ЦМК-ТУР

Спасибо за отличную организацию отдыха. Отлично съездили в Эйлат. Хорошая организация, все во время и по месту. Море и погода не подвели.

 

Была в Праге в 2007 году - экскурсионный тур от ЦМК-Тур . Вместо гида в аэропорту был водитель грязного микроавтобуса (пришлось отмывать чемодан после багажника) и юноша лет 16, сказал, что он вместо гида, дал контактный телефон, по которому можно связаться с гидом. В результате по этому номеру телефона никто не отвечал, гида мы так и не увидели. В день отъезда в отель не приехал автобус (хотя трансфер, естественно, был оплачен) и 2 человека были забыты в отеле Брно (неприятный совковый отель, но близко к метро). После неоднократных звонков в Москву туроператору (за свой счет) за 2 часа до вылета оператор прислал такси, и за час до отлета мы были в аэропорту. Естественно, никакого Дьютифри, все в спешке, бегом. Никогда не сталкивалась с подобным отношением к туристам, а в ЦМК-Тур больше ни ногой!

 

Брали туры в Израиль. Понравилась ответственность сотрудников и оперативное содействие в получении информации. Быстрая помощь в решении возникших проблем.

 

Четыре раза ездил по путёвкам ЦМК-ТУР в Израиль в индивидуальные туры - один, с женой, с женой и внучкой, опять с женой. С 2006 по 2011 годы. За всё время было два сбоя, которые решались: первый - в три минуты (не успели придти в экскурс-бюро деньги, но бюро по телефону приняло заказ как бы в кредит, поверив мне на слово; через полчаса они вопрос с Москвой решили сами); второй - полчаса (трансфер из аэропорта не был проверен, но решили вопрос по телефону очень быстро; затрата нервов быстро компенсировалась тем, что дальше всё было идеально). Всё, больше ни одного сбоя, да и те, что я упомянул, разрешились быстро. Зато - все вопросы с фирмой решаются по телефону или мейл-агенту мгновенно, все документы оформляются быстро и правильно, советы по организации индивидуальных туров даются такие, как будто ты сам подбирал оптимальный вариант. Сейчас заказываю в пятый раз - и - ИМХО - не в последний.

 

