ДОЙЧЕ ВЕЛЛЕ

Отличная клиника и профессиональные врачи. Все, что могли, сделали по страховке, а то, что пришлось доплатить, меня, например, не смущает. За бесплатной стоматологией - в районную проходите. Зубки еще и отбелила, довольна теперь своей улыбкой на все 100%.

 

В целом, клиника неплохая. Врачи грамотные и доброжелательные, лечение практически безболезненное. Но. Невероятные цены на протезирование! По-моему самые высокие в Москве (судя по прайсам других клиник).

 

Лечусь в Дойче-Веле чуть больше полугода. Но времени, чтобы написать отзыв хватило только сейчас. И в двух словах о клинике: Что очень приятно - доброжелательная обстановка. Вежливы грамотные врачи. Услуги конечно не дешевые (но и качество соответствует), но с каким либо разводом и навязыванием услуг не сталкивался: перед началом лечения врач сразу рассказывает, что входит в страховку, что нет (если внимательно прочитать договор со страховой – то всё соответствует словам врачей). И особое огромное спасибо доктору Герасимовой Яне Олеговне очень внимательному и грамотному специалисту, вылечившему и восстановившему мне целых 7 зубов, которые теперь, как новые.

 

Был в стоматологии в конце декабря 2010 и в январе 2011 г. Лечил зуб у врача Маменьтева - очень понравилось, обслуживание и качество лечения считаю на очень хорошем уровне. Удаляли нерв, чистили каналы, пломбировали и делали реставрацию - результатом доволен. Лечение проходил по страховке от РОСНО , все кроме реставрации было за счет страховки.

 

Добрый день. Недавно посетила клинику Дойче Велле по страховке. Врач внимательно осмотрел зубы, посоветовал удалить мудрости – хотя я на них не жалуюсь, и без вариантов предложил имплантаты – у меня между 2 зубами кариес, цена услуги 100 тыс. руб., по страховке ничего сделать не предложили, объяснили, что, начиная лечить даже маленькую черную точку, может выясниться, что там ползуба нет, и это тогда, как вы понимаете, за деньги, в общем, зря потратила время, без денег можете туда не обращаться. Может быть врачи прекрасные, но зачем тогда страховка вообще нужна? У меня по ней кариес и лечение, если менее 50% зуба разрушено. Мне сказали, что в любом случае такого не бывает, всегда более 50%. В общем, в другой поликлинике мне сразу оказали помощь, поставили временную пломбу бесплатно по страховке и предложили восстановление пломбами за 4 тыс. или как вариант имплантанты за 20 тыс. Решайте сами. Но знаете, очень неприятно чувствовать себя ущербным, когда по страховке тебе обязаны оказать помощь. Надеюсь, мой отзыв не будет удален за несодержательность.

 

А в какой другой , если не секрет?

 

Был сегодня по страховке в Дойче Велле на Красных воротах. 1. Девушки на ресепшн. Когда я попросил записать меня на прием в другой филиал сети, те сослались на то, что все филиалы являются независимыми юрлицами, поэтому отсутствует единая система записи на прием. В итоге я взял у них телефоны филиалов и обзванивал филиалы сам, стоя около них. Отличный сервис! 2. Врачи. В клинике работают очень молоденькие девочки с небольшим опытом, но с большим гонором. Кроме того, не понравилось, что во время осмотра врач позволила критику своих коллег, которые раннее пломбировали мне зубы. Умению общаться с клиентом им так же следует поучиться. 3. Часть услуг я оплатил из своего кармана, т. к. медстраховка покрывала не все. Цены, на мой вкус, достаточно высокие. Вывод: Качество обслуживание, квалификация персонала и цены - три причины, по которым я больше не планирую посещать сеть клиник Дойче Велле.

 

