Амикус

У меня было два обращения в эту клинику, первый раз по поводу беременности собаки. Врач-диагност ощупал живот собаки, сразу пришла к выводу о беременности, для верности сделали узи и нам показали, как щеночки копошатся в пузе, мы раскрыли рот от радости! ПРОИЗВЕЛИ ОПЛАТУ! Но, по истечении сроков, щенков нет, сделали узи в нормальной клинике - щенков у нашей девочки нет! Сделали опять глупость, снова обратились в эту шарагу, проверить щеночка на яйцеглист, надо сделать прививку. Щенок не от нашей любимой Акиты, как профи анализ взяли в их лабораторию, как всегда произвели оплату, ждем результат, глистов НЕТ! А мы смотрим на кал, а он весь в личинках, отвез опять в другую клинику - результат глисты! Приходит на ум, если они не могут сделать элементарное, то как они могут лечить наших любимых питомцев! Не обращайтесь к ним, если вам дороги ваши питомцы!

 

Я привезла нашу девочку в очень тяжелом состоянии 4 июля, она упала с балкона и получила множеств травм. Врачи этой клиники сделали все возможное, чтобы ее спасти. Ее тут же осмотрели и прооперировали, после чего ребенка поместили в реанимацию, так как состояние было все равно тяжелое из-за травм. За что им большое спасибо! Но, к сожалению, большая потеря крови и полученные повреждения сделали свое дело. Наша девочка дождалась меня вчера, попрощалась и ушла навсегда. Спасибо врачам (молодого человека зовут Евгений, а вот имени женщины-врача я не знаю), которые облегчили нашей Машуле последние часы ее жизни, за их профессиональную работу. Она постоянно находилась под присмотром. Она для нас как звездочка, прожила мало, но ярко.

 

Прочитав Ваш отзыв, Александр, я не поверила и поехала в этот вет. центр на УЗИ на наличие беременности с определением срока и жизнеспособности. Врач Кошелева С. В. спросила срок предполагаемой беременности, 43-45 дн. Для более ясной картины она предложила рентген, а не УЗИ. \ ВРАЧУ ВИДНЕЙ\ , - подумала я. На рентгеновском снимке ни я, ни врач Кошелева С. В. не увидели ничего, то есть пусто, беременности нет. С испуганным лицом врач мне предложили сделать бесплатно УЗИ исследование. УЗИ исследование показало беременность, врач сказала, что щенят не менее трех. С меня взяли за рентген снимок, т. е. 822 рубля, хотя УЗИ стоило 500 рублей. Если в этой клинике такие «профессиональные» специалисты, как они себя рекламируют, зачем было облучать мою беременную собаку, надо было сделать сразу УЗИ, дело не в деньгах, а в профессионализме. Врачи хорошие, добрые, но этого мало, нужны ЗНАНИЯ. Рентген было сделать проще, а УЗИ оборудование подкачало. Я не стала устраивать скандал, т. к. со мной была моя собака. По дороге, Александр, вспомнила про ваш отзыв, а вдруг у меня такая же ситуация. Докажи потом. Оставив собаку дома, я вернулась и потребовала ЧЕК и ЗАКЛЮЧЕНИЕ от врача, Кошелевой С. В., на всякий случай. Если с людьми врачи ошибаются, что говорить о наших любимцев. Свой отзыв я написала, чтобы другие не попали в мою ситуацию.