Внимание! Туроператор ЦКМ-ТУР – наглая ложь и обман со знанием дела! Граждане! Будьте осторожны с компанией ЦКМ-ТУР, Москва, ул. Марксистская, дом 20, стр. 8. Ведущий менеджер ЦМК-ТУР Кутычкина Татьяна. Тел.: (495) 232-9909, доб. 19. Факс: (495) 232-9912. Icq: #435035411. Skype: tatiana-cmk. E-mail: tatiana@cmktour.ru. Оказалась настоящей аферисткой своего туристического дела. Я планировала поездку в Тель-Авив и бронировала там отель через компанию КлассикТравел : http://www.classictravel.ru/, чтобы без лишних переездов (потеря во времени по 4-6 часов в день) ездить по Израилю на экскурсии. Широко известно из интернета, что ведущий израильский туристический гид, компания «Метро Клаб», собирает по утрам (начиная с 5 часов) туристов в отелях по всему побережью, отвозит в Тель-Авив на Центральный ж/д вокзал, чтобы пересадить на автобусы по тематическим направлениям экскурсий. Затем вечером операция повторяется в обратном направлении. Оперативный порядок этих пересадок происходит на высоком организационном уровне, водители и гиды-сопровождающие - все без исключения классные (Алексей, Александр, Лариса – привет!). Если бы не одно но! Когда турист хочет проживать в Тель-Авиве, потому как не желает тратить время на переезды и у него есть намерения проводить вечера с друзьями « в городе, который никогда не спит». А ведущий менеджер ЦМК-ТУР Кутычкина Татьяна хочет сорвать куш и поделиться им со своим израильским партнёром, поэтому начинает нагло врать, преднамеренно вводя в заблуждение туриста, впервые отправляющегося в Израиль, отсылая туриста в «свой знакомый отель» в Нетанию, за несколько километров от Тель-Авива, куда туристу не надо вовсе и более того: с авиабилетом была напряжённость, середина летнего сезона, рейсы забиты до отказа, КлассикТравел забронировал мне отель в Тель-Авиве и 5 экскурсий, но предложил лететь Израильскими авиалиниями за 650 долл. Поиски туроператоров по сайту Посольства Израиля в Москве: http://www.goisrael.ru/rus/Tourist%20Information/Best%20Deals/Pages/Best-Deals-Russia.aspx, привели меня в это чёртово ЦКМ-ТУР к Таньке Кутычкиной. Сначала сверхопытная по Израилю Кутычкина (работает с 1992 года) без проблем забронировала мне авиабилет на рейс Трансаэро № 301/302, успев при этом неоднократно повторить, что ЦКМ-ТУР самостоятельно выкупает блоки мест у авиакомпаний. Однако узнав, что я бронирую проживание у КлассикТравел , взорвалась от негодования, цитирую дословно: «Что Вы делаете? Это же неумно через них ехать, это нечестные люди! Они могли зарабатывать деньги, только когда Израиль был визовой страной. Они всем должны. Им никто билеты не даёт и никто с ними дело иметь не хочет. В отличие от нашей компании с 1992 года! Они вообще работают с «Метро Клаб», а это дерьмо. У нас принимающей стороной является «International Travel and Congressses» - это правительственный уровень Израиля! Мы своих туристов не возим на карах, мы предоставляем минивэны и никто никого не развозит по утрам и вечерам. Просто туристы выводят после завтрака – и поехали!» Мои возражения и упрёки в недобросовестной конкуренции, а также заявление о том, что я могу пожаловаться в Российский Союз Туриндустрии или даже в Федеральное агентство по туризму РФ, не воздействовали на столь сверхопытную тур-лапша-метательницу и она поставила вопрос ребром: либо я покупаю полностью тур-пакет у неё, в ЦКМ- ТУР, либо дешёвого авиабилета за 280 долларов у меня не будет. После недельного раздумья мне пришлось согласиться с шантажом Кутычкиной. Кроме того, за 3 дня до вылета я получила по электронной почте билет (маршрутную квитанцию), где ясно указано, что держателем блоков на рейсы Трансаэро в Израиль является известная, пользующаяся заслуженной репутацией, московская компания КМП-групп (http://www.kmp.ru/). Оплатить тур-пакет в ЦКМ-ТУР банковской картой я не смогла, несмотря на рекламу международных платёжных систем на сайте этого ЦКМ- ТУР , кассовый чек при наличной оплате мне выдан не был, только приходный ордер: «бухгалтер заболел». В итоге авиабилет стоил 390 у. е., что превышало мой бюджет, но деваться было уже некуда. При этом ЦКМ-ТУР включило в тур всего 4 экскурсии, вместо 5, предложенных мне изначально КлассикТравел . В сопроводительных документах, выданных ЦКМ-ТУР , описание экскурсионного обслуживания отсутствовало, на мой законный вопрос поступил «профессиональный ответ» Кутычкиной: «Зачем Вам? На месте узнаете!» И, что же дальше, «на месте», по терминологии Кутычкиной? А дальше, что само собой разумеется, никакого экскурсионного обслуживания ничтожный распыхтелкин «International Travel and Congressses» проводить не в состоянии и не проводит, потому как это трудоёмкий производственный процесс, требующий опыта и знаний, включающий в себя, в том числе, вопросы безопасности, что однозначно для такой страны как Израиль. Распыхтелкин «International Travel and Congressses» перенаправляет случайно заполученных полу-мошенническим путём туристов в «Метро Клаб», потому, что никто друг

 

Это разводка и подстава, т. к. отзыв написан самой Кутычкиной, что абсолютно очевидно! Не верьте этой фирме ЦКМ-Тур, они негодяи!

 

Впервые всей семьей поехали отдыхать в Израиль. Выбирали из множества турфирм, остановились на этой, т. к. и цены хорошие, и менеджеры показались вежливыми и знающими. И мы не прогадали. Отдых прошел очень хорошо. Были интересные экскурсии, мне понравился гид, очень ответственный человек, готовый отвечать на наши вопросы даже ночью.

 

Давно летаю и в Италию, и в Израиль, и во Францию, и в другие страны через ЦМК-тур. Всегда оставался доволен. Ребята работают слажено, никаких задержек нет. Если возникают проблемы, то они тут же оперативно решаются.

 

Наши туристы отдыхали в Израиле, оформляли через ЦМК. Большое спасибо за помощь и повсеместную поддержку при разрешении проблем, связанных с их отдыхом. Очень грамотные и ответственные сотрудники компании, быстро и качественно было оказано все необходимое содействие, компания гарантирует поддержку своим туристам. Рады сотрудничеству! Таэль-тур.

