Ауди Центр Таганка

Полгода назад покупал в Ауди Центре Таганка свою А5. более всего впечетлен работой менеджеров. Настоящие профессионалы своего дела. Перед покупкой объездил несколько автоцентров, так, что есть с чем сравнивать. Самая большая беда подобных мест – какой-то снобизм продавцов по отношению к посетителям. Мол, хотите-смотрите-спрашиваете, а потом ничего не покупаете. Здесь и близко подобного не было. Отношение очень внимательное, я бы даже сказал радушное. Работают профессионалы, очень хорошо разбирающиеся в автомашинах. Подробно на все отвечали, дали рекомендации. Четко оформили все документы, без волокиты и в срок. Не говоря уже о предложенном чае-кофе. Большое им спасибо за проделанную работу.

 

Уважаемые посетители автосалона Ауди на Таганке! Хотел купить ауди а4 в этом автосалоне, машины в нужной мне комплектации не оказалось, оставил предоплату и стал ждать. Через месяц передумал и решил забрать аванс, не получилось. Мотивировали сначала отсутствием менеджеров, а потом и документы потеряли.

 

Купила год назад А5 купе в Автоспеццентре Таганка. Менеджер забыл включить в комплектацию две нужные мне опции. Получая машину через шесть месяцев, обнаружила это, но я же не скандальная, всплакнула на плече начальника отдела продаж и забрала машину. Менеджер так и не признал свою ошибку, ведь, я сама не проверила спецификацию за ним. Понадеялась, что пришла к профессионалам. Наивная! 15 августа загнала по КАСКО ремонтировать свою машину на Таганку. Две небольшие царапины на заднем крыле, скол краски с горошину на заднем бампере, трещина на лобовом и вмятина на капоте. Неприятные мелочи, но делать надо. Сегодня 30 августа, а машину делать и не начинали. Вчера, когда узнала, разревелась. Никто ни за что не отвечает. Вчера меня убеждали, что это нормально! Ведь, при приеме авто написали примерную дату готовности. Детали все у них были в наличии. Зачем они забрали машину на такой срок??? Вчера в отделе претензий меня успокаивали. Сказали, что ремонта на три-четыре дня! Это непрофессионально! Буду писать официальную претензию и обслуживаться в другом месте!

 

Ауди на Таганке имеет очень плохую репутацию. Новый авто не покупал, но за з/ч и на ремонт заезжал. Что цены дикие, это черт с ним, дилер вроде. Но разводят на ремонте, заявляют о проблемах, которых на самом деле нет. Сидят без работы, а говорят все занято, приезжайте через 2 недели. Тупая политика компании. Бренд вроде премиум, а обслуживание как на ВАЗ. Здание построили красивое, а уровень сознания остался на колхозном уровне. Соответственно, советую просто не обращаться в данную организацию. Берегите свои деньги и время.

 

Ходил в б/у авто, там работает мужик старый, крупный и сопливый. Честно сказать, просто ужас. Начал меня грузить ерундой полной. Я смотрел А-6, показал, рассказал историю про то, что эта машина сына директора, это все ерунда, но когда он сказал, что ездит на такой же только олроуд с мотором 2.4 и 2005 года... Во-первых, с мотором 2.4 олродов нет и в 2005 года такой кузов еще не выпускали. Хоть бы врать научился правдоподобно. После этого я читал ответы на вопросы претендентов на позицию менеджеров по продажам на форуме. Там руководитель кадровой службы заявляет о высоких стандартах подбора персонала. Просто смешно. Думаю лучше извиниться перед клиентами и проанализировать свои ошибки. Подумать о репутации и клиентах. Они приносят вам деньги и вы за них живете и содержите свои семьи. Еще пару лет и никто не пойдет к вам покупать автомобиль. Уже в интернете куча негатива.

 

Безобразное обслуживание в автосалоне. Все время предпочитала марку Mersedes E класса. Но вот решила рассмотреть вариант покупки Ауди. В центре по-моему, никто не заинтересован в продаже машин. Две куклы, одна из них по по имени Лина даже взгляд не удосужились оторвать от экрана компьютера, не то, что ответить на какие-либо вопросы. Так, что наверное просто не стоит изменять своим предпочтения. Завтра еду в Авилон.

 

Отвратительная работа менеджера Борисова Арсения, не умеет общаться с людьми. Таким менеджерам не место в такой престижной марке. Так же хочу отметить ужасное отношение кассира по работе с организациями. Это сотрудник Банка Москвы, как я понимаю!

