Мосинтур

Сын с дочерью два года мечтали посмотреть замок Нойшванштайн (Neuschwanstein), скопили с мужем денег, купили тур мне с детьми на 5 дней в Мюнхен с 2 экскурсиями с 24 по 29 марта, в том числе в замок. Сначала Мосинтур заменил отель на привокзальный, а непосредственно в ночь перед вылетом сын заболел с высокой температурой. Вынуждены были отказаться от полета. Нам не вернули ни копейки. Разумеется, виноват не только Мосинтур , а все звенья цепи. Имейте это в виду, если вдруг с вами случится подобное несчастье. Кругом оголтелые, жадные, бездушные твари! Будьте бдительны! Не имейте дела с турагентствами, лезьте из кожи вон, но все пытайтесь заказывать сами, а не дарите ваши деньги и здоровье. С уважением к туристам, Наталия.

 

Наталия, уточните, пожалуйста, Вашу фамилию и номер договора. Мы не совсем понимаем о чем Вы пишите, но если у Вас есть претензии на обслуживание, почему Вы в первую очередь не обратились к нам за компенсацией? Если изложенные факты соответствуют действительно (в чем, признаюсь, мы немного сомневаемся), мы выплатим компенсацию. С уважением, Татьяна Шаршакова, отдел контроля качества, ООО Мосинтур .

 

Мы ездили как раз в Мюнхен в апреле этого и несмотря на предыдущий отзыв ездили через Мосинтур и жили в отеле около вокзала. Это удобно, до исторического центра 5 минут пешком, рядом метро и вокзал - в выходные дни за 21 евро можно самостоятельно уехать куда угодно, 21 евро это стоимость билета на ЧЕТЫРЕХ человек в одну сторону. Мы ездили таким образом на целый день в Нюрнберг, очень красивый город, на самом деле центр исторический там гораздо красивее, чем в Мюнхене. К слову про замок Нойшванштайн - мы не в восторге остались. Экскурсионный автобус приезжает к подножию горы и к самому замку чтобы подняться - надо или ехать на другом, специальном "замковом" автобусе или, что довольно интересно, в карете на лошадях. Но на лошадях довольно долго, плюс потом еще пешком прилично идти. Сам замок там торчит не к месту, он настолько не гармонирует с окружающим пространством, просто как кость в горле. Но вид, конечно, шикарный, в хорошую погоду виден Мюнхен, мы как раз и были в хорошую погоду. В целом все позитивно, можем рекомендовать и Мюнхен и Мосинтур и особенно Нюрнберг, вот туда мы рано или поздно точно вернемся.

 

Я с женой ездил в Дюссельдорф и Кёльн с 1 по 8 июня этого года. Все прошло хорошо и главное, была прекрасная теплая погода. Ездили на экскурсию по замкам Рейна - очень красиво плюс бесплатная дегустация вина. После обеда в каком то маленьком городе гид забыла одного туриста из нашей группы, он так надегустировался и еще добавил за обедом. Пришлось за ним возвращаться.