегда вкусная еда! Хорошее обслуживание было. Была у вас перед новым годом, на входе девочки приветливо встретят, проводят, все объяснят и расскажут про каждое блюдо, обслужат великолепно, всегда чисто и аккуратно все на столе. А приходили в начале февраля и удивились! Обслуживание стало ужасное, со стола во время не убирают, девушка два раза мимо нашего стола прошла, не забрала грязную посуду и мусор, пока ее не позвали и не указали на это. Приборы грязные принесла, стол был не убран, не улыбаются. Я всегда любила ваш ресторан и советовала его своим друзьям, а после того, как я это все увидела, желание начало пропадать к вам ходить. Уважаемое руководство, учите новый персонал, как нужно работать, либо меняйте. Очень жаль, что больше нет предыдущих сотрудниц, нужно ценить и уважать хороших работников. А то с такими темпами всех постоянных гостей потеряете, задумайтесь! Спасибо за внимание.
Заказали пиццу с собой. Сказали ждать минут 15. И ровно через 15 минут получили свой заказ. Пицца просто обьедение. Помещение чистое и уютное. Молодцы. Следующий раз на месте кушать будем.
Два месяца пытаемся заказать пиццу 4 сыра . Интересно, что за неуловимый сыр, который в течении аж двух месяцев невозможно привезти???. Последний раз официантка с милой улыбкой предложила нам ту самую пиццу, но с тремя сырами. УЖАС! С ВИДУ ПРИЛИЧНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ. Обращаюсь к руководству: Если уж, действительно, такая проблема с определённым сортом сыра, перепечатайте меню!
Были в ресторане в мае 2015, ждали заказ наверно часа полтора, принесли: вместо пиццы что-то клеклое и недопеченное. Креветки на пицце были такими, как будто их вынули из заморозки и просто сверху пиццы положили, не соленые и не готовые. Основа была подгоревшей, пришлось есть ее выборочно). Вместо вина, которое заказали, пытались нам втюхать очень дорогое, причем включили его в чек! Хорошо подруга имеет обыкновение проверять чеки!) Официантки молодые и неопытные, соображают медленно! Туда больше не пойдём!