 

Да везде хороша серединка, а то на днях приехал в автосалон, а менеджер ну ни на шаг меня не отпускает, везде хвостом за мной бегает, я ему и так и эдак, а он все возле меня крутится, тоже плюнул и уехал в другой автосалон.

 

После Трейд Ина на Таганке засомневался, что езжу на Ауди. Некий Денис из Ауди центра на Таганке оценил машину на 200 000 самой низкой цены авто.ру, пытаясь объяснить, что в салоне выставят максимум, накинув 100 000 им на з/п, полировку, при этом, в отделе авто с пробегом стояли машины с такими наценками, что будут стоять там вечно. В общем, после торгашеского гипноза, понял, что просто завуалиравано сказали идите вы со своей машиной . Другой его коллега, человек породы кузьминская-шпана-в костюме, пытался всучить новое авто, по ощущениям с трудом не переходя на феню. Рвачи и торгаши.

 

Хуже, чем на этой станции, я не встречал. К сожалению, я купил машину в этом магазине и мне приходится там же проводить ТО. Во первых разводка начинается в самом начале, когда сдаешь машину на плановое ТО. Если не соображаешь хоть чуть-чуть, готовь лишние 10-15 тыс. руб. При замене масла можно быть уверенным, что масло не фирменное. Если меняешь какую-либо деталь, то она китайская, купленная на рынке. Если нужно подкрасить несколько деталей, то платишь за каждую отдельно по полной. Хотя понятно, что все они красятся сразу, в один цикл. И т. д., и т. п. В общем, если есть возможность, обходите этот магазин и СТО стороной. Пожалейте себя!

 

Купил сегодня авто в этом злаполучном ТЦ КУ-3. Не успел я выехать из бокса, как за мной, прямо с территории ТЦ вылезли Гелик и Каен. Кому-то покажется абсурдом такая история в 2014. Но к моему глубокому сожалению это оказалось реальностью. Меня в наглую вели повторяя все мои движения эти два автомобиля. Когда я остановился, они встали метрах в 15. На попытку пообщаться с ними, два автомобиля дали по газам и уехали. Благо связи есть и номера записал. Наводчик - менеджер.

 

Продажа работает на 5 с плюсом (может быть лично мне повезло), НО отвратительный автосервис, практика подтвержденная разами. Половина мастеров - гопники, только семечек не хватает. Делают отвратительно, понятия о сроках вообще не имеют. Постоянно врут, причем получается это очень грубо. Приёмка автомобиля занимает часы, и всегда по объективным причинам, то у них корпоративный клиент приехал, то эвакуатор, то заболел кто-то. Однажды пытался им сдать авто по гарантии с жалобой на подвеску, мастер по гарантии вышел ко мне в трениках с вытянутыми коленями и сказал, что так все и должно работать. В Мэйджер поменяли какие-то детали сразу и без проблем. Ну и среди прочего, дозвониться до мастеров, все равно, что в лотерею играть, неизвестно когда повезёт. Живя недалеко, ноги моей у них больше не будет!

 

Вроде бы оф. дилер немецкого авто, а во всем чувствуется Россия. Полная расхлябанность персонала. Набрали по объявлению бестолковых сотрудников, даже не разбираются в моделях своей марки. Сдавал по каско на замену одной детали. В итоге извазюкали весь салон, наследили грязными лаптями и руками по чистой обивке. Разумеется ничего не вымыли. Бестолковая менеджер перепутала марку моей машины и больше получаса искала её на складе, даже такую мелочь сделать нормально не могут, всё плохо.

 

Покупала в этом салоне авто. Предложение само по себе неплохое, но на каждом этапе покупки возникали какие-то проблемы. При выборе автомобиля показали одну машину, а предложили купить другую. Ценообразование происходило как на хорошем продуктовом рынке. Условия менялись каждую минуту. Из разряда кручу верчу, запутать хочу . При оформлении кредита история повторилась. Мало того, что во всех документах числился другой автомобиль, а не тот, который приобретался. Так еще и в сумму кредита настойчиво добавляли страхование, которое просили удалить и не вспоминать о нем. Но документы на сделке были все-таки те, в которых страховка числилась. Но самое приятное - это вручение автомобиля. Сделка прошла в начале недели и в пятницу обещали авто отдать. Но не тут-то было. Потом прозвучали сроки - суббота, вокресенье, затем вторник. Менеджер, который занимался сделкой вообще не вышел на работу. А встретил его коллега (или подчиненный). За 3 минуты показал все в автомобиле (Правда пригласил сотрудника, который грамотно объяснил вопрос эксплуатации сигнализации. К этому претензий нет). На вопрос, где аптечка последовал ответ: а у вас ее нет (потом правда нашел под сиденьем). Коврики, которые были в качестве подарка валялись в багажнике в рваной упаковке и были настолько грязные, что потом пришлось почистить багажник. Самое интересное, что при подготовке машины (а я покупаю далеко не первый автомобиль) в салоне даже забыли снять транспортировочную пленку (развлекались на выходных снимая ее). Вторым подарком, который менеджер согласовал для нас оказался сертификат в школу ауди. Но самое смешное то, что такие сертификаты, как нам сказала девушка по телефону когда мы записывались, выдаются всем покупателям ауди.))))))) Общее впечатление от покупки - ниже среднего. Вы интересны на этапе пока сомневаетесь покупать или нет. Либо вариант, когда вы берете не ниже А6 и не обращаете внимание на мелочи, которые образовались в вашем договоре. Классический пример - бизнес по русски.))