 

Побывала во многих странах и курортах, но столь замечательного отпуска еще не было! Посетила Святые места, отдельно и Мёртвое море, и много всего еще, Иорданию с Петрой оставила на следующую поездку, так как в Израиль хочется вернуться. Спасибо за оперативную помощь в организации моего тура! Отель Астрал Марина впринципе не плох собой, за исключением того, что номер был всё-таки однокомнатный - мне её было вполне достаточно. Единственное пожелание, которое на мой взгляд, необходимо передать встречающей стороне, это трансфер в аэропорт как минимум за 4 часа до вылета, ведь из отеля выезжаешь уже до 11 - 12, и 4 часа коротаешь время, ждёшь трансфер, а потом возникают сложности с досмотром вещей, в результате чего вылет был задержан на 1 час, возможности зайти за гранатовым вином в дьютифри, не говоря уже о глотке воды (за почти 3-х часовой обыск и допрос) не было. Вылет - сплошной стресс и суета! Но наверное не мне Вам это рассказывать Ещё раз спасибо за супер отдых! С уважением, Ксения.

 

Искал срочно авиабилет до Тель-Авива. Попал на ЦМК-ТУР. УЖАС! Менеджер у телефона истерична. Я так и не понял, за что меня обругали как последнего идиота на этом свете. За то, что позвонил после 19 часов вечера? Тогда зачем снимают трубки!? Однозначно, все позитивы отписаны этой ... что со мной побеседовала в не приемные у психиатров часы . Пойдем к другим тур менеджерам. Без историй болезни.

 

2 недели, с 09 сентября текущего года, отдыхали в Нетании, Израиль в отеле Резидент. Четкая доставка из аэропорта и обратно. Великолепно организованные экскурсии, очень содержательные и интересные. Хороший номер в гостинице и его обслуживание. Предупредительно любезный персонал. Неплохое, чрезмерно обильное питание, т. е. все о чем было оговорено с инструктором в Москве Татьяной Владимировной было выполнено на отлично. Обязательно будем впредь обращаться в эту фирму. Людмила и Борис, Москва.

 

Сейчас, Кутычкиной нечего больше делать, как самой на себя отзывы писать. Кстати, со времени этого отзыва: в сентябре 2012 с помощью Татьяны Бор. Миньковской летали в Испанию, в феврале 2013 - в Италию, в сентябре 2013 - с помощью той же Татьяны Влад. - в Израиль. И всё - безупречно. Так, что не надо быть таким злым и всех подозревать в мошенничестве. Конкуренты злы - так, что их можно погнать. Маргарита - вероятно, в их числе.

 

Огромное Спасибо сотрудникам компании ЦМК-ТУР за высокий профессионализм, такт, терпенье и индивидуальный подход в подборе туров, за приятные ценовые предложения, искреннее желание и умение доставить яркие, положительные эмоции и впечатления от отдыха. Неоднократно обращались к ним, а летаем часто и группой, - и всегда тур на Отлично! Успехов Вам и процветания! Всем рекомендую сотрудничество с компанией ЦМК-ТУР . Валерий.

 

Большое спасибо турфирме ЦМК-Тур и, лично, менеджерам Дине Рудниченко и Дмитрию Крыжановскому! Поездка в Ираиль вместе с билетами на самолёт была оформлена за несколько часов-чётко и профессионально! Жили мы в Нетании в отеле Residence уже второй раз. Конечно, номер с видом на море гораздо приятнее, чем на стройку, но это было единственным облачком в нашей замечательной поездке. Сотрудники отеля (нам повезло, большую часть времени на ресепшне была Светлана) удивительно доброжелательны и всегда готовы помочь. Кормили нас по причине недели пейсаха в соседнем отеле Residence Beach . Ужины были обильны и вкусны, а на наше дружное:- спасибо, больше не можем , ответом было ласковое похлопывание по плечу и убедительные уговоры попробовать всё, включая десерт! Что касается работы водителей, можно только сказать огромные слова благодарности! Автобусы подавались точно в назначенное время, водители работали слаженно, большие расстояния преодолевались быстро и неощутимо. Ну и, конечно, особые слова благодарности, экскурсоводам-Сергею, Дмитрию, Ларисе. Они нас сопровождали в Иерихон и монастыри пустыни иудейской, Цфат, Иерусалим, Массаду. Я сама закончила исторический факультет МГУ, поэтому могу уверенно сказать, это -настоящие профессионалы и знатоки своего дела! Они живут своей работой, историей своей страны, любят, чувствуют и понимают то, о чем рассказывают. Спасибо им большое! А также всем остальным, кто сопровождал нас в поездке по этой удивительной стране!