 

Лабораторная диагностика не всегда может выявить гельминтов, ведь это очень субъективный метод диагностики. Дело в том, что глисты, как любые живые организмы, проходят определенные периоды развития: молодость, половозрелость и старость. Чтобы обнаружить их яйца, надо уловить тот момент, когда они начнут размножаться, а это далеко не всегда удается. Микроскопия - основной метод исследования испражнений для обнаружения яиц и личинок гельминтов. Испражнения для анализа должны быть доставлены не позже суток после их выделения. При нарушении этого правила диагноз поставить затруднительно или невозможно в связи с разрушением яиц и личинок. Для повышения достоверности исследования анализы нужно повторять несколько раз ежедневно или с промежутками в 1-3 дня. Многие гельминты имеют четко выраженную периодичность продукции яиц (периоды когда половозрелый гельминт не продуцирует яйца, может составлять от месяцев до нескольких лет в зависимости от условий обитания). Если паразит не отложил яиц именно в тот момент, когда производится проверка, его присутствие окажется незамеченным даже при высокой квалификации лаборанта. Зачастую лишь с 8-10 попытки можно получить положительный результат. Метание яиц длится 1-2 суток. В идеале, чтобы обнаружили в кале яйца паразитов, необходимо носить кал в лабораторию 1-1.5 мес.

 

Прочитав Ваш отзыв, была шокирована! Лично нам в этой клинике помогли и не один раз. Специалисты грамотные, большинство из них - доктора наук. И как могло получиться, что на УЗИ вы видели шевелящихся щенков, а потом они пропали куда-то? Не могли же они рассосаться!?

 

Перед этим прочитала, как люди лечат своих животинок. Совет врача удалить их под общим наркозом (при этом он говорит, что они могут снова вырасти и собака может не выдержать наркоза). Итог этого визита, врач прописал Фоспренил в дозировке, если уколом 0, 2 мл. - 1 раз в сутки или в рот 0, 25 мл. (Это была дозировка на 18 кг. Веса животного), курс лечения 7 дней. В клинике мне успешно продали вакцину в размере 0, 25 мл (на 1 день), больше у них не было. Проходим курс лечения, состояние еще хуже. Папилломы разрослись безумно, собаке они мешают, запах из пасти ужасный. Читаю в инете как лечить. Нашла сайт с бесплатной помощью ветеринара через интернет. Советуют этот же Фоспренил, но дозировка простите другая. Дозировка, что прописал врач рассчитана на кошку, а у меня песа весом в 18 кг. Стала делать уколы в холку (хотя этот врач сказал, что нельзя в холку) по 2, 3 мл. 2 раза в день. Курс лечения 7 дней, перерыв и еще 7 дней. Перевязывала большие папилломы нитью и прижигала их марганцовкой. Вылечила опять сама. Огромное спасибо Александру Борисовичу с сайта, помог спасти мою девочку. Не ходите в эту клинику, берегите своих любимцев. Я 4 года посещала ветеринарку в Томилино, к сожалению, она закрылась. Там работали великолепнейшие отзывчивые профессионалы.

 

Юлия К. Если это такая плохая клиника, зачем Вы туда ходили три раза? Что это за вакцина, которая продается по 0,25 мл? Как долго Вы лечили свою собаку в этой клинике? И сообщите хотя бы фамилию врача, который Вас лечил. А то всё Ваше сообщение похоже на клевету и рекламу непонятных сайтов.

 

Что можно сказать об этой клинике хорошего, когда по телефону не могут грамотно ответить на вопрос! Встречает в холле мужчина, который заикается! Жутко неудобные лавочки для клиентов, ждать своей очереди лучше стоя. В аптеке специалисты , не знают даже наличие своего товара. С верхней полки 30 минут доставали товар, могли бы поставить товар пониже! Даже нормальной рекламы у них нет.

 

Все Ваши претензии просто решаются. Приходите к нам работать в аптеку и грамотно отвечать на телефонные звонки. Приносите удобные диваны. Одно условие, Вы должны быстро доставать товар с верхней полки.

 

Спасибо врачам, проводившим операцию нашей собачке! Благодаря их высокому профессионализму наша собачка осталась живаа.

 

После посещения ветеринарного центра остались довольны обслуживанием и обращением с нашей кошечкой. Профессионализм врачей на высоком уровне. Огромное спасибо Вашему персоналу за теплое обращение!

