АВТОГЕРМЕС

Приобретал авто на Войковской. Доволен всем. Большое спасибо менеджеру Артёму Р.

 

Купил летом 2010 года в Гермесе ВАЗ -2114, через 3 месяца заключила сигнализация, да так, что при закрытых дверях обычным ключом, включались сами фары дальнего света, по причине чего посадил аккумулятор, а однажды даже обнаружил машину полностью с открытыми замками, хотя точно помню, что закрывал. В общем намучился с ней по полной. А также после того, как уехал на новенькой машине из Гермеса, обнаружил не отрегулированные фары ближнего света.

 

С ПРАЗДНИКОМ ГОСПОДА! ВСЕМ РАДОСТИ И ДОЛГОЛЕТИЯ. ХОРОШИХ И РАЗНЫХ МАШИН!

 

Итак, что же изменилось? Читаю отзывы следующие за моим и поражаюсь. Все таки дискриминация женщин наверное сильна в этом салоне. На меня значит моему менеджеру времени не хватает.))) Другие у него покупают машины и выражают ему благодарность, а с клиентом, с которым у Артема начались трудности, желания работать нет. Я понимаю, в день моего первого письма он мне даже позвонил, сказал, что наверное я его не правильно поняла и я даже честное слово задумалась, может действительно я не так поняла. Мне сообщили, что после моего письма он даже установил по базе, что машину сняли с учета 18 марта и, что в течение 2 дней все будет.))) Он лично будет меня информировать о происходящем и в четверг и в пятницу, ну, как Вы наверное понимаете в четверг мне никто не звонил. В пятницу в 11 я позвонила сама, он уточнил фамилию и предложил позвонить позднее. Перезвонила через час, и, что все та же песня. Я вот тут в компе не вижу, я же Вам уже говорил, что Вашу машину сняли с учета. И опять любимые пару тройку дней.)))) Я за, что заплатила деньги? Вот за эту нервотрепку? Сидят и парят мне, что вот ждут подпись документов от утилизатора, а утилизатор судя по всему сидит и 5 дней думает, подписать али нет. Чушь полная.)))) Все это делается за 1 день и я заплатила за это потому, как у меня его нет.)))) А морочить людям головы. И кормить обещаниями. Друзья, что ж за беспредел? Бумага все стерпит. Благо есть опыт положительный, что ж буду писать в комитет по защите прав потребителей и Роспотребнадзор, а так же другие контролирующие органы местного самоуправления г. Москве. Я не желаю быть обманутой и не позволю таким образом обращаться с собой и я Вас правильно поняла Артем. Вот только Вы меня явно недопоняли и как то позабыли вместо того, чтобы решать проблемы и как-то обратить внимание на сложившуюся ситуацию. Простите но я не поверю, чтобы у Вас сейчас шла торговля машинами, как горячими пирожками и Вы были так загружены, что у Вас не хватало времени заняться моим вопросом. И потом Вам по компетентности менеджера положено знать, как лично мне кажется, как обстоят дела, так, как если вы заключили договор, как Вы мне сказали со сторонней организацией, то в том договоре тоже определены сроки и они определенно должны быть меньше чем в моем договоре, а по моему договору вы опоздали на 1 день.))))))

 

4 мая 2011 г. в автосалоне на Войковской мной был заключен предварительный договор купли-продажи автомобиля НИВА-21214 цвет ЯШМА. К больному сожалению до настоящего времени автомашина мне предложена не была. В ваш салон я обратилась по рекомендации друзей и сильно ошиблась. При заключении договора меня уверили, что срок поставки авто будут 2 максимум 3 недели, прошло уже 5 недель и тишина. Неужели это самая востребованная машина у населения, что в течени6е 5 недель автосалон не может выполнить своих обязательств перед покупателем? Прошу ускорить возможность приобретения мной заказанного автомобиля в наиболее короткие сроки. Очень хочется, чтобы салон оставил о себе хорошее впечатление.

 

Покупала полгода назад киа в салоне на ул. Красная сосна, позвонила, уточнила наличие, цвета и комплектации, приехала, всё как сказали по телефону, купила сразу и сделали подарок в виде сигналки с автозапуском и скидку на страховку, даже на осагу, которую я хотела делать через своих людей, но в салоне сделали по той же цене! Мне всё очень понравилась, быстро, приятно и комфортно делать такую покупку. Спасибо менеджеру по продажам Ковалеву Максиму Сергеевичу! А недавно я поехала к ним на нулевое ТО, по цене как у всех, отдала 3830 руб., не дорого, обещали сделать за 3 часа, позвонили через 1,5 - уже, мол, готова, забирайте. Приехала, забрала, без проблем, всё гуд. Поменяли масло, фильтр на масло, прокладку сливной пробки, подготовили к зиме аккумулятор и сделали полную диагностику авто. Я вся довольная, спасибки!

