Маршал-Сервис

Более хамской компании трудно найти. Позвонила с просьбой заменить неисправную квартирную трубку. Ответили, что вызов мастера стоит 600 рублей, так еще с меня какой-то долг требуют, а у меня все квитанции об оплате за 3 года хранятся. Кроме того лживо утверждали, что я приходила к ним в офис и подписывала какую-то бумагу, чего не было. В общем, граждане, пишите им уведомление об отказе от обслуживания с Маршал-Сервис, т. к. их услуги не ЖКХ, а регулируются Гражданским кодексом РФ. Не платите за неоказанные услуги.

 

Поставили домофон по адресу: Москва, 3-й Михалковский переулок, д. 17, 1-й подъезд, на котором не работают кнопки для набора кода. Звоним - не помогает, не меняют блок. Вынуждены ломать, ломаем уже 3-й раз.

 

Люди, не связывайтесь с ними! Когда-то давно вставили нам домофоны на дом 73 к.1 по улице Большая Академическая. С тех пор каждую зиму одна и та же проблема - не работает кодовый замок. Кнопки замерзают (причем при минус 4 уже) и попасть в подъезд можно только если кто-то откроет изнутри дверь. Круглосуточной техподдержки у них нет. Наша диспетчерская сказала, что самое раннее - починят в течение суток, а может и больше. А нам, что эти дни под дверьми стоять мерзнуть?! Причем это каждый год повторяется! Видимо данная компания вообще не ожидала, что в Москве зимой температура ниже нуля опускается, и надо это учитывать при изготовлении и установке домофонов. Сегодня, 25.11.2014 г. с 18:00 в 9 подъезд выше указанного дома попасть невозможно. Половина кнопок не нажимается.

 

В целом недоволен за прошедший 2014 год. Летом был вялотекущий ремонт с заменой железной двери. Подъезд был открыт почти до конца года нараспашку, хорошо он у нас не крайний. Оплачиваю услуг сразу на год вперед, чтоб не бегать каждый месяц по кассам. В разговоре по телефону особо к нам не прислушиваются. Ставлю за прошедший год Большую 2.

 

Сломалась трубка, должны были придти гости, оставили заявку на ремонт, быстро и оперативно отреагировали. Приехали, все отремонтировали, спасибо мастерам за хорошую проделанную работу, были вежливы.

 

Решил оставить отзыв, вдохновленный результатом.))) Ну правда, в полном восторге. Дело в том, что недавно въехал в квартиру в районе Коптево. Сразу решил, что вооружусь на входе видеооборудованием. Когда позвонил в эту фирму, оказалось, что на обслуживании эта квартира не стояла, а просто-напросто, предыдущие жильцы не платили за ТО домофона. Не был удивлен, так как знал про огромные долги по квартплате и электричеству. Тем не менее, вполне вежливая сотрудница разъяснила мне порядок, в котором они смогут мне все установить и про формы оплаты также уточнила. Узнал и про то, что нужно сделать, если хочу видеть того, кто стоит у подъезда (а не только у квартиры).))) И вот сегодня все мои планы воплотили в жизнь. Мастера со знанием дела и довольно быстро произвели необходимые работы. Объяснили даже кое-что попутно совсем из другой области.))) Гарантия есть. Фирма рядом. Приятное впечатление на всем пути исполнения заказа.

 

Данный отзыв пишу скорее для того, чтобы пристыдить наш домовой ОДС. У нас в доме номер 8/2 по ул. Вильнюсская на всех подъездах установлены домофоны от Маршал Сервис. Столкнулись с проблемой - домофон перестал подавать признаки жизни. Сходили в ОДС, пожаловались. Они ответили, что мол заявку давно подали а Маршал Сервис не реагирует. И так на протяжении 2-х недель. Ждали бы мы и ждали у моря погоды, если бы моя жена не позвонила в Маршал сервис сама. Взяли трубку кстати сразу, что удивило. Выяснилось, что ОДС вообще не заморачивался подать заявку ( у меня возникло предположение, что наши домофоны вообще обслуживались черте-где, в организациях-конкурентах по дешевке). Так, что оформили заявку - поставили в известность ОДС (у них глаза на лоб вылезли, что раскрыли их маленькую аферу) и через день все починили. Так, что спасибо Маршал Сервис и позор нашему ОДС.

 

Отвратительно стал работать домофон. Пошел в родной ДЭЗ. Там сказали написать письмо, подписать у всех жителей подъезда, принести им, они рассмотрят и направят в ООО "Маршал сервис", которая обслуживает домофоны района. Нашел сайт этой фирмы, написал заявку и в течении 18 часов панель домофона поменяли. Отлично работает организация.