Добрый день, читатель! Как-то мне пришлось обратиться к услугам химчистки. Однажды, купив дорогие брюки мужу, я обратила внимание на ярлык, что стирать самим нельзя, а только через химчистку. Так как в доме маленький ребенок и мне не очень удобно далеко куда-то ездить, я решила обратиться в химчистку возле дома, что это очень удобно было для меня. Обратившись, мне выдали карту постоянного клиента на последующее обращение со скидкой 10 процентов. Первая вещь, которую я сдавала это были брюки. После того, как я их забрала и увидела, что химчистка справилась со своей работой. Все качественно и быстро! После этого я уже смело отдавала еще раз брюки, зимнее мужское пальто, зимний пуховик свой и мужа и негативов не было. Стоимость указываю в среднем 1000 руб
Уже давно обещал маме отнести в химчистку ее ковры. Как по мне, то их пора выкинуть. Пришлось по ее просьбе отвезти. Результат удивил даже меня. Цвета стали ярче, четко виден рисунок. Еще и скидка была. Мама осталась довольна.
Сказать друзьям об отзыве Всегда отзывчивые и улыбчивые девушки на приемном пункте, и вещи после химчистки как новые. Мне как молодой маме очень удобно пользоваться химчисткой Диана, больше времени на семью остается. Рекомендую!
По акции сдал в чистку зимнюю куртку, все круто оттерли, как новая. Цена на 500 рублей меньше чем где-бы то ни было!
я поняла, что без химчистки я не обойдусь. Нашла в интернете несколько компаний, позвонила, уточнила цены и сделала выбор на компанию Диана. И так в назначенный день и время приехали два молодых человека, со всеми своими машинками "Кёрхер", и начали работать. Как мне объяснили химчистка состояла из таких этапов : очистили пылесосам весь диван от волос, пыли и т. п., потом распылили специальное химическое средство на поверхность дивана, через некоторое время грязь отделяется от волокон, потом почистили специальной насадкой, которая тщательно убрала грязь и в завершении диван очистили от чистящих средств и повторно обработали парогенератором со специальной насадкой. В итоге где-то менее 2-х часов ушло на химчистку с учетом того что и пятна они постарались вывести т. к я сразу договаривалась об этой проблеме. И вот я смотрю на чистенький диван!!! Это чудо. Сох конечно диван чуть больше суток. Это видимо повлияло то что я и сама пыталась до этого чистить. Но я была все равно довольна!
30.09.2015 отдавала зимнее пальто с поясом к нему в химчистку «Диана» по адресу Славянский бульвар дом 9 корпус 1. Готовность поставили 4 октября 2015. В поставленный срок приехала забрать свое пальто, сказали что его еще нет, в этот же день мне позвонили с вопросом: «Как выглядит ваше пальто? Как выглядит пояс к нему? У нас слетела матрица, опишите!» Я описала свое пальто. 05.10.2015 приехала за своим пальто, но магазин «Перекресток» где находилась химчистка закрылся в связи с ремонтом и пришлось ехать по новому адресу: Кутузовский проспект дом 88, куда должны были доставить все вещи с этой химчистки. 06.10.2015 приехала на Кутузовский проспект дом 88, моего пальто нет. Сотрудник химчистки записала мой номер, сказала если его привезут завтра, то я вам позвоню. Если не позвоню значит его нет. (А сколько ждать и нашли ли его вообще??? На мои вопросы ответить некому) 07.10.2015 еще раз позвонила по общему номеру с вопросом когда они мне наконец уже отдадут мою вещь… Сроки вышли… его нигде нет. Сколько можно ждать… Ближе к вечеру звонок, что могу забрать. Сразу еду туда. Отказываюсь подписать квитанцию получения, т. к. не довольна сроками (этот пункт там прописан), а я не согласна!!! и пальто получаю не по сроку!!! Сотрудник химчистки ВЕРА! отказывается мне отдавать мою долгожданную вещь под предлогом того, что я не подписываю бумажку. Злится на меня. Выражает открыто свое не довольство. И говорит что вообще не причем тут (хотя она сотрудник данной организации и имеет отношение к фирме). И вообще-то причем!!! Конфликт сгладила моя подпись о чем я потом пожалела. Приехав домой, вскрыв пакет, обнаружилось что пояс к пальто совсем не от него. Это видно не вооруженным взглядом. Мое пальто шерстяное, пояс тоже был такой же. А получила кашемировый… Отлично. Новые проблемы. Значит мой пояс отдали другому человеку. Опять звоню по общему телефону, мне сказали что как раз ищут тот пояс… Отвезите его обратно в химчистку сказали мне. А где гарантии, что я этот пояс отдам, а свой так и не получу??? Никто на этот вопрос мне не ответил. Сказала им что как только мой пояс привезут, то они получат чужой пояс. Обещали позвонить. Никогда не думала, что сдавая вещь в химчистку, будет столько проблем, столько нервов, катания до них по 5 раз… и разговоров ни о чем… к такому скотскому отношению была не готова! Я клиент! И если ставят одну дату, то это не мои проблемы что вещи нет! Не мои проблемы что вещь потеряли! Перепутали с комплектовкой! Что сотрудники не умеют улаживать конфликтные ситуации!!!
