В сентябре 2011 г. я с женой ездили в тур по Европе. Тур очень понравился, понравилась организация поездки фирмой Туртранс-вояж , хотим выразить благодарность нашему гиду Анне Рекман. Она очень эрудированный и начитанный гид, от нее мы узнали о культуре и истории разных стран. Хотим поблагодарить ее за терпение и тактичность, ей приходилось неоднократно повторять, где и в котором часу собираемся, где нас ожидает автобус, не разу мы не видели в ее лице раздражения к нам. Спасибо вам Анечка за увлекательную поездку! Желаем вам здоровья и семейного благополучия! В июне месяце 2012 г. мы вновь собираемся с ТТВ, надеемся, что и в следующей поездке вы будете нашим гидом. С уважением Головковы Юрий и Ирина
Огромное спасибо Анне Битюковой. Ездили летом в Испанию на море. Анна интересно рассказывала о всем происходящем, всегда помогала советом и делом. Многие в группе сказали, что хотят ездить только с Анной. Интересно было и в Вене, и в Вроцлаве, и в Монсерате. Везде Анна находила интересную и полезную информацию для нас. Огромное ей спасибо. Прекрасный отдых. Побольше бы таких гидов. Анна, Вы лучшая! Очень хочется чтобы Анна узнала про похвалу и как к ней относились туристы.
Я тоже ездила с Людмилой в 1-Супер Окно в Париж и форточка в Прагу в ноябре 2011. Отличный гид и замечательный человек! Огромное спасибо!
В июле 2011 ujlf была в туре по маршруту 3 дня на море в Ницце с гидом, Штукиной Анной! Это был кошмарный тур. Ничего нормального не было. Ей лишь бы быстрее от нас отмахнуться. Собрала возле себя угодных ей людей и постоянно с ними была в контакте (мы же не слепые). А нам даже не говорила, в каком номере, мотивируя тем, что не обязана говорить. Были именинники с юбилеем, да хоть бы нормально поздравила (дала Буклеты с турне!)ю Юбиляршу, не смотря на ее просьбу туда и обратно в поезде, сажала возле туалета на боковушку, а угодных ей молодых сажала на нижние полки! Таким гидам не место работать с людьми!
С ТТВ путешествовала впервые, и первый блин получился не комом, за, что большое спасибо нашей сопровождающей Пономаревой Наталье. Новогодний круиз по Балтике (Финляндия - Швеция) был поистине сказочным, не смотря на то, что погода стояла осенняя (+5 и проливной дождь). Наталья дала много полезной информации не только как гид, но и как человек, помогла всем оформить TaxFree, зажигала на новогоднем ужине. Одним словом, действительность превзошла все мои ожидания. Очень хочется воспользоваться еще раз услугами ТТВ в автобусном туре по Европе. Надеюсь, что мне это удастся.
Фирма не экономит на своих туристах, лучшие отели в Германии, профессиональные гиды. Светлана Галабурда, огромное спасибо Вам за поездку 1 авиа от 4 января 2012 г. Огромная турфирма работает как швейцарские часы - точно, надежно и красиво. Генеральному менеджеру респект . Если бы все так организации слаженно работали, не было бы кризисов в мире.
Прошлой весной у меня планировалось несколько дней отпуска, встал вопрос - куда можно съездить на такое малое количество дней. Я уже дважды ездила раньше с Туртрансвояжем, покупала туры в главном офисе на Китай-городе у Борисовой Марии и Еременко Елены, а тут решила оформиться в их генеральном представительстве на Пятницкой. Оказалось в три раза ближе от метро, меньше очередь и, самое главное, там были те же самые менеджеры, у которых я оформлялась раньше. Они даже вспомнили меня! С помощью каталога и их рекомендаций я выбрала программу тура 8S «Хельсинки – Стокгольм». До Санкт-Петербурга мы доехали на поезде, рядом с вокзалом нас уже ждал автобус. Мы доехали на автобусе до границы с Финляндией, прошли границу и поехали в Хельсинки. В Хельсинки еще лежал снег, но в воздухе уже веяло весной. Обзорная экскурсия по Хельсинки началась на автобусе, далее наш замечательный гид Блинова Юлия повела нас пешком. Потом было свободное время, мы гуляли, фотографировались, Я купила варенье из морошки, оказавшееся очень вкусным! И вот время ехать на паром. Наш паром отходил прямо из Хельсинки, поэтому в Турку мы не поехали. Пристань, где производится посадка на паромы, находится почти в самом центре Хельсинки. Мы плыли на пароме «Викинг–лайн», где вскоре после посадки нас уже ждал ужин. Ужин – «шведский стол», мне больше всего понравилась жареная красная рыба. После ужина была развлекательная программа – сначала более спокойная, с живой музыкой, а чуть позже открылась дискотека. Многие из нашей группы закупились в магазине «Такс-фри» на борту. Утром прибытие в Стокгольм немного задержалось из-за ледовой обстановки, но нас об этом предупредили, поэтому мы просто завтракали не спеша, наблюдая в окна ресторана панораму приближающегося Стокгольма. Большая часть экскурсии по Стокгольмским улочкам проходила пешком – Королевский дворец, крыши Карлсона, самый маленький памятник и самая узкая улица Стокгольма и еще много чего интересного. После экскурсии гид предложила нам поездку с осмотром корабля Васа, часть группы туда поехала, но мы предпочли просто погулять по Стокгольму. Вечером нас снова ждал паром и обратная дорога. По пути к финской границе мы купили копченой рыбы, она замечательно доехала до Москвы. Получились очень насыщенные и интересные скандинавские выходные!