 

Никогда не отдавайте машину в сервис Ауди-Таганка! Сдали машину на покраску нескольких деталей, вернули окрашенную машину с новыми царапинами поверх тех деталей, которые красили и не только! Вернули машину на исправление косяков, приехали во второй раз забирать, а там снова царапины, машиной не занимались вообще, но сказали приезжайте, забирайте, все исправили. С третьего раза исправили те детали, которые были заявлены на покраску изначально, а царапины на остальных деталях. Мы ни при чем, фотографировали только детали под окрас, ваши проблемы . В итоге получили дважды окрашенные детали и царапины на других деталях машины. В бардачке лежали документы, когда забирали машину - они были заляпаны грязными руками, был шок, но сказали не знаем откуда . Остались в ужасе от сервиса в Ауди Таганка и никогда больше туда не вернусь.

 

Не первый раз пользуюсь услугами этой шарашкиной конторы других слов к сожалению не нахожу! Каждый раз они всё превосходят и превосходят себя самих в самых плохих качествах, тренируются наверное! Отношение к клиентам ужасное, заставляют ждать по несколько часов (хотя точное время оговаривалось) суммы сказочные выписывают. Хотя в документах может стоять одна сумма, а менеджер, который выдает машину, называет совсем другую и настолько завышенную, машину отдают грязную (очередь говорят на мойке) хотя позвонили утром, спросили точное время приезда, но машину не подготовили, внутри салона обнаружила огромную царапину, машину заставили и даже не соизволили выгнать, извинений ни разу не услышала, такси не предложили, перечень огромный! Не тратьте свои нервы и время, езжайте в другой салон!

 

Работаю на фирме водителем, пришёл черёд первого ТО на Ауди А8, приехал в сервис на Таганке, после сервиса машину отдали грязную, всю в белом налёте и с грязным салоном, хотя отдавал им после комплексной мойки, на просьбу помыть машину ответили, что вы нам такую и давали на сервис и это будет дополнительной услугой, но на этом приключения не закончились, выезжая с территории почувствовал вибрацию в авто (троил двигатель) вернулся назад, стали делать диагностику, оказалось не работает 4 цилиндра, круто сказал я, и они попросили оставить на сутки авто для устранения неисправностей, когда забирал авто объяснили, что-будто бы был сбой интернета во время загрузки обновления по. Ладно, если бы всё на этом закончилось, в процессе эксплуатации стали появляться сбои в управлении шторками и люком, пришла пора проводить второе то, до поездки к ним же, я заехал в обычный недорогой автосервис сделать компьютерную диагностику, и что вы думаете? Все ошибки, которые были появились после первого то, то есть техцентр на Таганке даже не удосужился проверить авто перед тем как отдавать клиенту, приезжаю на 2е то к ним, и даю распечатку ошибок с числом и временем их появления, в ответ слышу, что это не их вина и машину я сам ломал, поехал в тот же обычный автосервис и сделал второе то не за 60 т. р., а за 12 т. р. и ошибки убрали и машину помыли. Так, что думайте дальше где обслуживаться, официалы даже по гарантии замену деталей сделали за наш счёт.

 

Обещала оставить по своей инициативе отзыв о профессиональной работе менеджера по продажам. Делаю это. Говорю спасибо Ольге за внимательность, за профессиональное решение вопросов. Благодарю и передаю привет!) Ирина

 

Я в АЦ Таганка уже 2 год регулярно езжу, и на неплановые работы и на ТО. Я вообще человек педантичный и считаю, что за авто нужно хорошо ухаживать и тогда с ним не будет никаких проблем. Качеством обслуживания я доволен. Кроме того, обычно всё что нужно есть в наличии и даже ждать не приходится. Цены на работы вполне адекватные. В общем пока для меня этот ДЦ оптимальный вариант.