Добрый день! В принципе, услугами такси пользуюсь редко. Но все устроило. 11 мая закупились в Ашане, муж вызвал со своего мобильного телефона такси: 24-24-24, не успели выйти, как к выходу подъехало 3 такси, в числе прочих и 24-24. Думали, не наше, т. к. диспетчер спросила телефон мужа, думали, должна перезвонить. Просто подошли, уточнили, на наш ли адрес машина. Машина какая-то отечественная, кажется семерка. Но в машине чисто, багажник пустой. Водитель спокойно открыл багажник, хотя сумок у нас в общей сложности было 7, не ворчал. Ехать нам было чуть дальше церкви, тариф 70 рублей, сдачу водитель с сотни дал сам, за провоз багажа трясти ничего не стал. В общем, один раз не показатель, но поделилась с вами впечатлениями о сервисе. На следующей неделе закуплюсь, вызову снова 24-24.
Добрый день. 20.07.13 г. вызвала такси на свой адрес, мне тут же сказали выходить и встречать машину. Так и вышло , пришлось её очень долго встречать. После 12 минут ожидания с ребёнком под дождём, терпению пришёл конец и я решила позвонить. И, что же я услышала от оператора, что мне нужно подождать ещё 10 минут (12+10=22 это у нас в России зовётся выходите, встречайте ) на мой вопрос Почему нельзя было позвонить предупредить? Оператор не нашла более лучшего ответа, как просто положить трубку. Эта ситуация не первая, мы являемся постоянными клиентами, и почему такое отношение продолжается раз за разом? Операторы не берут трубки после того, как их бросят, на просьбу сообщить свою фамилию, тоже не в очень мягкой форме отказывают. К водителям претензий нет, ни с одним из них конфликтов не было, но операторы Беда . Почему на месте не существует Администратора с которым можно решить конфликтную ситуацию? Получается они хамят, а мы с этим ничего поделать не можем. Не хочу менять такси, но думаю придётся. Девушка с которой происходят постоянные недопонимания представляется именем Женя, пожалуйста, примите меры.
Просто отвратительное такси, отправили машину не по тому адресу, и я ещё виновата осталась, стояла с ребёнком в дождь у подъезда. Пришла к ним разбираться, а там какой-то МАМУДА (так он представился), начал уверять, что диспетчер адекватная, и всё правильно расслышала! Попросила жалобную книгу, мне дали тетрадь обычную, уверяя, что она ей (книгой жалоб) и является)) фамилии они назвали не свои, видимо испугались. ещё много чего интересного. В общем если Вы бережёте своё время деньги и нервы НЕ ВЫЗЫВАЙТЕ! У нас много других хороших такси.
С меня взяли деньги за багаж (я перевозил ноутбук), бреддддд и сказали, что в салоне можно перевозить только женскую сумочку.
Очень радует, что у этого перевозчика почти в каждой машине есть Вай-фай. Это нереальный плюс. Да и машины все хорошие, комфортное и удобные. Вот только цены кусачие.