 

Не так давно в нашей семье встал вопрос о покупке автомобиля. Все жили буквально в интернете и днями и ночами-какую выбрать! Увидели Киа Рио и влюбились. Начали изучать, где купить авто. Во некоторых салонах цена показалась приемлемой, ниже тысяч на 30, когда везде от 469900. Решили подъехать, пощупать, посмотреть, прибыли в Кристалл Авто-объявленная стоимость на сайте была 439900. По телефону сказали, что имеется нужная комплектация и цвет в наличии. Приезжайте, платите и уезжайте на машине. Мы хотели взять в минимальной комплектации, т. к. не считаем нужным многие навороты. Решено было брать за наличку. Подъехали, поговорили с менеджером этого салона и выяснились следующие обстоятельства: машина нужной комплектации типа есть, показали, а потом произошло следующее, спросили сколько ее окончательная стоимость и выяснилось, что стоит она 469900+10000 предпродажная подготовка + 8000 подкрылки и должны поставить на нее еще кучу приблуд, типа на эту машину есть разнарядка, по которой цена в итоге составила 560000. А голую им никто не даст продавать, потому, что салон на этом зарабатывает, или вставайте в очередь на 3-4 месяца и ждите. В свободной продаже у них машины стоят не просто так. А встав в очередь вам никто не даст гарантии на то, что цена к назначенному сроку не вырастет на несколько десятков тысяч. Мы очень возмутились, по телефону говорят одно а на деле выходит на 120000 тысяч дороже! Идет обман, заманивают ценами в салон, люди приезжают, теряют кучу времени и в итоге возвращаются ни соло нахлебавшись домой. Потом мы поехали в Инком авто на Студеный, там приблизительно по деньгам тоже самое на сайте, а на поверку оказалось такое же разводилово, все машины нашпигованы допами и стоимость 600000. И еще в куче салонов оказалась такая проблема. Потом мы вспомнили, что на Красной Сосне, 3 есть автосалон, очень давно существующий там. Мы живем недалеко на ВДНХ. Приехали и увидели, что за последнее время произошла куча изменений и это уже не тот маленький магазинчик запчастей и тремя Жигулями на выбор, а солидный салонище, раскинувшийся на огромной площади и имеющий несколько направлений по маркам машин. Там мы обнаружили, что они официальный дилер Киа со всеми вытекающими. Представлен весь модельный ряд, очень спокойная атмосфера царит в салоне, никаких навязываний. Подошли к первому попавшемуся менеждеру, им оказался старший менеджер по продаже Ковалев Максим, мы решили пойти сразу в лоб и узнать, сколько нам придется доплачивать за Киа РИО в первой комплектации сверх того, что объявлено. Он очень удивился и попросил рассказать подробнее, что мы имеем в виду. Мы рассказали все, что накипело за мытарства по салонам, а он сказал, что у них огромный выбор комплектаций и цветов, много в наличии авто и реально заплатив 469900 мы уедем хоть сегодня на машине. Устроили нам тест-драйв в кратчайшие сроки, показали нашу машину в живую, дали ее осмотреть. Сказали, что сделают предпродажную подготовку, помоют, т. к. машина стояла под снегом на улице. Все это в пределах суммы 469900, а не так, как в Кристалл Авто - 10000 руб предпродажка, подкрылки заводские за 8000 руб, а это уже все установлено заводом изготовителем и не их заслуга, за которую они сдерут с людей лишнюю стружку! Т. е. 469900+10000+8000+. В итоге мы обратились в хороший салон, купили машинку, читала отзывы о предоставлении услуг по ремонту и обслуживанию и считаю, что все у них на высоте, не ведитесь на стоимость ниже объявленной официальными дилерами и не теряйте время на мелкие салоны, зарабатывающие на допах по заоблачным ценам! Мы очень рады что нашли вас, оправдывайте надежды и других, таких же как мы, обычных людей, которые устали от кучи дезинформации в глобальных сетях и двигайтесь в направлении порядочности к своим нынешним и будущим клиентам! Мы оценим и выберем вас в свою очередь, любите свое дело!

 

Спасибо большое сотрудникам Автогермеса на Красной Сосне (рядом с ВДНХ). Это единственный салон, где мы нашли КИА РИО в наличии и по нормальной цене. В других салонах говорят, что есть, по приезду оказывается врут (Фаворит Моторс) или такие цены, что волосы дыбом. В Автогермесе все в наличии, на все цвета не было ПТС, но на следующий день уже уехали на той, которой хотели, и в нужной нам комплектации. Еще раз спасибо!

