Девушка, практически, починила наш холодильник, по телефону! Спасибо ей, большое. Я думаю, если у них, такие секретари, то, что уж говорить о мастерах.
В холодильнике Атлант срабатывал датчик открытия двери. Мастер поменял блок сигнализации и поставил в дверь втулки, сказал, что иначе упадет. За ремонт взял 2800 рублей, хотя на сайте написано замена блока сигнализации - 600. Писк на следующий день появился снова, а дверь через 4 дня все же упала.
Оставил заявку 24 мая 2013 года около половины одиннадцатого вечера. Оператор принял заявку, записал адрес, сказал, что в десять утра Вам позвонит мастер для уточнения деталей. Как и договорились звонок утром прозвучал, мастер спросил, а где Вы находитесь, услышав ответ, что метро Алтуфьево, сказал - А!нет для меня это далеко, мы снимаем заявку, к Вам никто не поедет . Поэтому впечатление от этой компании самые отвратительные, ужасный сервис, надеюсь прочитав это, кто-то из потенциальных Ваших клиентов подумает, прежде чем обратиться к Вашим услугам. Да на всякий случай номер этого мастера, которого пугает поездка в СВАО, тел.: +7 926 918 86 09.
18.05.2013 ремонтировали холодильник Атлант 1704, заменяли терморегулятор. К качеству и стоимости работ (которые заняли 5 минут) претензий нет. Но продать терморегулятор за 3000 руб., цена которому 300-500 руб. - бессовестное барыжничество! Больше к ним ни ногой и никому не посоветую.
Вежливый мастер предложил поменять компрессор в новом Электролюксе за 7 тыс. рублей с гарантией полгода. Мы заколебались, и он уехал, оставив холодильник раскуроченным. Через полчаса позвонил и предложил вечерком забрать у нас этот холодильник для тещи . Интересно, сколько берут с тещи?
Здравствуйте! У нас холодильник indesit стал сильно шуметь, буквально «рычать». Следом перестала работать камера холодильника. Вызвала мастера компании «Доктор Фрост». Что очень приятно, специалист пришел в тот же день. Вскрыл крышку морозильника, вентилятор был весь обледеневший, лед не давал возможности крутиться лопастям и подавать холодный воздух. Вентиляторы оттаяли, включили – все заработало. Спасибо огромное, думали, что придется раскошелиться, ан нет – вызов бесплатный, оплатили только ремонт. Что тоже приятно, Андрей (так представился мастер), подсказал, как избегать подобных проблем в дальнейшем. Оказывается, индезит – достаточно капризная техника в подобных вопросах, и чтобы проблема не повторилась, нужно в морозилке все продукты хранить в герметичных упаковках.
Позвонила в компанию Доктор Фрост с проблемой, что у моего холодильника в камере появилась вода. Подсказали, что холодильник нужно разморозить и прочистить отверстие для слива воды. Все сделала, и воды теперь нет. Получилось, отремонтировала холодильник по телефону, просто бесплатно проконсультировавшись. Приятно, что есть такие внимательные люди.
В морозильной камере стало образовываться много льда. Дело было в резине. Позвонила в компанию Доктор Фрост с данной проблемой. Пришел молодой, красивый молдаванин. Сказал, что они резину не меняют, а могут починить. Согласилась. Он попросил у меня картонку и клей, подклеил под резину и взял за это 1500 руб, сказав, что это ноу-хау и чтобы я радовалась, что не 2500. Квитанцию выписал, но какая гарантия на картонку? Отзыв мой отрицательный не опубликовали, на письмо не ответили. Не обращайтесь к ним - это развод и откровенное хамство.
Позвонили в компанию с нами связался мастер сказа, что приедет с 14:00 до 16:00 опоздал на час с лишнем, после посмотрел холодильник сказал, что сломался датчик стоить это будет 7100 рублей, мы согласились на ремонт. После холодильник проработал неделю потом опять та же проблема, позвонили этому мастеру он сказал, что уезжает на 4 дня в (фирму дозвонится не смогли). Позвонили через 4 дня он нас узнал, сказал сейчас перезвоню и с концами, позвонили с другого номера сказал, что он с этого района переместили на другой клялся, что будет у нас через 4 дня, а мы все это время без холодильника ( ( ( Интересно кто оплатит стоимость продуктов???
В марте месяце приехал мастер и поменял компрессор за 7500 рублей, после этого холодильник проработал около месяца. Вызвал повторно, ждал 12 дней, заплатил 3000 рублей за замену трубки и установку нового компрессора по гарантии, холодильник проработал пару часов. Итог: 10500 рублей и неработающий холодильник. Позвонил мастеру, жду уже четвертый день.
Поменяли мотор, практически сразу перестало работать холодильное отделение. Жду 4 день мастера. Всё обещает прийти. Ни звонков, ни объяснений. Не доверяйте этой фирме!