Дата выдачи отмечена 14 октября. Пришел 15-ого, сказали, что задерживают на 3-4 дня. Ни позвонить, ни смс прислать об этом, конечно, "Диана" не удосужилась(зачем? ведь клиент все стерпит). Пришел 18-ого и опять нет моей куртки. Сказали, что могут задержать и до недели: мол, большая сейчас загрузка и все такое (тоже мне оправдание нашли). Вывод: отношение к клиенту как к терпиле, которому можно сказать что угодно и отфутболить на неопределенный срок. Зачем вообще писать дату выдаче в бланке, если эта дата химчистку ни в чем не обязывает? Это первый визит в Диану. И последний. Да и все мои знакомые теперь вряд ли туда пойдут.
Сдал пиджак в химчистку "Диана" на ул. Грицевца, д. 8 в Солнцево-парке 22 октября 2015 года. Сегодня 30 октября. Должны были выполнить заказ 25 октября 2015 года. Все сроки давно уже прошли. Пиджак не возвращают. Неоднократно звонил, заходил в химчистку. На вопрос, когда выполнят заказ, грубят и бросают трубку. Не ходите в химчистку "Диана"!!! Вам создадут большие проблемы. Ваши вещи испортят или потеряют.
Ну... не могу сказать, что тут прям все супер-супер, но по крайней мере вещи не портят и стирают нормально. Сдаю в диану и постельное и верхнюю одежду уже второй год. Возвращают аккуратной стопкой уложенное, выглаженное.Часто разные акции проводят, это довольно большая сеть химчисток, сейчас, к примеру, всем под новый год купоны раздают.
Девочки, кто еще не в курсе. Была сегодня в Диане, забирала после чистки пледы, и приемщица рассказала мне о новогодней акции. Сдаешь в химчистку вещи на сумму 1000 рублей и становишься участником акции, тебе выдают купон с подарком. Теперь тоже хочу поучаствовать в акции, чтоб получить новогодний подарочный купон.
Раньше сама вроде все успевала - и постирать, и ковры почистить, и по мебели пройтись. Но на последних месяцах беременности мне стало делать это тяжело, вот и обратилась в химчистку Диана. Не думала я, что мои ковры такие грязные, я их вроде раз в неделю пылесосила. Но после профессиональной чистки они снова приобрели натуральные цвета, а не с оттенками серого. Теперь только к ним, тем более, что ребенок не должен будет дышать пылью.
14 ноября 2015 года сдала шерстяное пальто в приемный пункт химчистки-прачечной "Диана" по адресу Москва, ул. Молостовых, д. 1А. На пальто были пятна от красного вина. Приемщица, увидев их, рекомендовала услугу персонального технолога. Не буду долго расписывать, но итог меня поразил - придя забирать вещь в назначенный день, я увидела идеально чистое пальто, без каких-либо следов! Оно было как только из магазина! Пальто не село, не потеряло форму, ткань никак не изменилась, и это было очень приятно! Заплаченных за услугу денег совершенно не жаль.
Я уже год как пользуюсь услугами Диана клининг. Раз в неделю они убирают наш офис. Нанимать уборщицу, нам не выгодно, да и нет смысла, потому что в офисе сами стараемся поддерживать порядок. А так приезжают специалисты и в прямом смысле слова вылизывают офис, даже в труднодоступных местах все чисто, иногда мне кажется, что они мебель двигают, потому что пыли и грязи нигде нет. После уборки приятно приходить в офис чистота и порядок.