 

Здравствуйте, покупал автомобиль в вашем автосалоне, при осмотре автомобиля менеджер подробно рассказал основные функции включения контрольных приборов на панели управления и т. д. Но после покупки авто, по приезду к дому обнаружили пластиковую накладку на заднем багажнике лопнувшей, конечно об этом нам никто не сообщил, так как я проживаю в Московской области, вернуться обратно в салон сразу не удалось. После этого инцидента я позвонил менеджеру, который нам продал сей автомобиль. Он посоветовал приехать на первое ТО и заодно устранить этот дефект. Через некоторое время при записи на ТО узнал, что этот менеджер больше там не работает. При приезде на ТО исправлять дефект нам отказали, настроение было испорчено и мнение об автосалоне тоже.

 

Стал обладателем КИА Спортейдж, но радость от покупки омрачили работники салона на ул. Красной сосны (Москва). ТАКОГО отвратительного отношения не встречал уже давно, со времен Советского Союза. Ребята не ходите туда! Обманут. Поразят непрофессиональным подходом. Там не знают, что времена изменились. Обходите этот салон стороной.

 

Брал Кия на Красной сосне. Очень доволен! Менеджеры, персонал - молодцы. Ждал выдачи около часа, но машинка так радует, что у меня только положительные впечатления Автогермес, так держать. Ждите меня на ТО-0.

 

Покупали отцу УАЗ Патриот в автосалоне на ул. Красная сосна. Цена ниже чем у других, плюс получили в подарок хорошую зимнюю резину. Огромное спасибо менеджеру Триодину Илье! Во-первых, всё просто и толково объяснил, разъяснил все плюсы и минусы, помог подобрать дополнительное оборудование. Во-вторых, все вопросы, возникавшие и до и после покупки машины, решал быстро и грамотно. В-третьих, всегда уделял нам максимум времени, даже в ущерб личному.

 

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Елене Белковой за отличную работу и помощь в покупке и оформлении автомобиля. Приехав в салон, автомобиль осмотрела и получила, примерно, за час, даже успела в гаи в этот день. Теперь радуюсь новому приобретению, почитала отзывы о салоне и удивилась, первый автомобиль покупала в 2007 году в этом же салоне. Только назывался Автокей, второй автомобиль там же. Все 6 лет обслуживалась в этом салоне и никаких нареканий и недочетов к работе сотрудников салона нет. Также после продажи моих первых 2-х авто все мои покупатели были довольны, в каком состоянии были машины! Кстати, обнаружила, что мой первый авто также продала мне Елена. Спасибо еще раз за помощь.

 

Спасибо Автосалону Лада Гермес, который находится на ул. Красная Сосна. Я приехала в другой салон чуть выше, там полное безобразие, по телефону обман, цены совсем другие, что написано в каталоге, и звонила 100 раз прежде чем поехать в салон из Липецка, и случайно зашла и купила в салоне на ул. Красная Сосна, там потрясающий был юноша, менеджер по продаже, все сделал быстро и культурно, к сожалению, забыла его имя, я покупала 14 модель жигулей, надеюсь он еще работает, обязательно приеду за машиной только к вам юноша. Спасибо!

 

Добрый день. Я стала обладательницей моей малышки Киа Ceed. В Вашем салоне на ВДНХ я удачно приобрела свою машину. От покупки остались только хорошие впечатления. Хочу выразить признательность и благодарность Вашим сотрудникам. Спасибо им за теплый прием, внимательное отношение, четкие рекомендации, достоверную информацию. Консультацию по телефону мне предоставили: - Александр Полшков. С ним мы выбрали машину, цвет, комплектацию, рассказал про все преимущества, обсудили цену. Очень приятно, что приехав в салон я купила именно ту машину и, именно за те деньги, которые были мне озвучены при консультации, зная из опыта покупки моих друзей, приехав в другой салон - цена за покупку выросла на глазах… - Антон из кредитного отдела. Предложил разные варианты кредита, вместе посчитали возможную сумму переплаты, зависящую от суммы взноса и сроков погашения, подобрали наилучший вариант кредитования. Все четко, прозрачно. - Елена Леонова из страхового отдела. Предложила, на выбор, наилучшие предложения КАСКО. Посчитала сумму, порекомендовала лучшие страховые компании. Очень ответственно отнеслась к выбору компании. Приехав в салон, смена поменялась, сперва я расстроилась, но на замене были, также, очень приятные и квалифицированные специалисты: - Анна в кредитном отделе. - Сергей из страхового отдела. Отдельное спасибо Полшкову Александру, он постоянно присутствовал во время сделки, направлял, помогал разобраться во всех тонкостях оформления документов. Очень внимательный, терпеливый и отзывчивый сотрудник. Большое СПАСИБО всем, побольше бы таких специалистов!