Ездил с ТурТрансом 9 раз! И всегда остаются только положительные эмоции от поездок с ТТВ! И в офисе всегд приветливый персонал! И гиды-сопровождающие (Синицына Лариса, Макаренко Ольга, Рябцева Виктория, Мордвинова Татьяна, Макарова Ольга, Степанова Елена, Грибачёва Ольга, Чернова Ирина, Епишина Марина) просто профессионалы своего дела! ТурТранс Вояж Самая Лучшая и честная турфирма в России!
В целом к ттв претензий не имею, но в поездке 9 мф не понравился гид. Надменное отношение к людям, желание унизить, не обращал внимания на просьбы людей в конце автобуса, не давал точной инфы по поводу дальнейших действий. Водители поляки почти не говорили по русски и неприятно подшучивали по польски.
Мне повезло сразу. Первое же свое путешествие в 2008 году совершила с ТТВ. Потом еще три раза ездила с ними, собираюсь еще и еще раз. Ездила и с другими туроператорами, но все познается в сравнении. ТТВ - лучший оператор. Гиды, несмотря на их различие и в отношении к туристам, и по характеру, все же являются профессионалами своего дела. Дают много интересной и полезной информации, стараются представить страну намного больше, чем требуется просто по туру (это и кино, и музыка, и рассказы о жизни просто жителей страны и др.). Хочу поблагодарить отдельно гида Мельникову Жанну, которая сопровождала нас в 2008 году по туру Вся Италия-Австрия-Германия , очень профессиональный гид и замечательный человек. Опекала нас, и чтобы мы не потерялись, и чтобы мы поели вкусно, и чтобы сувениры привезли домой, а кроме того сделала так, что мы все подружились в этом туре. Я думаю, что поблагодарю ее и от всех, кто ездил в эту поездку. Спасибо.
Ездили с Натальей на Нордкап. Человек с замечательным чувством юмора, внимательная и отзывчивая. Нареканий по работе никаких и, в отличии от многих других, она не вертихвостка, занятая только собой.
Очень жаль, что отзывы могут быть или положительными или ругательными. Я помню свою первую поездку с Туртрансвояжем в 2005 годом, первый выезд за границу и повезло очень хороший гид Кручинин Алексей. Сразу же поразило системное заселение после полуночи и ранний в 8 утра выезд. в результате группа в автобусе спала, катаясь по каналам в Амстердаме тоже. Но от поездки восторг, тем более увидели чуть больше чем в программе. Потом были горные лыжи в Закопане, Италия, Норвегия, Венгрия. В дороге были разные накладки, гиды, события. Всё было организовано отлично. Но ранние выезды заставяли задумываться о смене ритма путешествий, пока не поехали в Словению-Венгрию и Хорватию с Женей Луниной. Она смогла переменить отношение к компании -10 дней незабываемого праздника, который всегда с тобой, всё успели, всё посмотерли, искупались под дождем в Умаге. Итогом стало 7-ое путешествие с ТТВ по югу Германии и Швейцарии и возможно на контрасте с Женей всё шло не так. С группой заехали на Рейнские водопады за 8 евро, но этот заезд больше походил на санитарную остановку по пути. Разочарование! Во всех путешествиях утомляло ожидание поезда в Бресте и наконец-то мы созрели на авиапутествие. И чем все закончилось? Турфирма тихим сапом изменила время вылета с привлекательного 16:30 на 6:10 и время прилета на 8 часов позж, на следующий день в 2:10 и вынудила отказаться от тура. В итоге нам не вернули 1000 рублей штраф за оформление и отпуск испорчен. Но самое неприятное - раньше я рекомендовала компанию своим друзьям и знакомым. Они также собирались лететь с компанией ТТВ в начале апреля-спланировали дни, забронировали отель в Домодедово под позднее возвращение и ранний вылет домой, на который уже собирались покупать билеты и им тоже умудрились сместить вылет-прилет и это в низкий сезон
6 раз я путешествовала с Туртрансвояжем. Это говорит о том, что все замечательно. Гиды: Наташа Спирина, Наташа Баранкова, Алла Виноградова, Юрий Александров оставили самые теплые впечатления и воспоминания. Дорогие туристы, вы должны понимать, что в автобусе сидит более 50 человек со своими тараканами в голове. Иногда складывается впечатление, что если даже гид выпрыгнет из штанов , все равно найдутся буки недовольные всем и вся. У меня на этот счет есть установка: никто и ничто не испортит мне моего прекрасного настроения. Не выделывайтесь, не гните пальцы, будьте добрее и терпимее и вам все понравится!
