АМЕЛИЯ

Всем добрый день! Спешу поделиться проблемами и ситуацией, в которую мы попали, когда решили совершить долгожданную покупку кухни в компании Видная мебель . Кухню мы решили заказать еще на стадии начала нашего ремонта в квартире в начале сентября 2010 года, когда вся кухня еще была нулевая: ни пола, ни фартука, ни обоев. Заключили договор, вызвали замерщика, нарисовали предварительный проект, внесли предоплату 50%. Добрый менеджер компании (Валерий) заверил нас, что и со строителями нашими, которые делали основной ремонт в квартире, они все вопросы по розеткам и устройству встроенной техники решат, и что еще раз приедут на замер, когда первоначальные черновые работы будут сделаны, и что при сборке кухни в последствии все установят, а если мы захотим и подключение, то и подключат все, но уже за доп. плату, и что даже вторые 50% оплатить мы можем только после сборки кухни. Как же получилось на самом деле: ни с какими нашими строителями они не разговаривали, всунули бумажку типо с рекомендациями , часть из которых оказалась просто некомпетентной (например, установка посудомоечной машины рядом с духовым шкафом), когда мы произвели второй замер и окончательно согласовали все детали, и поинтресовались о более точном сроке (дате), когда мы получим долгожданную покупку, Валерий сказал: вы дней через 20 звоните на фабрику, подергайте их, чтоб поторопились. . Мы опешили, но паниковать не стали. В общем звонили и дергали мы их 1,5 месяца и вместо обещанных максимум 25 дней (которые нам обещали), мы кухню получили только 17 декабря. Когда нам ее привезли, оказалось, что доплачивать надо водителю, а не сборщику, как обещали раньше. Далее началась кутерьма со сборщиком: ждали мы сборщика неделю. Вместо обещанных 2-х дней сборки, сборщик работал 3, и то с утра до вечера. Это благо нам сборщк очень ответственный попался (ему респект). Мы так поняли, что там косяков было море, которые ему пришлось исправлять. В сухом остатке получилось: ящик для ложек и вилок, который мы хотели иметь над духовым шкафом оказался под ним. Хотя этот факт мы неоднократно исправляли в проектном чертеже (видимо предварительный чертеж так и не был исправлен), в навесном шкафу нам надо было сделать выпил, так его так сделали, что у нас теперь щель до шкафа от стены 3 см. (пальцы влезают). Это спасибо огромное сборщику. Он так терпеливо и аккуратно все исправлял и старался, чтобы мы ничего не заметели. При этом ему пришлось за отдельную доплату поставить нам заглушки другого цвета, т. к. те, которые прилагались, мягко говоря, были не того колора. Кстати, когда сборщик собрал нам кухню, оказалось, что у нас еще и доплата немалая вылезла за установку ручек, за навешивание дверок кухни на технику (хотя, что это за сборка, за которую мы заплатили, если на стиралку, посудомойку и т. д. мы сами двери вешать должны). Кстати, сборщики у них не свои, а привлекаемые со стороны. И самый хит! До сих пор (на дворе февраль 2011) нам не привезли и не поставили цоколь! И все кормят завтраками! И повлиять мы на это даже не можем! Денежки то свои они уже получили! Так что решайте сами, нужны ли Вам такие проблемы! Мы, делая ремонт во всей квартире, и даже заказывая мебель на заказ по нашим размерам, нигде, ни в большой, ни в маленькой фирме, не столкнулись с таким халатным отношением к клиентам и отсутствием организации работы.

 

Всем доброго дня, хочу поделится своими впечатлениями о фирме Видная мебель . Сначала приезжает замерщик, замеряет, берет предоплату и отваливает. Его больше не найдешь, он свою работу сделал, заманил. Потом они мурыжат по срокам, что-то вроде постовщаки ДСП виноваты. Наконец-таки привозят мебель и требуют полную оплату без сборки мебели, хотя сборка входит в стоимость и это отмечено в договоре. Если отказываешся оплатить, то грозятся увезти мебель и какими- то штрафными санкциями. Отдаешь деньги, мебель сваливают, ничего не проверяют и Вам не дадут проверить, что именно привезли. Запугали, короче, моего отца, я, к сожалению, в это время был на работе, отец мой, кстати, инвалид, ветеран войны, деньги отдал. Фирма пообещала, что сборщик будет в ближайшее время. Но по отзывам об этой фирме я понял, что это кидалово, мой вам совет: не связывайтесьс этой так называемой ФИРМОЙ .