 

Хочу выразить благодарность автосалону Автогермес Восток и всему его коллективу и отдельное спасибо менеджеру Александру за грамотную работу и за помощь в приобретении прекрасного автомобиля Хёнде Элантра. Выбрал его так, как он очень тёплый, не дорогой в обслуживании, прекрасно себя чувствует в зимнее время, на дороге очень устойчив, при тестдрайве по трассе разогнал машинку до 160 км, идёт уверенно и послушно. Вдобавок ко всему экономичен, кушает всего 8 литров. Взял машинку в базовой комплектации за 629 т. р.! при цене в других салонах аналогичной комплектухи 699 т. р. Целых 70 т. р. сэкономил! Большое Вам Человеческое Спасибо!

 

Добрый вечер. Хочу поблагодарить за отличную работу менеджера по продажам Алексея Степанова, к покупке нового автомобиля шел долго. Позвонил в салон по адресу: Красная сосна, д. 3. Соединили меня с Алексеем, сразу рассказал мне про автомибиль, а также о преимуществах салона. Договорились о встрече и оценке моего старого автомобиля. В назначенный день мне позвонил Алексей и спросил все ли в силе. Меня это удивило, подтвердил встречу. Я приехал, Алексей меня встретил, а дальше разговоры, преимущества, оценка и вот я уже думаю не о сиде, а о спортаже. Пошли посмотрели автомобиль. Я в него влюбился и решил брать. Все обсуждали и сошлись на самом не обходимом. Оставил залог, менеджер сказал, что подготовит авто к определенному времени и дню, за день позвонил и сказал, что могу забрать ам! Спасибо Алексей, вы мастер своего дела, прошу руководителя поощрить Алексея, как грамотного и приятного в общении специалиста, которого я буду рекомендовать всем своим друзьям, кто захочет купить КИА. Также хочу сказать спасибо отделу страхования, посчитали каско и осаго, все устроило. Спасибо всем! Ждите меня на ТО.

 

Настоятельно не рекомендую обращаться в АвтоГермес. Ждал зап. части около полугода, машину для ремонта отдал 25.01.13, до сих пор 19.04.13 машина находится в сервисе. Было две попытки отдать её мне, но в первый раз ремонт был не качественный, во второй раз то, что надо заменили, но попутно изуродовали машину (испорчена передняя фара, множественные царапины и потертости краски, отломаны детали салона авто). 09.04.13 написал претензию и оставил автомобиль для исправления испорченных элементов, обещали до 19.04.13 позвонить для сообщения решения по претензии. 19.04.13 в 15:30 не дождавшись звонка позвонил сам, в ответ сообщили, что начальник кузовного ремонта г. Деркач сам мне позвонит и сообщит о решении. В 18:05 позвонил сам, г. Деркач уже ушел с работы. До настоящего момента жду звонка о решении по моей претензии, попутно обратился к независимым экспертам, о чем сейчас жалею, что не сразу это сделал. Пострадавшим от АвтоГерме напоминаю, что Вы можете претендовать на компенсацию в размере 3% от стоимости ремонта и до 100 т. р. упущенной выгоды без подтверждения онова всякими справками.

 

Уважаемый Сергей, мы очень долго ожидали поставки заднего правого крыла, после чего автомобиль поступил в ремонт. Иногда бывает, что некоторые оригинальные зап. части не имеются в наличии не только у нас, но и у поставщика на складе и приходится ожидать длительное время от производителя. Действительно, наши работники проявили инициативу по установке парктроников в новый бампер, чего Вы не требовали, и отремонтировали заднее крыло вместо его замены. За эти ошибки Вам были принесены извинения. Это переделали. При повторной передаче Вашего автомобиля, с устранёнными недостатками, Вас не устроила толщина ЛКП заднего крыла и указаны недостатки салона, честно говоря не относящиеся к кузовному ремонту, но неучтённые нами при приёме автомобиля в акте приема-передачи. По существу ответственность наша, мы и устраняем. На данный момент Ваш автомобиль полностью отремонтирован и готов к передаче Вам. Дам краткий комментарий по поводу обратной связи. Видимо была перепутана моя фамилия, с фамилией вашего мастера-приёмщика Дикарёва, который, как и обещал, как только выяснил полную ситуацию по вашему автомобилю сразу Вам перезвонил. У меня в этот день был законный выходной. С уважением, заместитель начальника цеха, Деркач Сергей Иванович.