Уважаемые, о чём вы говорите, какие подарки? Вы сами сделали себе хороший подарок поездку во Францию! И неправда все экскурсии были и больше, кто хотел, а кто ждал, чтобы их развлекали понятно остались обиженные. Лично мне времени не хватало скучать, все какие можно было экскурсии я взяла и получила море удовольствия! Мы ведь каждый едем за впечатлениями и стараемся увидеть как можно больше, кто хотел тот получил всё! И я знаю даже кто остался не доволен, кто не взял ни одной экскурсии дополнительной и понятно было скучно и времени потеряно бес толку, так зачем тогда ехать, если вам не нужны экскурсии, валяться в гостиннице?? И я не помню, чтобы Анна собирала возле себя нужных людей и развлекалась. Но были люди, которым просто хотелось поспать в автобусе и затыкали в прямом слове Анне рот! Хотя как можно спать, когда за окном великолепные пейзажи. Я лично от этого тура получила огромнейшее впечатление и море красивых фотографий! Всего вам хорошего уважаемые и не злитесь. Радоваться надо больше, а не искать виноватых. Да, а насчёт мест в поезде, их не Анна распределяет!
Воспоминания совсем свежие - автобусный тур Австрия - Италия в марте 2012 г.. Конечно, автобусный тур имеет свою специфику и длинные переезды, и туалет по режиму - но без этого не увидишь столько городов за один тур. Были и мелкие недочёты в организации, типа не совсем исправных раций на обзорных экскурсиях, и некоторые гиды на этих экскурсиях оставляли желать лучшего; не все отели соответствовали заявленным звёздам. Но в целом - впечатления очень хорошие, тем более, что и с погодой повезло. Две весны в одном году получилось. Но главное - повезло с гидом. Евгения Лунина - высокий профессионал, отличный организатор. Настолько были информативны и интересны её рассказы, что наверное поэтому другие гиды на обзорных экскурсиях проигрывали. На мой взгляд, Евгения делала гораздо больше, чем требовалось от неё, настолько внимательна она была ко всем, несмотря на то, что в группе была публика самая разная. Огромное спасибо! Такие сотрудники - это залог процветания фирмы. Водители тоже были безупречны. В качестве замечания - в рекламе тура надо честно писать о том, что ночной переезд на обратном пути есть. Но это претензия не к гиду и не к водителям, они как раз делали всё возможное и даже больше. Ещё раз спасибо!
5 ноября 2012 г. возвращалась из туристической поездки с группой школьников. На границу с Белоруссией прибыли почти за 5 часов. Но белоруссы не торопились нас пропускать. В результате наш и еще один автобус ТТВ (не считая автобусов других туристических фирм) опоздали на поезд № 132 на полчаса. ТТВ очень быстро и организованно пересадил нас на белорусские автобусы и домчали до Минска, где мы поезд и догнали. Т. е. ТТВ полностью выполнил свои обязательства перед своими туристами. Да, конечно, я. как руководитель группы, пережила много волнующих минут, но я знала, что если бы догнать поезд не удалось, то у нашего гида Толмачевой Ольге было уже продумано, как доставить туристов в Москву. Этим летом еду с ТТВ уже в 10 и 11 туры!
Мы впервые были в туристической поездке в 2012 году в марте месяце, Прага-Дрезден. Поездка понравилась. Впечатления только положительные. Нам очень повезло с нашим гидом, Татьяной Клемянтенок, замечательный профессионал своего дела, душевный человек, всегда когда надо подскажет, объяснит. Нам всегда было с ней хорошо и весело. Еще раз хочется передать ей большое спасибо. А также, спасибо водителю Езову.
Я ездила в автобусные путешествия с ТТВ шесть раз, все замечательно, четко организовано. Внимательное отношение к туристам, группы, мягко сказано, возрастные. Много пенсионеров с нелегким характером и претензиями. Но со всем прекрасно справлялись Марина Карелина в Скандинавии, Олег Пирязев в Австрии, Николай Пилипчик в Новогоднем Париже, а уж Дениса Баборико полюбили как родного. Все огромное спасибо! И водители просто замечательные профессионалы. А на мелочи, которые все равно случатся в поездке, внимание обращать не стоит. Вы же настроились на позитив.
Присоединяюсь ко всем, кто написал плохой отзыв Про Штукину Анну, полностью согласна. Непрофессиональна, знаний по туру 1А+Париж очень даже маловато, на какие-то дополнительные вопросы туристов, отвечала словами, а вы, что сами не знаете? К группе относилась высокомерно, контакта не было с группой в целом. С Туртранс вояжем была 5 раз, а в вообщем по Европе была 9 раз, поэтому было с чем сравнить. Очень сожалею, что Штукина испортила все хорошее впечатление о Туртранс вояже, на будущее подумаю, стоит ли с Вами дружить дальше.
11 марта моя дочь попала в реанимацию с тяжелой пневмонией. Очень жаль, но так и не удалось моей девочке увидеть Париж. Не смотря на страховку от не выезда нам до сих пор не вернули деньги, а ведь май уже. И не торопятся. Агентство звонит каждый день, а они все обещают. Странная фирма Туртранс-Вояж, а представьте, если, что посерьезнее случится?
