Еще на стадии хожу-смотрю-прицениваюсь заглянули с женой в Артис в ТЦ Румер . Нас очень приветливо встретила Фролова Елена. Внятно и по делу ответила на интересующие нас вопросы. Совершенно бесплатно за ненавязчивой беседой сделала эскизы понравившейся нам мебели в различных вариантах размещения и компоновки. Ушли оттуда в приподнятом настроении с кучей пищи для ума о нашей меблировке. Подумали-решили и 8-го марта оформили договор на покупку мебели с открытой датой доставки, т. к. в квартире вовсю идет ремонт и конец его лишь только сейчас завиднелся на горизонте. Во время оформления договора нас угостили шампанским/чаем/кофе/соком/шоколадками, а после еще надарили кучу всяких разных плюшек к 8-му марта. Мелочь, а приятно. О самой мебели ничего пока не пишу, доставят, соберут - потом. По заверениям Лены, достаточно будет телефонного звонка за 2 дня до нужной нам даты. Все привезут и соберут. Таким образом, мебель АРТИС пока не оцениваю. А вот наша консультант Елена Фролова заслужила твердую 5+. Елена, большое Спасибо. Побольше бы таких людей и консультантов!
В продолжение к написанному ранее! Сегодня, 11 января 2015 г., с 9 утра мы ждали сборщика прихожей. Накануне 2 дня он нам долбил по сотовому, что приедет в воскресенье. Ждите с утра до вечера. Прождали с утра до 15.30. Позвонил сборщик и радостно сообщил, что он сегодня не приедет. Это как так????? Запил или Рождество продолжается? По телефону офиса узнать ничего не удалось. День потерян впустую. Я требую, чтобы данный сборщик был наказан материально и сборку в следующий очередной выходной нам обеспечили бесплатно в качестве возмещения морального ущерба! Прошу на мое возмущение обратить внимание руководство данной фирмы. Комиссарова Светлана Владимировна. Т.: 8-909-657-27-24. Заказ прихожей оформляли на мужа Комиссарова В. М. Т.: 8-909-657-2722.
Хорошие менеджеры в ТЦ Румер . Но сборка - это особая статья. Сутки ждем сборщика. Но самое интересное, что сборщик может звонить клиенту в любое удобное ЕМУ только время, а обратной связи нет. Так придумало руководство фабрики. Номер сотового телефона сборщика скрыт. Ждите - говорят, как в былые совдеповские времена, сантехника, с 9 утра до 10 вечера. А вроде солидная фабрика. Уважаемое руководство! Примите к сведению мое обращение. Так с покупателями нельзя, если уважаешь свою марку. Связь с любым звеном Вашего предприятия должна быть всенепременно, иначе теряете своих клиентов. Хотели шкафы заказать у вас еще, да передумали после этого! С Новым Годом и Рождеством! Ура!
