Кто-нибудь уже проводил интеграцию Битрикс 24 и Телеграм для поддержания связи с сотрудниками и клиентами?
Конечно, оно того стоит. Это оптимизирует многие задачи и ускоряет реагирование на заявки от клиентов. Мы, например, делали интеграцию битрикс и телеграмм через сервис Whatcrm, чтобы все быстро настроить. Попробуйте сами, сложного ничего нет, да и цены на тарифы адекватные.