Хочу рассказать о том как случай свел меня недавно с сетью химчисток "Диана" в Москве. Сеть этих химчисток достаточно обширная. Они много где присутствуют в любом районе Москвы да и Московской области тоже. Думаю многие постоянно натыкаются взглядом на их логотип. В сетевых супермаркетах и Торговых центрах, в метро и просто на улице где только нет их пунктов приема. И вот пришла зима неожиданно как у нас в России бывает часто, а пуховики так и не почищены за лето с прошлого сезона. То времени не было то средств в общем снег выпал и я понесла чистить пуховики в химчистку "Диана". Нужно отметить что заказ у меня взяли быстро. Два пуховика+меховые воротники +пояса. Думается что еще проще? Куртки целиков в сборе. И даже скидочную карту дама приемщица мне оформила и сразу скидку провела. И еще дала мне карточку на участие в акции по которой выходила 20% скидка на химчистку домашнего текстиля в январе-феврале 2016 г. В общем все блага какие были мне были предоставлены. Начиналось все вроде бы неплохо. И придти сказали через 3 дня. Супер подумала я, не успею замерзнуть за эти дни без пуховика, и радостная потопала домой. Самое интересное началось через 3 дня когда я пошла забирать свой заказ. Вместо двух курток мне предложили забрать одну, т. к. вторая еще не пришла. Да у та одна что пришла была не в комплекте, у нее отсутствовал пояс. На мой вопрос где же пояс мне ответили придет сол второй курткой так как заказ один. Ну хорошо, раз так придется идти к ним еще раз. Второй раз пошла за второй курткой я примерно дня через 3. Нужно отдать им должное и ремень от первой куртки нашелся и куртка вторая пришла. Но вот незадача у второй куртки с ремнем было все в порядке но отсутствовал воротник меховой. На вопрос где же воротник? - приемщица развела руками и сказала буду звонить. Получив обещание что мне перезвонят по поводу найденного воротника и когда за ним можно будет придти пошла домой. Поносить куртку мне видимо не удастся... Звонка все не было не и не было. выждав еще 3 дня пошла за воротником от второй куртки, и о чудо он нашелся. Но на вопрос почему мне по договоренности не позвонили о том что можно придти за пропажей приемщица свалила все на свою коллегу что она мне обещала и не позвонила. В общем хорошо то что хорошо кончается в конце концов. Итог: Куртки почищены и довольно неплохо, настолько что дочь даже засомневалась а ее ли пуховик вернули. За чистку я им конечно благодарна, и за скидку и за в принципе приемлемые цены, но вот за то что я туда бегала 3 раза и получала по частям свой заказ конечно не очень рада их сервису, к тому же обещать перезвонить и не сделать этого работников этой химчистки не красит. Могу рекомендовать химчистку для чистки вещей, только смотрите чтобы все вернули что взяли в чистку. Будьте здоровы! Посмотрите так же мои остальные отзывы о возможно они тоже будут Вам полезны. Спасибо!
Я уже постоянный клиент Дианы. Почти год назад стал стирать у них костюмы и сорочки. Молодцы, все делают хорошо, вещи чистые выдают уже упакованные в целлофан. За это время всего лишь пару раз сказали прийти позже за вещами, в срок не успели. А по качеству стирки вообще вопросов не возникает, отглаживают идеально просто. Стрелки на брюках идеальные.
Я в химчистке Диана чищу вещи, которые дома ручной стирке не подлежат. У меня пиджак есть велюровый красивый, не из дешевых, платье шерстяное, костюмы мужа тоже сюда отношу. Должна сказать, что по качеству работ меня все устраивает. Возможно по срокам бывает задерживают. Но я сделала вывод, что умеют и знают, как работать с определённым материалом. Часто скидки есть на услуги, плюс пользуюсь картой постоянного клиента.