 

Заказали кухню. Оплатили частично. Срок назначили месяц. Дата заключения его 13 число, а окончание 15 число следующего месяца (туда как выясняется, входят, и выходные дни - получается 34 дня, а не 30). Уверили, что всё будет готово в срок. В итоге, ожидание продлилось еще до 25 числа – это получилось плюс 11 дней с выходными, но потом выяснилось, что выходные в эти семь дней не входят. Мотивация продления срока была такова: «После подписания договора надо в течение трёх дней оплатить 100 %, чтобы не было задержки на 7 дней согласно п. 3.3 договора» (договор под Вас они менять не собираются т. к. это их страховка от своих же косяков). В процессе ожидания, постоянные звонки менеджерам, которые абсолютно не компетентны и не могут сообщить конкретного срока. Единственное, что они говорили: «Ждите, Вам позвонят» или «Я, сейчас выясню и перезвоню Вам» (конечно, мне никто не перезванивал). В один из дней они перестали брать трубку. Позвонила в основной офис там дали телефон логиста с производства. Она начала объяснять, что на производстве много заказов, что наш фасад они долго ждали и т. п. лапшу. Я, ей ответила: «Разве это мои проблемы! Нахватали заказов, а выполнить в срок не можете. Так давайте реальные сроки, чтобы люди знали, что ждать будут два месяца». И потом, когда я, начала требовать телефон директора, жалобную книгу и сказала, что обращусь в защиту прав потребителей и дело приняло совсем другой оборот. Мне позвонили уже сами и сделали доставку на следующий день (но там получалось после выходных). Когда привезли кухню, с меня стали просить больше денег, чем я должна была на тот момент. Десять минут выяснений и кухню разгрузили. В общем, как и все пишут полно косяков в мебели, которые исправлял целый день сборщик (он просто молодец). Так, что думайте, когда обращаетесь к этому ИП Сныткин Г. С. О компенсации за потерю времени, денег на телефон и нервы естественно они не возместили, сказав, что привезли мебель даже на один день раньше. Раньше, от какого срока?

 

Я тоже хочу оставить свой отзыв о фабрике Видная мебель. Хотя в большинстве случаев свои отзывы оставляют недовольные, чем-либо люди, я наоборот хочу поделиться радостью от моей кухни. Я заказывала у них кухню Руджери в марте этого года. Хорошо, что я не читала предыдущих отзывов, они бы меня насторожили бы. Меня заранее предупредили о задержки кухни на три дня. Привезли кухню в оговоренное время, на следующий день приехал сборщик. Собирал кухню два дня, так как у меня кухня большая. Я осталась очень довольна, кухня как картинка. Хочу поблагодарить девушек из салона Видная мебель в ТРЦ РИО г. Реутов - Татьяну и Юлю, за внимательное обслуживание. Я очень довольна своей кухней - удобная и красивая, рекомендую эту фабрику друзьям.

 

Недавно у моей мамы был юбилей. Мы с сестрой решили порадовать ее новой кухней. Кухня нужна была недорогая. Обратились в салон Видная Мебель , что находится в ТЦ Рио , Нам предложили недорогую кухню из пластика. Менеджер Петр нарисовал нам так, как мы и хотели. Спасибо ему огромное. Ждали кухню месяц с небольшим. К юбилею мамы все успели сделать. Мама довольна своей новой кухней. Ее подругам она тоже понравилась. Всем рекомендуем этот салон.

 

Добрый день. Я заказывал кухню, своей жене, на вашей мебельной фабрике, еще в магазине на Гибсобетоне. Затем мне считали шкаф в Видном на Белокаменном, но вернулся в магазин при фабрике. Шкаф служит до сих пор. А вот кухня, пережила уже два переезда. Да и, что говорить, заказывал по-моему в 2004 году, под Новый год. 2009 году переехали в другую квартиру, правда, кухня уже была, а эту, жена, оставила себе, на даче. В том году достроил дом и установили вашу кухню. Даже ремонт делали под эту кухню. В то время, мало кто с пластиком работал на заказ. Хорошо, что мне ваш продавец, Татьяна посоветовала, именно, кухню из пластика, зеленого (у вас был хит). Да и сборщик, Эдуард, установил здорово. Кухня, как новая, до сих пор! Жена в восторге от моего подарка. А скольким мы вас рекомендовали! И у всех кухни стоят до сих пор. Жалко, что вы мягкую мебель перестали делать. Я же к вам за диваном, тогда приезжал. Так его покупали у вас в 1996 году. Не поверите, но еще у тещи служит - до сих пор! Да и, что ему будет, тогда делали - класс. Столешницу хочу поменять, при переезде поцокали. Скоро приеду к вам. Но все оттягиваю, а то как в прошлый раз, приехали за диваном, а заказали у вас кухню. Большое спасибо от меня. До встречи!