 

В клинике работают не врачи, а экстрасенсы - диагнозы ставятся без должного осмотра, без сдачи анализов, т. е. на глазок . В клинике полная анти санитария. Объясню почему: во время катетеризации мочевого пузыря кота, моча разлилась по столу и попала на железные шкафчики возле стола. Стол протерли (мистером мускулом), шкафчики нет, видимо не увидели подтек. Сказать об этом почему-то неудобно стало. В тот же вечер прихожу на укол - а там этот подтек, ладно. На следующий день прихожу с котом - а этот подтек до сих пор там. Другой целитель тоже особого доверия не вызвал, мочу на анализ было решено отправить по моей инициативе. Это все попахивает каким-то разводом на деньги, как можно лечить без анализов? Кстати, результаты анализа (лаборатория шанс) вызвали недоумение у другого опытного и образованного ветеринара. Судя этому анализу, мой кот абсолютно здоров. (На самом деле он живой труп ), а по каким показателям поставили диагноз цистит, а экстрасенс - большой вопрос. Как осуществляется прием - тоже вызывает недоумение. Алгоритм лечения не проговаривается, с приблизительными ценами не знакомят, договор на лечение не составляется. Весь персонал какой-то заторможенный - постоянно переспрашивают, историю болезни кота узнают с моих слов, хотя для этого должна иметься книжка с историей болезни (ее кстати откопали тоже по-моей инициативе) и т. д. Сумма лечения непонятно из чего складывается (кстати очень шокирует), администратор в последний раз считала сумму 40 минут, параллельно разговаривая по телефону на бытовые темы с кем-то, и бегая к врачу с уточнениями. Даже здесь, на отзывах, сотрудники вашей конторки всем своим видом показывают хамское отношение к своим клиентам, вступая с ними в перепалку. О косяках вашей конторки можно писать очень много. Котик мой умер на следующее утро после этого всего. Я вас не обвиняю в его смерти. В смерти питомцев виноваты прежде всего владельцы сами - питомцев надо сразу же вести в клинику, как только они заболеют, не медлив ни секунды. Надо вести в хорошую клинику к врачам с медицинским ветеринарным образованием (а не с дипломом за 10 тыс. с таганского перехода). Владельцы питомцев, не поленитесь посидеть в интернете, на форумах, почитать отзывы о клинике, в которую вы хотите обратиться. Важно делать это до похода в клинику, а не после. ps. Ваша конторка может была когда-то хорошей клиникой с квалифицированными врачами, но сейчас - нет. Судя по тому, что у вас бешеная текучка кадров (объявления о постоянном наборе кадров в специализированных порталах), отсутствием клиентов в конторке (за 2 дня пребывания там никого так и не увидела) - вашей клинике скоро наступит конец.

 

Уважаемая Алина Петровна, сотрудники нашего центра сочувствуют и сожалеют по поводу гибели Вашего питомца. Врачи клиники пытались сделать все возможное, чтобы спасти Филю. К вопросу о развернутой диагностике. Животное, действительно поступило в тяжелом состоянии и требовало оказания экстренной помощи, в данном случае срочной катетеризации. Чтобы приступить к развернутой диагностике, нужно было стабилизировать общее состояние. К сожалению, на первом приеме невозможно было собрать мочу на анализ, так как застойная моча не информативна для диагностики. Анализ мочи, который получили из лаборатории «Шанс» имел достаточно серьезные отклонения от нормы. Если Вы хотите получить подробную информацию по анализу, подходите в клинику в любое удобное для Вас время – с 10.00-18.00. Стоимость лечения складывается из набора манипуляций и введенных препаратов, которые требуются для оказания помощи Вашему питомцу. Стоимость услуг возможно обсудить непосредственно на приеме при личном общении с доктором. Более того, по просьбе владельца доктор может предоставить примерную калькуляцию предстоящих процедур. Если Вам нужны пояснения по предоставленному счету или по проведенным манипуляциям, мы готовы предоставить информацию, приходите, пожалуйста. Что касается объявлений о приеме на работу, то они действительно есть, так как в ближайшее время мы открываем еще два филиала, в Люберцах и в Видном. На должность врача принимаются специалисты со стажем работы не менее 2-х лет. Специалисты, которые работают в клинике регулярно проходят переаттестацию, посещают конференции, постоянно повышают свой профессиональный уровень. С уважением гл. врач, Ромащенко Елена Викторовна.

