Кухонный двор

Одно слово-мошенники! Мы оказались в схожей ситуации и подали в суд. Дело за нами (кстати представители Альберо в суде так ни разу не появились!) Теперь ждём исполнительный лист и работы судебных приставов!

 

Самый неприятный момент в работе с этой компанией - их отношение к срокам поставки. Я могу понять, стояла сильная жара и гарь, но задержка на 2 недели - это не выход. Еле-еле успел уехать в отпуск. В остальном проблем не возникало, к качеству изделия претензий нет.

 

Понравилось: отношение в салоне (отличный сервис, на европейском уровне - улыбчивые консультанты, вежливый и главное профессиональный дизайнер, прекрасное оформление). Множество вариантов оформления и разных примочек . Ну и главное - отличная мебель. Не понравилось: работа обмерщика (в первый раз неправильно выполнил замеры, звонили из салона и просили уточнить, пришлось мерить самостоятельно), безобразная организация работы с клиентом после заказа (неизвестно куда звонить со своими вопросами, отделы друг о друге как будто представления не имеют, персональный менеджер вспоминает о вас только тогда, когда вы ему позвоните). Но результат порадовал!

 

Кухню задержали почти на 2 недели, причем предупредили о том, что не привезут накануне в 14 часов, по договору должны были заплатить пени за задержку, заплатили спустя 1, 5 месяца со скандалом, с техники платить не стали, сказали, что не прописана конкретная дата поставки, просто у меня не было времени идти в суд. В офисе разговаривать не хотят, хамят. Кухня не соответствовала размерам, то ли на фабрике ошиблись, то ли замерщик ошибся. Качество обслуживания безобразное. Если все-таки решитесь заказывать, читайте внимательно договор и все прописывайте конкретно. Обратите внимание, когда придут вам собирать кухню, никаких документов за оплаченные вами услуги не дадут.

 

Согласен с предыдущими отзывами. О клиенте здесь думают в последнюю очередь! Второй раз приезжают замерщики и опять не собрали. В первый раз недостаточно было света на кухне, сейчас оказывается выводы под сантехнику сделаны неправильно. В первый раз это было трудно заметить?! Девушка на телефоне, Некто Анна, просто ХАМИТ и пытается во всем обвинить клиента!

 

Мне, наоборот, понравилась дизайнер. Очень милая женщина, все быстренько поменяла и помогала определиться. Когда составляли проект, подсказывала какие-то вещи, которые и в голову не придут обычному человеку, подобрала нужный оттенок, нарисовала красивый рисунок. Живу в Подольске, заказ делала через сайт.

 

Да, кухни красивые есть. Но стоят они довольно дорого. Мы взяли среднюю по цене, с фасадами мдф, смотрятся отлично и по деньгам подходят. Такие лет десять простоят точно, и ничего с ними не будет.

 

Наполнение действительно дорого, выбор новых аксессуаров увеличивает стоимость чуть ли не на порядок. А в целом к компании претензий нет, привезли в срок и установили без задержек, качество отменное.

 

Да там выбор огромный, на любой вкус и кошелек. Хочешь - бери дешевую тысяч за 50, хочешь - за 500 и выше. Я выбрал среднюю, обошлась меньше 300, стоит прекрасно. Тут главное, чтобы качественно сделали и установщики нормально сработали.

 

Никому не советую покупать что-либо у данной конторы. Сами заказали, теперь мучаемся. Заказ на кухню был сделан в сентябре, привезли в срок и тут началось. Столешница оказалась меньшего размера, переделывали 4 недели, а когда привезли новую, оказалась, что она не того цвета, сейчас опять отдали заказ не переделку. т. к. вся техника врезная, то уже второй месяц на кухне нет воды и газовой плиты. Приходиться мыть посуду в ванной и пользоваться электрической плиткой. Более того, выдвижные ящики устанавливаются с перекосом, когда это исправят и исправят ли непонятно. На носу новый год, а кухня все еще не готова. Злоключения продолжаются. С менеджерами общаться бесполезно. Они никогда ничего не знают и общаются в хамской форме. Тем, кто думает над покупкой кухни, ни в коем случае не рекомендую обращаться в компанию кухонный двор.

 

Хочу поблагодарить менеджера Светлану и всех кто доставил и установил мне кухню (к сожалению не знаю их имен). Г. Подольск, Кухонный двор. Кухню доставили вовремя, установили на следующий день после доставки. О доставке предупредили заранее. Работа выполнена очень четко и ответственно. Прошла неделя после установки, пока все в порядке. Перед тем как заказать кухню, я прочитала много отрицательных отзывов об этой фирме и очень боялась, что попаду в число счастливчиков . Ничего страшного не случилось. Спасибо за работу. Убедилась на личном примере - кухонный двор работает хорошо (офис в Подольске).