Пишу это сообщение с удовольствием и некой долей злорадства. Потому что мне не понравилась эта клиника «Дойче Велле» на «Красных воротах». Отзывы можно писать о разном, но прежде всего, я считаю, они должны быть о людях которые там работают и называют себя специалистами. В Москве к врачам я обращаюсь вообще редко. Следующее вытекает из предыдущего. Во-первых, я приезжий (уже пять лет как), и как правило, стараюсь не лечиться в московских клиниках так как это ужасно дорого, (деньги я сюда приехал зарабатывать а не тратить). Во-вторых, чтобы получить полис добровольного медицинского страхования мне вначале нужно было устроиться на хорошую работу, не на каждой работе дают страховку (а без страховки я туда не обращусь по первой причине). В-третьих, я человек терпеливый: это когда терпят боль и вообще все терпят. То есть чтобы попасть к «хорошим» спецам мне нужно было пройти вначале несколько кругов ада. И так страховка на руках и я, почувствовав себя немного человеком, отправляюсь в «Дойче Велле» на «Красных воротах». Чувствовать человеком себя, а не скотиной мне пришлось не долго. Уже на ресепшене от сидящей там девушки я получил несколько попыток прыснуть на меня ядом. Я понимаю, что нарушил ее покой, явился возможно даже в период утреннего кофе. Теперь обращение к той девушке на ресепшне: Но я не знаю, девушка, когда у вас поднятое настроение а когда его провал чтобы получить хотя бы нейтральное выражение лица и хотя бы вид участливой заботы. Зато все хорошо с настроением оказалось у двух других сотрудниц этой клиники. Одна из них сопроводила меня в кабинет и посадила в кресло. Тут зашла вторая молоденькая девушка (как оказалось недавно она была еще студенткой) и она оказалась врачом. Спросив меня какие зубы болят, она полезла ко мне в рот и начала осмотр, говорила номера зубов и их дефекты, а вторая это все записывала. При это, господа, они смеялись не сдерживая улыбки над моими зубами. Хихикали, переглядываясь. «А так болит?» - спросила «врач», стукнув каким-то инструментом по больному зубу, «А так?» - еще сильнее стукнув. «У вас такой камень я не вижу из-за него ничего. Вначале нужно сделать чистку зубов» - начала она мне навязывать дополнительные услуги. Я не против чистки зубов, я раньше курил и я пью черный чай. «Я чищу зубы два раза в день» - сказал я ей и, вообще-то я пришел к вам за помощью, а не насмешками. Зовут ее Светлана Викторовна. Не ходите туда, если не хотите оказаться клоуном.

 

Я пользовалась услугами этой стоматологии. В частности доктор Маментьев Евгений Сергеевич провел мне лечение зуба и поставил вкладку. В итоге доктор не попал в цвет зуба и установил ее так, что чистка нитью стала затруднительной, потому что нить свободно не проходит между зубами. Это значит наносится вред моему соседнему здоровому зубу, возле которого скапливается больше налета и идет разрушение эмали, что чревато межзубным кариесом со всеми вытекающими последствиями. Добавлю, что перед подписью акта о сдаче работы мне зуб не был показан и нитью доктор не проверял. Кроме того, лечение было осуществлено за наличный расчет. Доктор ввел меня в заблуждение, что мой случай не является страховым. Я рекомендую обходить стороной все пафосные клиники Центра эстетической стоматологии. В стоматологии на Чистых прудах (входит в ту же группу клиник эстетической стоматологии, куда и Дойче Велле входит) вообще не стали разговаривать, когда я отказалась делать безметалловую керамику на другой зуб, сейчас на месте стоит вкладка, сделанная в другой клинике Генри Кларка. В группе клиник эстетической стоматолии вы ничего никогда не докажете. До сих пор разбираюсь в том, кто должен платить за лечение моего зуба, сначала доктор Маментьев говорил, что из-за диагноза, затем из-за разрушенности, а теперь потому, что было осуществлено протезирование, лечение моего зуба не является страховым случаем. Извиваются и так и сяк. Не была грамотной, когда первый раз пришла. Мой совет: если туда придете, задавайте 2 конкретных вопроса: какой диагноз и какова степень разрушенности зуба. Если будет отказ провести лечение по страховке, уточните обязательно, в программе является ли ваш диагноз страховым. И сами подумайте, является ли разрушенность более 50%. Если скажут, что восстанавливать нужно протезированием, это не значит, что лечение должно быть оплачено вами, подготовка к протезированию начинается, когда будет выполнено лечение. Разочарована я, что сама деньги заплатила и спротезировали тяп-ляп, плюс обманули и не раз. А цены в стоматологии совсем не маленькие!

 

Такого качества я, даже начитавшись отзывов, ну совсем не ожидал. Записался на чистку зубного камня - пришел. Мне сразу предложили кучу услуг, которые никак не относятся к цели моего визита. В том числе поставить брекеты. Когда я ответил, что брекеты я носил - девушка больше не нашла, чего предложить и наконец принялась за работу. Сразу мне сказала, что в страховку ничего не входит - я сказал делайте, что входит , девушка работала минут 5, 7 максимум. Но скорее - пять. В итоге дали подписать бумагу, где в список оказанных услуг входят: - чистка камня (всех зубов) - покрытие чем-то (всех зубов) Т. к. налет мне не снимали и за эту услугу назвали цену раза в 2 ваше чем в среднем по рынку - я отправился снимать налет в другую клинику: там мне сказали - у вас на 8 зубах камни, надо снимать Я ответил, что 3 дня назад мне их снимали. На, что получил ответ: Видимо очень халтурно и показали мне в зеркало, что камни, на самом деле, есть. В итоге почистил зубы и снял в камень в другой клинике - а к ЭТИМ ни по страховке ни за деньги никогда не пойду и всех буду отговаривать. Сервис - халтурный, отношение ужасное, развод на необходимые услуги присутствует, да еще как - именно по этим трем причинам ставлю оценку 1 по 10бальной шкале. Написал в страховую и работодателю. Считаю, что такой сервис должен банкротиться!

