Отвратительно, чинить не спешат свои поломки и сидишь по 3-4 дня без инета. Тьфу, а отношение к клиентам отвратительное.
Уже год пользуюсь услугами данной конторы. Такое впечатление, что там одни тормоза, каждый месяц нужно что-то с ними выяснять: то по оплате, то телефон отключат на несколько дней. Ужас, просто телефон остался по наследству от старых хозяев.
Два дня 07.06.2011 и 08.06.2011 не работает телефон: 5518695, в Жуковском, ни по одному телефону фирмы, дозвониться, невозможно, никакой информации, на сайте фирмы нет. Таких ситуаций, с прежней обслуживающей фирмой, за два года не было. Видимо, придется перейти, на обслуживание, к другому оператору.
Телефонной связи нет по 203 дня, ни по одному телефону дозвониться невозможно, чтобы решить проблему. Кошмар!
Один раз сами забыли вовремя оплатить телефонию - отключили, но по звонку в поддержку пошли навстречу и включили. Очень странно читать негатив тут, хотя это и понятно - жалуются обычно те, у кого что-то не так. А среди десятков тысяч клиентов всегда у любого провайдера найдутся недовольные.
Раньше пользовались услугами Mangotelecom да, недорого, но затем пошла череда проблем, обрывы, в службу поддержки вообще не дозвониться, а при разговоре складывалось впечатление будто подаяние просили. Я понимаю у каждого оператора связи есть проблемы, но не так же часто! Перешли на Цифру1, без проблем пользуемся.
Неделю назад общался с Подольским филиалом о возможности подключения интернета в СНТ Конверсия , взяли все координаты, пообещали перезвонить. Прошла неделя - тишина. Звоню сам. Провел на мобильном телефоне 45 минут, за это время меня 5 раз соединяли с московским филиалом и каждый раз обещали соединить с подольским филиалом. Телефонов руководства не дают, предлагают жалобы отправлять общий адрес, где их отсортируют. Подумал, подключусь, и, если возникнут проблемы, то ведь не дозвонюсь. Наверное, надо выбирать другого провайдера.
399 рублей за 60 мегабит вы врядле найдете, а к тому же прибавьте к этому айпитв, круглосуточную поддержку, оплату услуг из терминала - все круто!
Отказали два номера телефона. На фирме нет связи уже 7 дней. Оформили заявку. Никто не едет. Что делать неизвестно. Наверно, будем отказываться от услуг этой фирмы.
Хороший провайдер, выручил меня, так как многие провайдеры просто не обслуживают мой дом. Подключили на 3-й день, все прям дома, в офис ходить не надо. Сделали быстро, все настроили и проверили. Пока довольна.
Очень рад, поменял своего провайдера на Цифру 1. Есть все, что нужно: и классное IPTV на приставке на телевизоре, и быстрый стабильный интернет, и тех. поддержка на высоком уровне!
Что могу сказать про цифру один: заявленная скорость, качественная тех. поддержка, всегда все четко и понятно объяснят, хотя я в компьютерах вообще «блондинка»=)). В общем может и надо бы поругать, но пока не за что, как только что-то обнаружится, то сразу напишу!))
Пользуюсь Цифрой более 2 лет на разных тарифных планах. За годы пользования не припомню отсутствия интернет соединения, ну может быть один, два раза было не на долго. Качеством услуг доволен, цены приемлемые. Очень удобный сервис. Всем удачи.
Цифра 1 - хороший провайдер, подключен в офисе и дома, цены адекватные, проблем не замечено, а если есть, то решаются в самый короткий срок!
