АМАДЕЙ

Я заказал два стула в вашем грёбаном магазине, что у метро Электрозаводская в городе Москве. Договор от 6 марта 2011 года. Было обещано, что товар прибудет ко мне через 45 дней. Прошло 3 месяца, стульев никто не везёт и из магазина, где совершил заказ, никто не звонит. Сам я позвонил. Продавщицы не привыкли думать. Они ничего не знают и где это узнать не предполагают. Звонил в центральный офис, там посылают обратно в магазин. Еле-еле мне позвонил менеджер и сообщил, что через неделю стулья будут в Москве на складе. Прошло две недели, звонка не поступило. Придётся мне теперь ехать обратно в магазин, орать там, требовать свою предоплату обратно и, наверно, писать жалобу в прокуратуру, в префектуру района и заявление в милицию на магазин, где у меня мошенники обманным путём под предлогом предоплаты изъяли деньги.

 

Заказ от 22 марта 2011 г., мебели нет и когда будет - неизвестно!

 

Таже самая ситуация только магазин в ТЦ Твой дом пересечение с Волоколамским шоссе, договор от 22 марта 2011 г., звоню в магазин там сидит продавец-консультант Лариса Варченко, умная , как она считает, и говорит, что беспокоиться не стоит придут когда-нибудь ваши табуретки, может быть в августе, а может быть через два года. В офис звонить бесполезно потому, что неизвестно кто у них менеджер, какие-то шпионские штучки. Наверно придется подавать на них в суд.

 

Я в конце августа 2011 года заключила договор купли-продажи двух кресел стоимостью около 30000 руб., мебель обещали доставить примерно через 35-40 дней, однако, до настоящего времени (а сегодня уже 16 октября, 2011 года) заказ так и не выполнен. Выяснилось, что офис Амадей, в котором был сделан заказ, закрылся, о чем меня не уведомили, дали адрес по которому можно обратиться: Братиславская, д. 10 в Москве, однако, я, приехав туда, так ничего и не добилась, сотрудница Амадея - Лилия развела руками и сказала, что ни чем помочь не может. Что делать, не знаю. Прежде чем заказывать мебель в фирме Амадей, подумайте хорошо, оно Вам надо?

 

Та же ситуация, что и у большинства. Полгода ждали мебель, ругались! Дождались, но не долго радовались. Стул сломался через 8 месяцев, а ремонтировать его согласны только за наш счет. Хотя даже экспертизу не провели и не определили причину поломки. Не связывайтесь с этой шарашкой! Поберегите свои нервы!

 

Сделан заказ в начале января. Мебели все нет. Видимо, дерево еще не выросло.

 

Ждать стулья от компании Амадей - пустая трата времени! Ждали больше 3 месяцев, терпение лопнуло! Хорошо предоплата была небольшая 500 руб. всего, не так жалко, если не вернут! Жалко времени, давно бы преобрели, что то другое и наслаждались своей новой кухней! Заказывали через интернет филиал в Москве номер тел.: 661-91-51. Не вздумайте звонить, поберегите нервы! За исключение секретаря, трубку уже не берут, потому, что не знают, что ответить, один лишь секретарь обещает раздобыть какую либо информацию о наших мифических стульях. После разговора ощущение, что в природе наших стульев нет и быть не может, наверное так и есть. Менеджеру Роману отдельное спасибо за то, что умело скрывается и уходит от общения!

 

Заказала 2 единицы мебели аж 28 октября с обещаниями, что может раньше, ну в срок то точно будет. Сегодня 21 декабря, а у меня день рождения, соберутся гости вечером, и лишним ничего бы не было! Спасибо, уважаемая фирмочка Амадей - за подарочек! Заказ Б 95 в Гранде.

 

Сроки свои не выполняют, задерживают мебель на 4 месяца и еще на дом не привозят отказываются, трубку телефонную начальство бросает, хамят.

 

Мы тоже в Гранде заказали, задержали на 4 месяца.

 

Отвратительно работает компания, которая находится на рынке много лет и, по-видимому, заработала достаточно денег, чтобы не заботиться об имидже БЕЛОРУССКОГО ПРОИЗВОДСТВА! на российском рынке и бессовестно срывает сроки изготовления мебели (не было каких-то заготовок???! Месяц), а затем и ставку (из-за как-будто сломавшихся автомобилей. Наверное, компании жалеет денег нанять достойную компанию, у которой новые и не ломающиеся авто! Когда клиент откладывает свои дела рабочее время и ждет полдня дома, а затем облом.) Заказ был сделан в торговом центре ГРАНТ (Москва) и сотрудницы (в частности Светлана) были любезны и пунктуальны. Но так как им приходилось сообщать только неприятную информацию очень трудно быть любезными постоянно. В данном случае имеет место грубое нарушение Договора, где обозначены сроки изготовления и неустойки. Нежелание покупателей добиваться вычета неустойки (в этом случае смешной!) объясняется только инстинктом нервосохранения. Но существует устная антиреклама (среди знакомых, друзей, в обширном общении в интернете). Жаль, что компания об этом не думает. А контролирующие органы республики Белорусь читают не все сайты и отзывы (подавляющее большинство негативных!) и не знает, что имидж страны-производителя портят такие компании как АМАДЕЙ (ЛАГУНА). Мебель заказанную 12 февраля 2013 г. мне ЕЩЕ НЕ ПРИВЕЗЛИ. 12 мая 2013 г.

