АЛЕКСАНДРОВСКАЯ АПТЕКА

Очень хорошие цены и почти всегда в наличии любые препараты.

 

Недостоверность данных на сайте Александровской аптеки: Доставка лекарств производится в день обращения, либо на следующий день. Срочные заказы мы доставляем в течение 3-4 часов . Мой заказ лекарств от 24.01.2012 г. - доставку согласились сделать 27.01.2012 г. Голос по тел.: (495) 394-45-08, очень недружелюбный ответил, что сейчас нет возможности выполнить доставку согласно обещанному на сайте. Так измените данные, напишите: доставка через 3-4 дня, может для кого-то это удобно… Лекарства заказывают из-за необходимости их своевременного употребления, так, что не надо вводить людей в заблуждение. Заказала на другом сайте. Единица вам за услуги, Александровская аптека! Видимо не нужны клиенты, кучеряво живёте?

 

Сделала заказ вечером, перезвонили только в 15 часов след. дня. Ладно, Бог с вами, но доставка через 6 дней - это слишком. Учитывая, что на сайте написано 1-2 дня. Имейте совесть! Хамоватая оператор (по голосу дама весьма преклонного возраста) так и не смогла внятно объяснить причину такой задержки. Научите своих сотрудников общаться с клиентами и не вводите в заблуждение неверной информацией на сайте. Вот так! Моя оценка НОЛЬ.

 

Делала заказ и девушка, Ирина Грибкова, мне всё хорошо разъяснила, ответила на мои вопросы, в общем успехов Вам.

 

В этой аптеке работают замечательные девушки, милые доброжелательные, особенно Ирина Грибкова. Всегда рада обращаться в александровскую аптеку, в общем молодцы, успехов Вам, спасибо, что Вы есть.

 

Хочу выразить благодарность сотрудникам Александровской аптеки за то, что всегда выполняете свои обещания.

 

Вот такую отправила претензию: Добрый день, уважаемая Скобелева Марина Александровна! Сегодня на адрес работы мужа мне доставили нижеуказанный заказ, который к слову, не вполне соответствует тому, что я по факту заказывала. В частности самое главное и основное средство которое явилось определяющим в выборе моего заказа именно в вашей аптеке - это отбел. крем Ахромин (который не включили в заказ и не привезли), более того горчицу за 277 руб. я не заказывала, а заказывала пакетик универс. за 10 руб (Я не такая идиотка, чтобы при наличии двух маленьких детей тратить 277 рублей на горчичники). Оператор мне перезванивала и говорила, что все в наличии имеется. Я помню сделанный мной заказ, и он не в полной мере соответствует тому, который выслали мне на электронку. Однако это лишь начало, поскольку дальше все еще интереснее: стоимость абсолютно всех позиций (кроме Базирон АС) в чеке не соответствует стоимости, указанной даже в подтвержденном вами заказе (см. ниже). Складывается впечатление, что ст-ть товаров по чеку просто подгоняли под общую ст-ть моего истинного заказа, и поскольку в доставленном заказе некоторых позиций нет, их цену просто раскидали по другим товарам. Абсурд невероятный, но например ст-ть сопелки в чеке 199 руб., тогда как в подтвержденном вами заказе 159, или фервекс в чеке 245 руб., а в подтвержденном вами заказе 231. Конечно суммы не большие, но Роспотребнадзор за такие фокусы наказывает серьезными штрафами (посмотрите судебную практику). Во избежание конфликта я настаиваю на том, чтобы мне был доставлен Ахромин, поскольку остальные товары я заказывала лишь в довесок к нему и если его в наличии нет, то об этом следовало меня предупредить! Я бы заказала все, что мне надо в другой аптеке. Поэтому я все-таки настаиваю на том, чтобы мне бесплатно доставили Ахромин, обычный горчичный пакет за 10 руб., а свой за 277 руб. заберите назад, чтобы доставили полоски (10 шт) для очищения носа, подбордка за 56, 25 р. и чтобы пересчитали общую ст-ть заказа по чеку № 3313 от 07.03.13 (посмотрите его по ЭКЛЗ и сверьте с нижеуказанными ценами). Другой вариант урегулирования моей претензии - это вернуть мне уплаченную мной сумму, а я верну Вам весть доставленный мне товар в нетронутом виде. Если моя претензия не будет в ближайшее время удовлетворена, то общаться Вы будете с Роспотребнадзором и судом. Пока что жду ответа. ОЦЕНКА - НОЛЬ!

 

Сделала заказ таблеток артра, по 1250 руб. за упаковку во вторник (такая цена была целый день), прислали письмо с подтверждением цены и количества. Вечером перезванивают и уточняют адрес, и сообщают цену, уже 1300 за упаковку. Утром в среду звонит еще даже не курьер и сообщает, что лекарство уже стоит 1400 руб. И такая ситуация с именно с ними 2-й раз.

 

Хочу выразить благодарность операторам аптеки Александровская , огромное Вам спасибо за консультацию, которую мне дали 15.03.13 г. Грамотные, дружелюбные, молодцы! Пользуюсь вашей аптекой уже несколько лет. Удачи Вам!

 

Спасибо всем сотрудникам Александровской аптеки , очень добродушные курьеры, огромное им спасибо всегда предупредят и за ранее позвонят. Заказываю лекарства только в этой аптеке! А по поводу доставки если кого то не устраивает закажите в другой аптеке где быстро привезут, на сайте как и на заборе написано, вас же предупреждают когда будет доставка. Низкий Вам поклон, ПРОЦВЕТАНИЯ и УДАЧИ!

 

Заказываю лекарства практически 2 раза в месяц, вполне довольна. Да, доставка не всегда день в день. Но это вполне понятно, Москва - город большой. Как-то спросила у оператора (провизор Ирина): Почему доставка через день? Получила вполне адекватный ответ: Вашего препарата сейчас нет в наличии, нужно заказать, закажем и привезем Вам Я: А бывает доставка день в день? Ирина: Да, бывает, если все препараты из заказа в наличие и есть курьеры . Я: А в чем чаще проблема - в наличие препарата или курьера? Ирина: Чаще курьера, так как заказов бывает много, а штат курьеров не большой, тяжело найти приличные кадры, которым можно доверять такое дело, как лекарства . С наличием моих препаратов проблем не бывает, я могу и день подождать, закупаю заранее, к качеству претензий никаких, по моей просьбе, приложили сертификаты, без лишних вопросов (при первом заказе). Курьеры-вполне приличные, вежливые, созваниваются заранее. В общем, довольна. Цены устраивают, скидок нет, но цены достаточно низкие, по сравнению с крупными сетями. Там, где есть скидки, а в итоге со скидкой чуть выше (не всегда правда, иногда почти такие же), чем в Александровской. Что еще? Да пожалуй ничего, болеть всегда не приятно, но хорошо, что в наше время есть доставка, выручает.

 

Продают лекарства, срок годности которых уже больше половины прошел, т. е. из 2 лет срока годности препарата, на момент продажи осталось 10 месяцев годности, а препарат дорогой и по кол-ву его не возможно использовать весь в течение оставшихся 10 месяцев.