Полис КАСКО AI 23697076 номер убытка 71-404290/12-1 27.12.2012 г. произошло ДТП, виновником которого был признан второй участник, а моя машина получила повреждения. Удар (правда не сильный) пришелся как на середину машины, поэтому повреждения получили обе двери. Направление на ремонт дали очень быстро – буквально на третий день. Но сразу неприятно удивил перечень работ – рихтовка и окраска. Через 2 месяца ожидания очереди в сервис приезжаю на осмотр. Мастер говорит: надо менять двери, будем согласовывать. Еще утешил – ИНГОССТРАХ нормальная компания – проблем не бывает. Через месяц ожидания (согласования и поступления з/ч) приезжаю на ремонт. Сообщают: «Одну дверь согласовали, вторую нет. Мол, не видят они на фотографиях. Будем пытаться сделать. Если не получиться – опять будем согласовывать. Если не согласятся – придется Вам подключаться…» Возникает вопрос, почему я заплатив за КАСКО 77000 р. буду ездить на машине, которой нет и 2-х лет со шпаклеваной дверью. Повторюсь, виновником ДТП признан второй участник и ИНГОССТРАХ взыщет с его страховой компенсацию. Всетаки приобретая полис КАСКО, мы рассчитываем на более качественный сервис. Рихтовку и покраску мне и по ОСАГО бы сделали. История еще не закончена, но обидно, ведь я выбирала страховую по отзывам. Видимо раньше ИНГОССТРАХ работал на репутацию, а теперь считает, что пусть репутация поработает на него.
Сегодня застраховал дом в Васькино. Остался доволен и ценой, и рисками, и общением, и профессионализмом. Дом за три млн. обошелся в 13 штук за год. Рекомендую! Спасибо!
Выражаю благодарность независимому эксперту офиса на Нижегородской улице, дом 31 ООО ТИС Гостеву Денису Вадимовичу, сотруднику офиса на Нижегородской г. Москва. Профессионализм и грамотное принятие решений, оперативность, вежливость - вот его характерные черты.
Угнали авто в марте 2013. Следствие, документы, все дела. В страховом полисе было 391 тыс., выплатили 355 тыс. Удержали без объяснений 10 тыс. на амортизацию и 25 за ремонт авто, находящегося в угоне, на указанные мной недостатки: скол на лобовом и царапина на бампере. Как они смогли оценить ущерб авто. которого не видели, для меня загадка, для них видимо обычная картина.
Компания постоянно занижает выплаты в 2-3 раза! На покраску багажника они насчитали 325 рублей! Объяснили, что этих денег хватит на полировку. Интересно, куда я должен отогнать машину, стоимостью более 2 млн. рублей, чтоб мне заполировали за 325 рублей, когда полировка в гаражах стоит 4000 руб. Люди работают просто конченые! Не повторяйте моих ошибок, не страхуйтесь в Ингосстрахе!
Экспертизу они оплачивали сами, я же заказывал свою независимую экспертизу, трассологическую. На данный момент назначена новая экспертиза, судебная.
Ну по-моему не так уж все и плохо) Сразу видно, что вы Девушка) Наверное еще и блондинка). Почему я заплатив за КАСКО 77000 р. буду ездить на машине, которой нет и 2-х лет со шпаклеваной дверью . Открою для Вас тайну, что на заводе ВСЕ детали грунтуются, шпаклюются и затем еще окрашиваются. А если вы купите новую оригинальную дверь, то ее все равно будут грунтовать, шпатлевать и красить.