 

Мне когда устанавливали, подписала акт сдачи-приемки работ. И во время доставки дали не только коробки распаковать, но и проверить тщательно все ли довезли. Оказалось забыли мойку, они быстренько сообщили и рабочие на установку приехали с мойкой. Проверяйте все тщательно, сэкономите свое время!

 

Вам с бригадой наверное не повезло, попросите, чтобы выехали другие. У нас (Подольск) за день установили шестиметровую кухню, очень приятное впечатление от ребят. После работы подписали акт, никаких лишних денег не потребовали, в общем МОЛОДЦЫ!

 

С бригадами, видимо, не везет постоянно, или все таки дело в самой компании. Другая бригада установила кухню наконец, заплатил еще 7 тысяч рублей, как дополнительные к установке, не пойму до сих пор за что! При этом, множественные недоделки. В общем и надули, и еще с браком. Все прекрасно до момента оплаты. Дальше КОШМАР!

 

Здесь классный дизайнер. Не только помогла подобрать комплект по соотношению цены и качества самый подходящий, но и сделала его оригинальным. Получилось удобно и красиво!

 

Заказ на кухню был сделан 28 сентября, а привезли мне ее лишь 10 ноября, с выплатой компенсации не стала возиться т.к. она небольшая за эти две недели. Несмотря на задержку по срокам, я все равно эту компанию рекомендую, так как сами кухни очень красивые и выполнены качественно. Так же хотела бы отметить хорошую работу бригады сборщиков, делают на совесть, а не тяп ляп.

 

Вопреки договору после сборки кухни, уборка и вынос мусора произведена не была, хотя контейнер стоит прямо у подъезда. Часть дверцев шкафов не была повешена. Измельчитель, купленный в салоне, установить, из-за отсутствия какого-то разъема. Говорят что не обязаны его устанавливать. Дополнительно покупались дверцы, в установке их было отказано, хотя % за установку на них также был взят. Несмотря на ровные стены, остался зазор между шкафами и стенами. Невыдача квитанции или кассового чека является прямым нарушением моих прав и налогового законодательства Российской Федерации. Измельчитель поставлен в нерабочем состоянии, отсутсвует гарнтийный талон к нему. Светильники с неисправным трансформатором.

 

Хочу обратить внимание на работу менеджера, Сапрыкиной Натальи. После установки кухни у меня возникли проблемы в связи с неправильными размерами. Для устранения была разработана новая деталь, которую необходимо было изготовить. На изготовление ушло почти полгода, т. к. Сапрыкина Наталья (мой персональный менеджер) всячески затягивала процесс: не отвечала на звонки, если ее позывали - бросала трубку, советовала самим доработать детали до нужного размера. Если кому-то достанется этот менеджер - советую сразу попросить заменить на другого, так как в случае каких бы то ни было проблем, решать их придется вам самим и очень долго.

 

Хочу поблагодарить менеджера по контролю качества установки кухонной мебели, Дорогавцева Владимира Сергеевича! К сожалению, после установки кухни оказалось, что замерщик неправильно снял размеры или неправильно расчитали размеры кухонной мебели - в любом случае меня не устроил внешний вид. После написания претензии приехал г-н Дорогавцев В. С., разобрался на месте, доработал внешний вид кухни так, что теперь после установки нового элемента кухня смотрится законченной, как-будто так и заказывала. Большое спасибо за профессионализм, внимательность и учтивость! Шамолина Наталья.

 

Хочу оставить положительный отзыв о работе салона в г. Подольск. В салоне нас приветливо встретила дизайнер-консультант Ольга, рассказала об особенностях покраски (нас интересовала эмаль), показала образцы и их отличия (металлик и жемчуг), потратила уйму времени на составление проекта (все дотошно обсчитала, нам объяснила каждую позицию). Терпеливо отнеслась к нашим шатаниям в выборе фурнитуры. Дала дельные советы по оформлению кухни: какого цвета лучше подобрать плиточку на фартук, как расположить направляющие для потолка. В общем, от посещения салона остались самые положительные эмоции. Конечно, цены там кусаются , но, как известно, за качество всегда приходится платить. А качество эмали (только о ней могу судить по личному опыту) там действительно на уровне.