TOREX

Хочу рассказать о качестве обслуживания в салоне дверей Торекс. 31 мая 2014 г. пришел в салон Торекс, расположенный в г. Красногорск Московской области на Подмосковном бульваре. Выбрал дверь Супер Омега, заключил договор (стоимость двери 21000 рублей без установки). 1 июня приехал замерщик, измерил проем, сказал, что размеры отличаются от тех дверей, что есть на складе, поэтому изготавливать придется на заводе и срок изготовления 28 дней, я согласился (надо, так надо). Что бы дверь начали изготавливать, замерщик сказал, что надо внести аванс. Пошел в салон, внес аванс 10000 рублей. На следующий день позвонили из компании Торекс и сообщили, т. к. у меня проем нестандартный, то стоимость двери увеличивается на 5000 рублей. Причем ни замерщик, ни администратор салона, мне об увеличении стоимости изделия не сообщили. К тому же при замере проема, к будущей двери применили стандартные размеры 210 х 90. Я соответственно отказался от заказа, т. к. считаю увеличение стоимости двери разводом со стороны компании Торекс (подумать только, увеличение стоимости изделия на 20 %). О качестве дверей данной компании ничего сказать не могу, но отношение к клиентам наплевательское. Не советую обращаться в эту компанию, наверняка есть другие порядочные производители дверей, где клиентов не кидают на деньги.

 

К сожалению довелось стать клиентом Псковского представителя Торэкс ООО «Евро-Дом». Скажу сразу, к качеству дверей претензий нет, чего нельзя сказать о фирме, которая их продает и устанавливает. На следующей день после установки оказалось, что не закреплена ручка (болтается). Позвонил в магазин, пообещали отремонтировать в течение недели. Далее звонил еще пять раз (раз в неделю). В итоге они так и не соизволили отремонтировать, и даже не позвонили. При этом, дозвониться до них невозможно (трубку не берут), только на секретный мобильный номер: 9113558828, который зачастую выключен. В ответ на претензии хамят, валят вину друг на друга. Похожая ситуация произошла и с установкой межкомнатных дверей ими же. Работа была выполнена на половину, а дальше начались те же завтраки . В итоге, пришлось найти постороннего мастера для выполнения всех этих работ. Меня, конечно, предупреждали, что с ними могут быть проблемы, но понадеялся. Зря! Так как подобное отношение похоже норма для этой шарашки, не рекомендую связываться с ними, или по крайней мере, не заказывать каких-либо работ! Данные этих горе-бизнесменов: ООО «Евро-Дом» г. Псков, ул. Пароменская, д. 8а. Тел.: 72-22-29. Факс: 56-22-29. 1. Супермаркет дверей ТОРЭКС, ул. Труда, д. 50. Тел.: 519-500. 2. Салон ТОРЭКС, ул. Пароменская, д. 8а. Тел.: 72-22-29, 56-22-29. 3. Стройрынок на Алмазной пав. № 3 место 28.