28 марта 2010 года приобрел в аптеке 120/80 у вокзала в Клину ортопедические стельки. Дома обнаружил, что ошибся в выборе размера, и решил обменять их на такие же, но на размер больше. Придя в аптеку на следующий день, вечером, после работы, я получил отказ в обмене по следующим причинам: сначала сказали, что обмен должна произвести та смена, которая продала товар. Потом сказали, что заявление об обмене должен принять администратор, но рабочий день у него с 9.00 до 16.30 по будням (в это время все работают и прийти для подачи заявления естественно не смогут. После этого я потребовал предоставить мне книгу отзывов и предложений, на что так же получил отказ. Причина была дословно следующая: у Вас нет оснований для произведения записи в книгу . Я предупредил продавца-фармацевта (с её слов Королёву Зинаиду Александровну) о нарушении ею действующего законодательства, на что она обвинила меня в хамстве и предложила не трепать ей к концу рабочего дня нервы. Намерен и далее добиваться справедливости.
Дело в том, что специалисты не имели права делать обмен или возврат товара, т. к. по 55 постанавлению это запрещено.
5-го и 6-го января аптека работает до 18.30. Муж побежал покупать родовые чулки в 18.25, его в прямом смысле вывели под руки. Муж сказал, что жена рожает, на что продавец ответил, мол у меня электричка и вызывайте скорую . Хочется обратиться к компании,где же вы таких фармацевтов набираете?
Отличная аптека! Живем рядом, соответственно ходим практически всегда сюда. Никаких нареканий к персоналу нет! Всегда подскажут, покажут, проконсультируют!
На сегодняшний день аптек в районе достаточно много, но мой выбор пал непосредственно на эту аптеку. Всегда приветливые фармацевты, о каждом лекарстве могут дать достаточную информацию. Любое лекарственное средство всегда есть в наличии (чем не могут похвастаться близлежащие аптеки).