 

Хочу поделиться своим мнением о кухне, которую я заказала в фирме Видная мебель. Сначала я зашла на сайт этой фирмы. Там мне понравилась кухня Виктория. На сайте я увидела форму, по которой оставила свой запрос. Мне перезвонила менеджер Татьяна, чтобы уточнить некоторые вопросы. После она предложила мне два варианта эскизов. Короче после всех согласований я заказала понравившуюся мне кухню в ТЦ «РИО» у этого менеджера. Внесла предоплату и стала ждать. Срок мне назначили месяц. Правда, в этот срок не уложились, привезли кухню на четыре дня позже. Но с фабрики позвонила диспетчер, и предупредила о переносе доставки. Собрали кухню на третий день. Сборщик Вячеслав мне понравился. Молодец. Собрал кухню без проблем, подключил вытяжку, врезал мойку. Все аккуратно. Кухня получилась, как я мечтала. Я очень довольна.

 

Прочитала кучу отзывов в интернете о фабриках производящих мебель. Интернет отзывы как навозная куча, кругом негатив. Все пищут только негативную информацию, а положительные отзывы кажется очень уж заказными. Причем чем больше фирма тем больше негатива. Так о «Марии, форема, ликарион, премьер» лучше вообще и не читать, а с «Премьером» мои родственники реально сильно пострадали по срокам изготовления кухни. Так где же заказывать? Если отзывов нет совсем тоже очень подозрительно. Скорее фирма очень молодая или маленькая. А если отзывы заказные от конкурентов? Негатив вещь субъективная, как говорится кто не работает, тот и не ошибается. Человеческий фактор. Жена хочет заказать, кухню здесь, т. к подруга ее заказывала лет 5 назад у них. От кухни она в восторге. Как прошло все у нас отпишусь.

 

Даю выдержку из моей рекламации. Нет сил уже им писать. 1) стык стеновых панелей неровный 2) одна из стенок шкафа в углу не стоит на полу, а болтается на расстоянии 1-1,5 см от пола 3) зазоры между фасадами огромные и неровные 4) столешница (большой кусок) не доходит вплотную к стене - как мерил ваш дизайнер??? 5) фасады на верхних шкафах установлены не ровно 6) один из шкафчиков выдвигается со скрипом Это было 22.05.2011! Сейчас еще больше нарушений по срокам!

 

Что-то это вообще за фирма-то такая?? Где вы ее в ТЦ Рио нашли?? Не знаю, думаю, открываешь ящик и становится понятно самому, есть качество или нет. Неужели сами не видите, где красиво и качественно. А если это дрова под маркой Мария, что их брать только за бренд надо???. Лично мне такой развод не нужен. А кухню я в итоге в Рими заказала в Рио нашем. Я зашла и, наконец, увидела не бабушкину кухню, черт возьми, а нормальную и стильную, и ничем не хуже Марии вашей хваленой. А менеджер там вообще дизайнер интерьеров, а не продавщица-колхозница. Будет сборка, отпишусь.

 

Долго искал где изготовить шкаф-купе, пока не обратился в ф. Видная мебель . Замер на следующий день, затем уточнение и через 3 недели шкаф-купе на месте. Дизайн соответствует интерьеру, все детали подогнаны. В общем оценка 5 баллов. Рекомендую.

 

Здравствуйте, Видная мебель. Ваша кухня, вернее теперь моя, просто супер, с фасадами Афина Оргенто. Спасибо за все разумные советы и помощь в выборе. Без Вас поставил бы только классику, т. к. нравилась раньше кухня типа «Луизиана, ну в крайнем случаи Ника Ночи, а теперь не представляю свой дом без такой красавицы. Успехов Вам в Вашем Бизнесе и терпения с такими клиентами как я. Сергей Викторович.

 

Живу далеко от Москвы, смотрю на фотогалерею Ваших работ и не нарадуюсь. Муж пообещал сделать одну из таких, а когда позвонил к Вам и узнал, что все элементы кухни идут в сборе, совсем меня обрадовал, что соберет всю кухню сам. Тем более что, ему пообещали постоянно консультировать и самое главное нам определиться с дизайном и вариантом фасадов. С фасадами я определилась быстро - выбрала пластиковые фасады. Муж послал все размеры и согласовали весь дизайн будущей кухни. Цена, цвет и проект все меня устраивал. Муж поехал сам в магазин в ТЦ «ЕРЕВАНПЛАЗА». Ему очень кухня с фасадами эмаль понравилась и радиусные фасады и искусственный камень. Еще раз все заново спланировали. Оплачивать он не решился, приехал ко мне, за советом. Мы решили заказать все сразу и бытовую технику тоже. Дали еще нам хорошую скидку. Нам прислали договор и оплатили мы решили через сбербанк, поехать сама я не могла. У меня маленький ребенок. Через месяц кухня у меня просто на радость мне и подрастающей дочке. Муж собирал долго, говорит это без опыта. Соседи в восторге, если уговорят мужа на сборку кухни для себя, непрерывно закажут у Вас. Сайт у Вас просто замечательный, если бы не ваша услуга «Онлайн проект кухни». Купили бы стандартные полки и шкафы, как в совпадении и наслаждались бы стандартным вариантом. Так и не ощутили бы радость и удобство прибамбасов кухни и прелесть столешницы из искусственного камня с литой мойкой, Все просто прелесть. Отдельное спасибо Ларисе. По ее просьбе и пишу. Т. К. она говорит, что мало кто пишет хорошие отзывы, а то и заказной негатив. Просила еще фото, но с телефона качество у меня не очень получилось. Но я соседку попрошу, обязательно разместите мою кухню на сайте, а с отзывом, как хотите, получился большой, но вроде по правде. Спасибо «Видной мебели». Наташа С.

