В конце 2010 г. сотрудники подключили автосекретаря к АТС и неправильно запрограммировали, выяснилось это через 2 мес., т. к. много номеров не было возможности все проверить сразу. Звонил в офис вежливо попросил исправить - в ответ вежливо послали.
Заказали мини АТС в офис. Выбрали Бест Офис, потому, что консультируют быстро и четко (менеджер Альбина). Знают свое дело. Менее чем за час посчитали и сделали предложение. Установили на следующий день. Все четко, АТС работает хорошо. Показали как пользоваться системными аппаратами. Теперь пользуемся внутренней телефонной связью, установили дополнительно 2 GSM шлюза, очень удобно. Техподдержка (Александр) работает хорошо, помогают за 10-15 минут. 1 раз вызывали инженера для перепрограммирования и подключения шлюзов. Перепрограммировали бесплатно, а за подключение 2 шлюзов взяли еще 3500 р. Руководство в целом довольно, потому, что все работает качественно, и для нас это очень важно.
А Вы сразу не проверяли сделанную работу? Мы покупали АТС в этой фирме, нам перепрограммировали бесплатно, но это было правда не через 2 месяца как у Вас, а через 2 недели, при этом инженер все сделал изначально верно, это просто мы придумали как настроить по-другому и еще доустанавливали дополнительно к АТС TEM 824 2 шлюза, чтобы расширить городские линии. Мы пока очень довольны их работой. По крайней мере такой отзывчивости и квалификации менеджеров и службы техподдержи не нашли больше ни у кого. Многие продавцы нам смогли назвать только цену на технику, которой еще и нет. ))
