Не надо гнать на магазин запчастей! Все сроки и качество на уровне! Не одну машину ремонтировал на сервисе и не на одну машину покупал запчасти! Косяков не было никогда! Ребята молодцы! Оценка 5!
Не так давно приобрел в данном интернет-магазине моторное масло для своего Nissan Qashqai и пару фирменных ниссановских брелков себе и другу в подарок. Масло само собой превосходное, брелки - тоже, но не в них дело. А мне бы хотелось рассказать про великолепный сервис: заказал доставкой курьером, на следующий день позвонил менеджер, всё подтвердил и в этот же день уже привезли. Курьер пунктуальный, вежливый, что сейчас, к сожалению, редкость. Сразу рассчитался с ним - никаких проблем. На первый раз совсем не плохо! Хочу заказать что-нибудь посущественней - обязательно отпишу! Спасибо!
Заказал с утра 25.04 на сайте ремкомплект, до этого в экзисте, но так как экзист привезет только во вторник 01.05, решил подстраховаться в этом магазине, который обещал в течении 48 часов доставить, ну всё руки в ноги, волосы назад, давай все сращивать. Списался по асе, говорят оплачивай и высылай оплаченную квитанцию, выслали квитанцию, вечером того же дня оплатил, отправил. Звоню на след. день, говорю такой то заказ, а мне добродушный менеджер/продавец заявляет, что как деньги поступят так и привезем, но говорит банковский перевод 3 дня идет! Дак я же говорю письмо прислал с оплаченной квитанцией вчера вечером, а тут ну мы же по ночам не работаем, я ему дак ведь время 11.00, уже должны три раза почитать и заказать, ладно говорит вечером в субботу привезем. Звоню сегодня уточнить, машина неделю на сервисе деньги сосет, а мне опятьдак на яндекс пробки смотри, потом звони. Может быть конечно и хороший магазин ну, что то надо с обслуживанием делать.
Выскажу своё мнение. Кидалово несусветное! Заказал деталь (люстра на jeep), оплата 100% вперёд, пришла с задержкой сроков. После этого звонок из этой конторы - Ваша деталь пришла, но цена на 4 тыс. дороже + доставка, итого с Вас ещё 8 тыс. Я говорю, что отказываюсь, на что мне отвечают, что выставим на реализацию, но поскольку деталь редкая, то ждать Вам бесконечно долго. Почему бесконечно долго я понял, когда зашел на сайт - при цене 16 тыс. они выставили её за 32 тыс. - а чего париться, клиент - лошара деньги заплатил, можно и за 100 тыс. выставить, авось другой лошара купит в наличии. Сейчас буду в суд подавать и надзорные органы на них травить.
Отвратное отношение к клиентам. Нежелание и неумение работать. Нарушение и срыв сроков поставки запчастей. Заказ сделал 23 декабря, на следующий день выяснил, что первый заказ идёт со 100 % оплатой даже тех деталей, которые у них в наличии. Оплатил 24 декабря. Все заказанные детали были либо в наличии, либо 24 часа поставки. В итоге, до 30 числа мне так ничего и не привезли. Перезваниваю после Нового Года, узнаю, почему нет доставки запчастей, выясняется, что половина позиций, которая была у них в наличии, теперь ОТСУТСТВУЮТ и они их ждут, сроки поставки неопределённые. Курьер также у них тугой на голову, третий день не может согласовать время доставки запчастей.