 

Я приобрела кухню Афина ОРО в Ереван Плазе И. П. Сныткин Г. С. увидела ее в серебре и просто влюбилась. Обещаний было от продавца море! Через пару дней внесла предоплату, это было 12 октября. Сегодня уже 13 декабря! Мебель стоит в полусобранном состоянии уже который день. Постоянные отговорки - завтра, через 2 дня и т. д. и т. п. бывало, перезванивают и говорят, что завтра не получается, а если спросить: почему? просто затыкает продавец: не кричите где это слыхано?! Я заплатила почти 20 000 $! А мне вместо-извините, говорят-не кричите. Да еще таким тоном, как-будто я виновата, а сегодня, после очередного-не кричите, продавец пообещал приехать (он же сборщик) для дополнительного замера, но ни только не приехал, даже не перезвонил и не отреагировал на мои звонки и смс. Не знаю, приедет утром или нет. Хочу обратиться к руководству: безобразная организация работы! Отвратительное отношение к договору! Где ваши сроки? Почему вы не думаете о том, что клиент может свои планы связать с вашими сроками? Я уже второй раз вынуждена вернуть билет во францию, а я просила продавца, предупреждала, что мне надо уехать. Думаю, не лишнее, при такой работе, помнить, что потребитель нынче пошел грамотный и знает, что есть кому защитить его права и еще, хочу отметить, что дсп отвратительного качества. при таких фасадах, такое. Смотрю сейчас на то, что у меня на кухне, аж плакать хочется! После окончания моего хождения по мукам обязательно напишу может, что и выродят.

 

Поздравляю с Новым Годом сотрудников фирмы Видная мебель ! Я заказала кухонную мебель 19.11.11 г. в подарок семье к Новому Году. Все выполнили в срок, в хорошем качестве. Особенно было приятно сотрудничать с рабочим по доставке мебели и с Грантом, который эту мебель нам установил. Выражаем большую благодарность Гранту за оперативную и качественную работу!

 

Здравствуйте, Видная мебель. Мы решили к Новому Году сделать семье подарок: купить новую кухню. Долго выбирали и остановились на вашей компании. Сделали заказ девятнадцатого ноября 2011 г., и ровно через месяц, к Новому году, заказ был изготовлен и доставлен. Благодарим сотрудника, который доставил мебель. И особая благодарность Гранту. Он устанавливал мебель. Все сделано очень качественно. Сроки не нарушены. Большое спасибо.

 

Заказывала кухню Ника в Ереван-плаза на Тульской, менеджер Грант. Все привезли в срок и установили через несколько дней. Один фасад не привезли сразу, но, как только это выяснилось, его тут же доставили, что свидетельствует о внимательном отношении к клиентам. Установка кухни была проведена очень профессионально и скорректировала все проблемы, возникшие в ходе монтажа. Могу смело рекомендовать эту фирму, так как у меня все прошло без накладок. Спасибо!

 

Добрый день! Заказала кухню в компании Видная мебель в магазине на Тульской, мне составили красивый дизайн проект кухни Иския , мне очень понравился дизайн проект данной кухни, после чего через 3 дня я внесла предоплату 50%, через 35 дней я доплатила оставшуюся сумму и мне в назначенный срок по договору ее привезли и смонтировали кухню, сборщики были просто супер, а менеджеры в салоне Грант и Татьяна просто мастера своего дела, очень добродушные, отзывчивые люди приняли во внимание все мои пожелания. Вот теперь готовлю на новой кухне и не могу нарадоваться. Спасибо коллективу ВИДНАЯ МЕБЕЛЬ . Буду рекомендовать всем своим знакомым.

 

Я долго искал, кто сможет заменить мне столешницу, очень долго искал в нете кто-же мне поможет, но всем было не до меня, а те кто готов был помочь просили очень дорого или долго ждать. Случайно наткнулся на сайт Видная мебель - позвонил, ответил парень Грант, он меня проконсультировал, меня все устроило, я приехал и заказал столешницу и плинтус, через неделю было все готово, я забрал столешницу. Устанавливал сам, так как лишних денег нет. Благодарю компанию Видная мебель за то, что помогли мне со столешницей, причем за разумные деньги. С уважением, Армен. Спасибо.