Придя в магазин г. Щелково, я хотела подобрать одежду для своего внука. Попросила помочь в выборе консультанта, в ответ я услышала: Вы сами не видите, очки надивайте прежде чем в магазин заходить . На эту реплеку я попросила позвать мне админестратора. Ко мне вышла женщина в возросте и также грубо начала со мной разговаривать.
Совершенно не помогают в выборе товара. Очень мало интересного товара для подростков. Лично я вечно в поисках одежды (158-164 рост) для девочки. Сейчас молодежь очень высокая растет и худая. Мы не можем пока одевать взрослые вещи. У меня старшая дочь ростом 160. Мало того, что нет ничего приличного, так тебя и обслуживать не хотят. Хотя в Королеве в м-не Аленка нам всегда помогают. Мы живем Щелково-3 и приходиться ездить в Королев, чтобы одеть 12 летнего и 3 летного ребенка. Дурдом. Надо научиться работать с клиентами и выбор должен быть не только для новорожденных.
Всем, здравствуйте. Я много лет работала в магазинах связанных с детскими товарами. и продавцом консультантом, и кассиром. Всегда о этих магазинах были только хорошие отзывы. Такие как Олант. Но магазин Аленка, особенно в Щелково. Это что-то с чем-то. Мало того, что там сами продавцы не обучены вообще. Не умеют работать с клиентами. не общаються с ними. Даже бы сказала бегут от них. От части это не их вина, а вина руководства, не организовано ничего. Постоянное орут на сотрудников (причем взрослые люди, а жаргон тюремщика). Не ценят продавцов вообще, з/п такая низкая, что жить на нее не возможно (знаю от хорошо знакомой). Так они еще кидают людей на деньги - просто на просто не платят за отработанные дни. В магазине грязно, пыльно. Товара полно, а толку ноль. Пихают по полкам кто-куда может, а зачем спрашивается. Если коробка будет мятой -кому такой подарок подаришь (если вы покупаете в подарок). Много людей знаю, которые там работают и работали. Ничего хорошего не слышала от них об этом магазине. Один раз пришла покупать машину сыночку, а там по полкам тараканы лазили. Вообще, мамочки, думайте сами.
Пришли в магазин с дочкой, ей было год, на коляске, охранник категорически не пускал нас, сказал, что с коляской нельзя. Мы же пришли в детский магазин, с ребенком. Не на руках же его таскать. Да и в конце концов, нужно создавать все условия для покупателей, чтоб было удобно и родителям и маленьким покупателям! Развернулись и ушли! Есть масса других магазинов, где с коляской пускают без проблем.
Раньше для маленьких детей (до 2-х лет) удавалось приобретать хорошие вещи по сносным ценам. А теперь? Для какой элиты эти кофточки, платьица и все остальное? Это область, между прочим, уровень зарплат низкий, а цены на одежду считаю необоснованно завышенными. Магазин приобретает статус недосягаемого. Теряете клиентов.
Совершив покупки на две с лишним тысячи в магазине Аленка на Талсинской в Щелково, расплатившись и начав упаковывать покупки, кассир (госпожа Забродина) грубо отказала в выдаче второго обычного фасовочного пакета, мотивируя это тем, что пакет выдается не к каждой покупке. Это очень странно, так как в других магазинах такие пакеты просто лежат на кассе либо их дают в неограниченном количестве, лишь бы покупатель был доволен. Не вызывают восторг и завышенные цены практически на все товары, а также продавцы в зале, которые постоянно кучкуются по углам и ведут личные беседы. Теперь у меня вообще нет желания посещать этот магазин.