 

Отдать должное мне привезли даже раньше срока, не прошло и трех недель. Заказывала на автозаводской. Но вот качество - мягко говоря. Кант везде криво косо идет, набивка на спинке тоже как-то неравномерно набита и ткань местами странно лоснится, особенно подозрительная полоса на спинке. В общем, диван в демонстрационном зале кардинально отличался по качеству от того, что реально привезли. А еще 2 стула должны приехать в этой же ткани. Но теперь даже и не знаю, брать ли. Качество изделия очень низкое оказалось! Фото, конечно, не передает всех прелестей.

 

Заказали два одинаковых кресла и стол, заказывали все одного цвета. Изготовили быстро, недели 3. Но вот качество! Прислали 2 совершенно разных кресла, и по модели и по цвету дерева, хотя на упаковке написано, что модель одна. У стола цвет, что-то среднее между цветом кресел.

 

Достоинства: внешне красивые. Недостатки: в светлых цветах много непрокрасов, качество древесины плохое - видимо, плохая просушка. 15 октября 2013 заказали стол, четыре стула и две банкетки фирмы Амадей. Заказ пришел 9 ноября, при осмотре выявился брак у трех! стульев, а именно: у одного стула расколота спинка, у другого расколота ножка, у третьего настолько скошены ножки, словно им пользовались несколько лет. Дилер (г. Владимир) предложил написать заявление о браке на замену. 13.12.13 благополучно обнаружили, что треснула одна из ножек у банкетке (и это меньше, чем за 2 месяца эксплуатации - на стуле дата производства 25.10.13), позвонили дилеру, он радостно сообщает, что наши стулья будут 18.12.13 у нас, ну а мы ему говорим, что везем на замену банкетку. Банкетку приняли под замену, теперь ждем в ужасе партию стульев! Дождались 17 декабря. 3 стула отреставрировали , хотя речь шла о замене. Качество реставрации, мягко говоря, жуть, пришлось вернуть стойкий стол с трещиной на ножке (обнаружили, когда разбирать стали), 1 стул и 1 банкетку. Ждем возврата денег.

 

Все было хорошо до момента получения мебели. В одной из коробок была разбитая в хлам табуретка. Увидели уже после подписания акта о получении. Грузчик сказал, что в любом случае претензии только в офис. Вот уже полтора месяца не могу получить нормальный товар. Неделю назад выяснила, что товар на складе, но доставлять они его будут когда будет время. С момента получения денег заинтересованность исчезла. Менеджер разговаривает по стольку по скольку. В последнем разговоре сказал: Мне с вашей табуретки тридцать рублей, что вы от меня хотите? ( Я за нее заплатила 3500.) Планирую разбираться через главный офис. Если кому нужен телефон: 8-495-640-88-70 доб.105.

 

Покупала кресло. Модель 4. Изделие великолепное, удобное и красивое. Я в полном восторге. Цвет и дерево выше всяких похвал. Менеджеры при заказе вежливые даже фото на почту прислали. Подвела службы доставки, но вопрос решила за счет звонка менеджерам. В целом креслом довольна.

 

Купила диван. Сделан очень топорно. На фото на сайте выглядит по другому. Подлокотники выше в размер со спинкой. Доставка привезла его в 3 часа ночи. Я понимаю, что ребята грузчики и водитель не виноваты, очень культурные вежливые и предупредительные. Вопрос к руководству, неужели нельзя решить вопрос с доставкой по человечески и не возить мебель по ночам.

 

Мебель красивая, очень нравится, но длительность доставки заказа заставляет искать что-то другое. Заказала стулья с подлокотниками в начале июня, ждать заказ по условиям договора 3 месяца - согласилась. 3 месяца прошли, заказ получили. На коробке написаны стулья с подлокотниками, вскрыли, а там обычные, т. е. кто-то получил мои, сколько я буду ещё ждать? Ещё 3 месяца. Почему так долго идет доставка. Фура до Москвы 4 дня идёт, и обратно так же. А что 80 дней делают? Я всё сфотографировала, с магазином связалась, продавцы замечательные, со мной пока общаются. Но когда я получу свои оплаченные стулья? Моб.: 903-947-8275.

 

Сделали заказ в интернет-магазине, поехали за товаром через всю Москву, оказалось вообще не то. И удивленные глаза -ничего не знаем и не волнует. Ну приехали, это ваши проблемы. Вы, наверное, сами были не в себе, когда заказывали. Не покупайте там ничего!