 

Добрый день! В данную вет. клинику мы обратились тогда, когда приобрели щенка (2 мес). Хотелось пройти осмотр и удостовериться, что наш щенок здоров. В первое посещение нам начали в холку колось сыворотку для поддержания иммунитета и дали домой таблетку с целью проверить щенка на наличие глистов. Вечером следующего дня мы естественно скормили щенку полтаблетки как и сказал врач. На следующий день врач, которая осматривала щенка, была очень удивлена, узнав, что нам прописаны сыворотка и таблетка для выведения глистов одновременно. И даже воскликнула: А разве так можно? . Далее. нашему щенку становилось хуже. Он отказывался играть, перестал есть и почти не пил. Кучей выходили глисты. Первоначально нам сказали, что это из за совмещения сыворотки и таблетки. По НАШЕЙ инициативе была сдана кровь, после получения анализов выяснилось, что у щенка вирусный гепатит (он смертелен в 80-100% случаев). Т. е. диагнозы ставились по первичным признакам. без каким либо анализов. Далее, врачи все таки проявили инициативу и сказали сдать калл на анализ (в это время щенку было хуже, и калл был зеленого цвета). После получения анализа калла, поставили третий диагноз - паравирусная инфекция. Прописали кучу лекарств в таблетках, порошке и уколах. Плюс из за того, что щенок перестал есть, прописали капельницу. К этому времени, щенок ни ел, ни пил, не вставал и ходил в туалет под себя. Капельницу назначили два раза в день. Как то приехали вечером (ставить капельницу второй раз) и врач или практикант (не знаю точно) хотела вколоть лекаство. до тех пор, пока мой муж не сказал, что нам сегодня уже это кололи. Т. е. если бы не внимательность мужа, могли бы вколоть двойную дозу лекарства и не понятно, к чему бы это могло привести. В итоге наш щенок умер. На лечение было потрачено около 40 тыс. руб. Денег нам было не жалко, была решимость спасти жизнь щенка, которым стал нашим ребенком. Но теперь его нет.

 

Добрый день, Елена Николаевна! Мы понимаем и сочувствуем потере Вашего питомца. Жаль бедолагу Титана. К огромному нашему сожалению, мы не можем запретить продажу животных на «Птичьем рынке». Крайне редко на «птичке» удается приобрести здоровое животное. Как правило, именно с рынка поступает основной поток инфицированных животных. Ваше первое обращение в Клинику, было 26.07. При первичном осмотре, не было ни каких клинических проявлений заболевания. В связи с тем, что щенок не был вакцинирован и находился в контакте с другими животными, с профилактической целью щенку была введена гипериммунная сыворотка (это уже готовые антитела к вирусным инфекциям, которые угрожают жизни малыша), это не вакцина. Вместе с тем была рекомендована дегельминтизация, так как глисты сами по себе могут вызывать тяжелую интоксикацию и гибель ребенка. В Вашем случае, предварительный диагноз был – гельминтоз, далее при проявление симптоматики (29.07.) – вирусная инфекция?. Дифференциальный (уточненный) диагноз можно поставить на основании лабораторных анализов, но противовирусная терапия проводится, не дожидаясь лабораторного подтверждения. Далее, лечение назначается по мере нарастания симптоматики. Разобрав на общем собрании Ваш случай, по назначенному лечению, ошибок нет. В любом случае, если у Вас есть вопросы, мы готовы к общению. По результатам анализов подтвердился короновирусный энтерит отягощенный глистной инвазией. Мы вместе с вами боролись за жизнь Вашего питомца и сделали все возможное, что бы спасти Титана. P.S. По поводу оплаты. Весь курс лечения в клинике, за период с 26.07 по 03.08. составил - 11 тыс. 627 рублей.