 

Почему все положительные отзывы датированы одинаково?

 

Подтверждаю, кто писал ранее, что на деньги разводят и еще как, стоимость услуг бешеная. Удаление камня каким-то суперспособом плюс фторирование 5500, вот тебе и страховка. В общем, стоматологическая страховка - это нечто, лучше заплатить, и к нормальным врачам. Особенно про доктора Мамонова интересно читать в двух колонках. Сам себя не похвалишь - никто не похвалит.

 

Лечилась сегодня по страховке. Поставили одну пломбу и сняли камень. Камень сняли отлично (лучше, чем делала раньше за деньги). Пломбу поставили аккуратно. Насколько качественно, покажет время. Врач сразу проинформировала, что могут сделать по оркестровке, а что нет. От нестраховых случаев отказалась.

 

Приобрела купон на стоматологические услуги в данной клинике на сумму 5000 рублей. В качестве услуги выбрала снятие камней с зубов. После процедуры гигиенист Людмила Леухина озвучила, что снятие камней было проведено с 20 зубов и сумма к оплате составляет 3850 руб. с учетом любезно предоставленной мне скидки в размере 15%. Я поставила свою подпись на листе оказанных услуг в знак согласия. На кассе я сообщила администратору, что оплачивать буду купоном. В ответ на это она очень возмутилась, почему я не предупредила их об этом раньше. Я ответила, что ни при записи на прием, ни когда я уже пришла, никто у меня не поинтересовался как я буду оплачивать услуги. Администратор ответила, что об этом надо предупреждать заранее, т. к. они в этом случае по другому бы рассчитали стоимость оказанной процедуры! Администратор связалась по телефону с гигиенистом и сказала ей, что у меня купон на 5000 рублей. После разговора с гигиенистом, администратор сообщила, что мне оказывается было проведено снятие камней, не с 20, а с 28 (!) зубов и чтобы мне было меньше платить, гигиенист включила в стоимость только 20 зубов + сделала еще 15% скидку. А так как я оплачиваю купоном, то на его действие скидка не распространяется. В этой связи стоимость услуги составляет 6540 рублей! В итоге я втолковала администратору, что оплачивать буду ровно ту сумму, что изначально озвучил гигиенист, и за которую я расписывалась. Кривя лицом, администратор приняла мою позицию и сказала, что я могу быть свободна! В итоге стоимость оказанных мне услуг составила 5000 рублей, не смотря на то, согласно прайс-листу без учета всяких скидок я должна была заплатить 4600 рублей. п. с. Придя домой, в голове у меня крутилась цифра 28. И проведя самостоятельный осмотр ротовой полости дома у зеркала оказалось-то, что зубов не 28, а 26! Гигиенист обсчиталась! Или же не считала вообще! В итоге долг клиники передо мной составляет 400 руб.+ 2 дополнительных ошибочно посчитанных зуба. Итого 828 рублей. А это целых 2 зубных щетки - опять же по расценкам этой клиники.

 

Хорошая клиника, удобно расположенна. На ресепшене приятные администраторы, врач все объясняет и показывает. В начале составляют план лечения и становится понятна сумма лечения. Меня все устроила, за заплаченные деньги я получила очень квалифицированную помощь. О потраченных деньгах не жалею, потому, что здоровье важнее.

 

Обратилась в клинику, чтобы вылечить кариес. Зуб оказался не сильно разрушен, все сделали быстро и не больно. Спасибо врачам (имена не запомнила). В следующий раз обязательно в эту клинику!

 

Просто врач с золотыми руками! Хирург-имплантолог Пастьян Андрей Альбертович. Спасибо огромное!

 

Я остался очень доволен. Лечился по страховке. 1. Девочки в регистратуре заботливые и постоянно осведомлялись, не изменил ли я своего решения посетить доктора. 2. Собственно лечение. Екатерина Михайловна Ермохина и её медсестра Леночка- просто молодцы. Объяснили., что по страховке, что за деньги. Работают слаженно, как единый механизм. Спасибо. 3. Цены. Ничего не навязывают. Предлагают. И предлагают различные варианты лечения. Можно поскромнее, можно подороже. Можно вообще не лечить. 4. По страховке мне вылечили 5 зубов и сняли зубной камень. Заплатил за восстановление зуба, от которого осталась одна треть. И за снятие налёта. А налёт можете представить. 34 года курения и в течении 36 лет по две кружки чифира в день. Так, что, недовольные, вы заелись! http://fish12a.livejournal.com/663461.html.

 

Знаю этого врача, обращалась по страховке. Юрина Светлана Викторовна, крайне неприятный человек. Ведет себя по-хамски, грубит. Я обратилась в клинику по страховке. Пришла поставить пломбу, врач Юрина озвучила, что ставить пломбу не имеет смысла, зуб сильно разрушен, надо ставить имплант, назвала сумму 45 тыс. Ничего ставить у них я не стала. В клинике Медси поставили пломбу, быстро и недорого.