Удивлена как еще эту химчистку не прикрыли, учитывая, что никакого там сервиса и в помине нет. Пользовались "услугами" химчистки "Диана" в г.Красногорск (ТЦ "Красный Кит"). Сдавали дорогую куртку Calvin Klein, уточнив при этом что нам нужна именно химчистка, а не стирка!Через 2 дня получили куртку непонятного оттенка с черными разводами (которая была красивого цвета фуксии до этого) и с какими-то дырками. В общем, они ее постирали.То есть за 1200 руб "химчистка" Диана предоставляет стирку! Где это видано?!Причем они говорили, что была произведена химчистка, а куртка подделка, поэтому так поменяла цвет и вообще это некачественное барахло. В итоге была ругань, жалобная книга, они все-таки почистили куртку и вернули ее еще через 2 дня,правда на куртке так и остались 2 дырки, а так же белые полосы, которые видны невооруженным глазом. Слава Богу, что куртка была не новой, а все-таки ее носили активно 2 сезона. А вот если сдать какую-то действительно дорогую, брендовую вещь?Допустим, дорогую шаль, или очень дорогое платье за несколько десятков тысяч рублей?? Кто в данном случае будет нести ответственность??Прощайте, потраченные денежки! " Химчисткой" Диана было полностью проигнорирован отзыв в жалобной книге. Больше я туда ни ногой и никому не советую, если Вам дороги Ваши вещи.Потому что то, что они к Вам вернуться в ужасном виде ,- шанс очень велик.
Являюсь клиентом химчистки Диана и уже давно. Мое знакомство с ними началось с того, что срочно надо было вывести пятно с пиджака. Мне предстояла встреча, и надо было быть обязательно в костюме. Костюм после чистки стал как новый. А я узнал, что можно им отдавать и вещи стирать, и приглашать квартиру убирать, и еще очень много каких услуг они оказывают. То чем пользуюсь я регулярно – это стирка рубашек, чистка костюмов, пальто и курток, клининговыми услугами, стирка постельного белья. С остальной мелочевкой уже справляюсь сам. Нравится мне не только как чистят, но и сама манера обслуживания. Тебя всегда встречают улыбкой. Вещи возвращают упакованными в пленку. Когда их распаковываешь от них приятно пахнет. Белье всегда сухое с ненавязчивым ароматом. Рубашки отутюжены, на костюмных брюках идеальные стрелки, а пиджак держит форму. Последний раз отдавал им в покраску кожаную куртку. Это был мой первый опыт. Особо не сомневался, так как с остальным они справляются отлично, но встречи со своей курткой ждал с нетерпением, было любопытно, что получится из этого. Покраска заняла три дня. Краска на куртке легла ровно, цвет от первоначального не отличается, на руках и вещах не остается, вообщем не пачкается, появился блеск как когда-то когда я ее покупал. Так что и эту услугу я освоил. Рекомендую. Мне результат понравился, получилось лучше, чем я ожидал. Как постоянный клиент я уже имею карту со всеми привилегиями, но в этот раз попал еще и на акцию "Чистота в подарок"(она для всех, а не только для постоянных клиентов), получил купон на подарок после новогодних праздников. Даже в таком вопросе о клиентах заботятся, ведь в новогоднюю ночь всякое происходит – и шампанское на коврах, и салат не только на скатерти. Мне купон кстати оказался. Обязательно воспользуюсь.
06.12.2015 отдала в химчистку "Диана" (Стрельбищенский переулок, д 5) жилетку мужскую и женское зимнее пальто. Менеджер очень вежливая, сообщила о текущих акциях и скидках, оформила все быстро. Сообщила что забрать можно 10.12.2015, но могут быть задержки, поэтому приходите 11.12.2015. И вот тут началось самое интересное, 11.12.2015 муж приносит из химчистки наши вещи, жилетка его, пояс от моего пальто, а само пальто чужое, понес обратно, сказали что разберутся и перезвонят, что мол технологи перепутали при сборке. Никто не перезвонил, на следующий день 12.12.2015 пошла в химчистку, то самое чужое пальто с моим поясом все еще висит, сказали что завтра привезут. На следующий день муж зашел в химчистку, опять не привезли, сказали что позвонят. Сегодня 14.12.2015 позвонила менеджер сказали что пальто нашлось, но оно после первой чистки не отстиралось, что его повторно направили на чистку и еще несколько дней будет сохнуть, так что привезут только в среду 16.12.2015. Вот сижу и жду, 17.12.2015 уезжаю в командировку в Нижний Новгород, там холодно и без пальто там замерзнешь, успеют? Это еще хорошо что на улице сейчас нет сильных морозов. Уважаемые администраторы химчистки "Диана" на Стрельбщенском переулке, примите пожалуйста меры, организация никакая.
Забирала на днях вещи из химчистки Диана и увидела плакат с новогодней акцией и как я раньше его не видела. Хочу тоже поучаствовать в акции и получить подарочный купон. На выходных соберем с мужем все ковры и отвезем в химчистку, там даже наверное два купона получится, точно свыше 2000 рублей будет. Хорошо, когда такие акции под праздники проводят.