 

Елена Викторовна, добрый день! Во-первых, нашего щенка звали Рокки (ваши сотрудники записывали имя). Во-вторых, в стоимость курса лечения наверняка не была включена стоимость анализов. Но вопрос денег у нас никогда не возникал, т. е. мы не стремились сэкономить. Елена Викторовна, у нас нет никакой озлобленности на врачей вашей клиники, но нам до сих пор кажется, что можно было сделать что-то большее, чем сделали врачи по факту. На второй день пребывания щенка у нас, у Рокки был теплый и сухой нос. Когда мы приехали в клинику, девушка-врач не очень вежливо ответила нам, что по носу ничего нельзя определить. Елена Викторовна, предлагаю на этом закончить. О правильности лечения я судить не могу, т. к. не имею медицинского образования. Но могу сказать одно, что общее впечатление неприятное, которое сложилось, в общем-то, из мелочей. P.S. отдельно большое спасибо хочется сказать двум врачам, которые проявили понимание и чуткость, а так же на мой взгляд профессионализм, это Евгений и Рамиль (фамилии, к сожалению, не запомнила). Спасибо!

 

Супер ответ! С такими клиентами по другому нельзя, это Вы ещё вежливо. Я вас понимаю, так как сам являюсь практикующим врачом и владельцем ветклиники. Наш народ редко поблагодарит кого-то за что-то, а вот покритиковать соседа - это хлебом не корми. Такой менталитет нашего народа, никуда не денешься. Поэтому мы и в глубокой Ж во всех сферах нашей жизни. Побольше Нам с Вами адекватных, добрых и благодарных клиентов! С наступающим Новым Годом!

 

Мне не нравится подход к лечению животных в этой клинике, никого лично ругать и хаять не хочу, да и не буду. Скажу так: кот поступил в тяжелом состоянии, сделали операцию, прошло 2 месяца - изначально страдали запорами, сейчас спустя 2 месяца новый диагноз (по анализам другой вет. клиники): жировая дистрофия печени. Я вот сужу по себе, что когда лечат меня, то обращают на все внимание, предлагают пройти, например, УЗИ, сдать какие-то анализы. Но так получилось, что за 2 месяца болезнь моего кота не была обнаружена. Конечно, можно сейчас ожидать комментарий, где был ваш мозг, что сами на нужные моменты не обратили внимание и т. д., и т. п., и все так, врач - он на то и лечащий врач, чтобы указывать человека/хозяину животного, что надо предпринять. В нашей ситуации ничего, кроме рентгенов, клизм после операции не было. Очень печально. Кот почти умер вчера, со слезами просились в другую ветклинику и другому врачу-прокапали, 7 уколов сделали, УЗИ только заняло 40 минут, все досконально посмотрели. Животное вроде после всех процедур очнулось. Везти даже кота в Айболит не хотелось. Были у каждого врача. Итог один: чуть не потеряли. Да и теперь неизвестно, выживет ли кот. Все из за того, что вовремя диагноз не был поставлен и не начали лечение. Делайте вывод о специалистах , которые там работают. Вам судить. Всем знакомым посоветовала не обращаться. Лечили-лечили, деньги тратили-тратили, кота не знаю, спасем ли теперь.

 

Были 2 раза - в январе и апреле, в целом понравилось. Заведение серьезное, врачи приятные, особенно Елена Викторовна - умеет находить общий язык с животными, сразу видно. Немного безраличное отношение на ресепшен, но может просто после новогодних праздников не повезло, в апреле - все норм. Еще хорошо, что все есть - оборудование, анализы и все такое без чего нельзя нормально лечить. Своим рекомендуем.