Покупаю товары уже года 2 на их сайте: http://club-sale.ru/, и себе, и мужу, но последний заказ № 2019669 частично не подошел мне - 2 платья не подошли по размеру! По почтовому номеру отследила посылку – она ими получена в начале мая. Написала кучу писем и жалоб, и на сайт, и на почту: contact@club-sale.ru. Звонила много раз, но все время у товарищей на протяжении этих двух месяцев технические сбои по возврату денежных средств! Денег до сих пор нет, только обещания. А я ещё подругам разрекламировала сайт. Нужно будет скорее всех предупредить! По их телефонам: +7(495)539-53-43, 8-800-100-53-43 разговаривают нагло, хамят, а теперь даже трубку не берут, когда я звоню, или скидывают. Я в шоке просто от такого отношения к клиентам! Понимая то, что скорее всего мне не вернут деньги, я начала фотографировать всю переписку с сотрудниками для кардинальных мер (т. е. обращение в суд). Так же записала все разговоры с их сотрудниками в аудиформате для доказательной базы. Жду еще неделю и потом направлю предсудебное письмо с уведомлением о регулировании данной ситуации на ЗАО Роникс в г. Москва. У меня на руках все необходимые документы (копии документов), фото с сайта и почты о переписках, аудиозаписи разговоров с вашими сотрудниками по возврату и их обещаний и т. д. и поэтому правда на моей стороне.
Спасибо, что вы есть. Покупкой доволен и доставили быстро. Уже сделал следующий заказ. Очень приветливые и отзывчивые менеджеры.
Заказывал второй раз. К качеству продукции вопросов нет. Просто вышка! Ну вот доставка на этот раз была крайне долгой! Посылка шла 2 месяца 6 дней. Первая посылка год назад дошла за 40 дней. Крайне остался недоволен таким сроком доставки. Делайте выводы!
Недавно получили свой первый заказ, который состоял из детских вещей. Довольны всем: размерами, доставкой, условиями, сроками. Спасибо большое, я, точнее, мы с дочерью очень довольны.
Посылка долго шла и не отслеживалась, но я ждал и был уверен, что все будет в порядке. Навигация на сайте по типу вещей и фирм вполне практична и легко переходит между ними. Спасибо.
