Ужасный магазин! Заказывали шкаф-купе. Срок доставки 22 августа, привезли 10 сентября! Менеджер Павел ни разу не отзвонился, на наши звонки не реагирует. Шкаф привезли недокомплектованный! Будьте внимательны. Интернет-магазин сам по себе, производство мебели - отдельная организация, доставщики наемные, сборщики тоже! Никто ни за что не отвечает!
Ужасный магазин! Заказ должны были привезти 22 февраля привезли 15 марта, никто помочь не может, к телефонам не подходят и никто ничего не знает, не трепите нервы себе не связывайтесь с этой компанией.
Согласна с вами, все нервы истрепали пока дождалась заказа и сборки. К телефонам не подходят, никто ничем помочь не может, не связывайтесь с этим магазином.
Возвращаю в судебном порядке. Заказала в этом магазине диван, стоимостью 32000. Подтвердили заказ, сказали есть в наличии, дальше на протяжении недели каждый день говорили, что нет грузчиков, что это впервые у них такое, после недели сказали, что товар передан в транспортную компанию! Позвонила в транспортную компанию, там ответили, что заказ не поступал на мое имя! На что менеджер магазина Бук ответила, что просит извинить, дивана нет в наличии. На протяжении 2 недель менеджер врала, трубки не брала периодически! На вопрос о возврате денежных средств менеджер ответила, что мои деньги в работе у них, а мне перевести не с чего! Вообще странно почему у такого большого интернет магазина 1 телефон и 1 менеджер. Люди, не покупайте там ничего и никогда! Я потеряла там деньги, нервов потратила уйму! Сейчас все буду делать через мировой суд, надеюсь получить неустойку! А вообще я сомневаюсь, что это нормальный магазин.
Номер заказа 2606. Заказала 16.10.2014 года Классик: Комод №3 обрадовалась, что из массива и цена приятная, а вот теперь не рада. Ждала 2 недели (везём из далека) привезли начали собирать 29.10.2014 года и тут началось! Заявленные на сайте размеры Ширина 820 Высота 1160 Глубина 450 И то, что у меня Ширина 800 Высота 1115 Глубина 410 Расстроилась, сборщик сказал, что проблем не будет заменят. Я написала письмо с указанием проблемы и размеров моего комода. Девушка приятно мне ответила, что не проблема, в течении месяца заменим. И вот уже почти февраль, а меня кормят, то начальника нет, то проблемы с фабрикой, то ещё, что то, а 30.12.2014 года сказала девушка, что начальник позвонит мне сам вечером и всё, ни звонка, ничего! Этот комод стоит мёртвым грузом, его не обойти, он тяжёлый! И из-за этого я не смогла пригласить друзей на Новый Год и праздника у меня нет! Цена за комод 10543 руб. + 500 руб. за доставку + 2000 руб. за сборку! Денег до сих пор нет!
Ужасная компания! Заказали комод, привезли на 3 дня позже и то после ругани со службой доставки. Менеджеры на звонки не отвечают. Уже около квартиры и после того, как вскрыли упаковку, чтобы проверить, они сообщили, что подъем НА ЛИФТЕ (!) и доставка до квартиры стоят 600 руб! Начали говорить, что если мы не оплатим, они никуда не уйдут и вызовут полицию. В итоге, чтобы сберечь свои нервы, все оплатили. Никогда не связывайтесь с этой компанией. Шарашкина контора!