08 ноября 2012 попал в ДТП. По полису Каско «Оптимал» с места аварии аварком отправил автомобиль в сервисный центр (СЦ «Автографф») из предложенного списка. К концу ноября СЦ подготовил перечень скрытых дефектов и направил в Ингосстрах на согласование. Список согласовали за несколько дней. После чего в СЦ мне сказали, что нужно заказывать запчасти с завода, идти они будут 1, 5 месяца. Ладно, будем ждать. После Нового года в середине января запчасти пришли и СЦ сообщил, что приступил к ремонту. На вопрос о сроках завершения сначала было озвучено 2-3 недели. Когда этот срок прошел, озвучили еще 2 недели и еще, и еще. Куратор моего дела Мария Шишова на вопрос о сроках окончания ремонта отвечала, что у нее такой информации нет, что нужно самому связываться с СЦ постоянно им звонить, напоминать о себе и всячески пытаться ускорять их работу, а страховая свои обязательства выполнила и уже вроде как не при делах. Оказалось, что СЦ «Автографф» напрямую не связан с Ингосстрах, а является субподрядчиком у компании Everycar, которая непосредственно имеет договор со страховой компанией, а все согласования у СЦ шли через Everycar. Я связался с Everycar, обрисовал ситуацию. Там меня выслушали, пообещали вмешаться в процесс и помочь в скорейшем ремонте автомобиля. Ко всему прочему они признавали, что со стороны СЦ «Автографф» есть необоснованная задержка в выполнении работ и порекомендовали потребовать у них какой-либо компенсации. Но по факту помощь Everycar заключалась лишь в том, что они стали уверять меня, что через неделю, две, три ремонт будет закончен. Так тянулось до апреля. В начале апреля я подал претензию в СЦ с требованием в 7-ми дневный срок закончить ремонт и возместить мне ущерб от долгого ремонта в виде установки и покраски переднего бампера, который не был включен в страховку. Претензию приняли, поставили подпись и печать. Но ремонт в указанный срок не выполнили, хотя б/у бампер поставили и окрасили. Опять на СЦ меня начали кормить «завтраками», что, мол, еще чуть-чуть, еще день-два и все будет готово. При этом я практически каждый день созванивался с директором этого СЦ, чтобы узнать о текущем положении дел. Каждую субботу приезжал, чтобы лично посмотреть, что реально сделано, проводил фото и видеосъёмку. Так продолжалось до конца мая. В мае стало известно, что в конце месяца СЦ «Автографф» закрывается, его выселяют. На вопрос моему куратору в Ингосстрахе, о том, что будет с моим автомобилем, внятного ответа не последовало. Сказали, что сталкиваются они с такой ситуацией впервые и лучше мне самому связаться с СЦ и Everycar и решать вопрос самостоятельно. В конце мая СЦ «Автографф» закрылся, ремонт автомобиля так и не был завершен. Everycar направил мой автомобиль другому своему подрядчику СЦ Технолайн. Тогда же 31 мая я подал претензию в Ингосстрах с просьбой в 10-ти дневный срок закончить ремонт и предоставить ответ на мою претензию. На сегодняшний день ответа от Ингосстраха я не получил, ремонт автомобиля не закончен. В новом СЦ при осмотре автомобиля выявили кучу косяков (отсутствие части деталей, не попали в цвет покраски кузовных деталей, кривые зазоры и много чего еще). После почти восьми месяцев прошедших с момента ДТП, никто не может мне ответить, сколько еще продлится вся эта история. После консультации с юристами собираюсь подавать в суд с требованием моральной и материальной компенсации.
По факту:ДТП произошло 19.05.2013. Машина больше месяца в сервисе. Дефектовка до сих пор не согласованна, как следствие детали не заказаны, работы по их замене не производятся по вине Компании ИНГОССТРАХ! №71-185996/13.
Ваше объявление Просто узаконенные МОШЕННИКИ - УБЫТОК . 0512-03238-12 ИП Лахвич С. В. У меня сожгли застрахованный в ИНГОССТРАХ склад автозапчастей для иномарок. Страховая сумма была 20000000 рублей, сгорело всё более чем на 54000000 рубле. Вторая часть была застрахована в другой компании которая по получении ей всех документов из всех структур признала страховой случай и выплатила пятую часть честно ответив, что больше платить не будет и я подал на неё в суд. ИНГОССТРАХ пошёл другим путём, он направил мне предполагаемую сумму убытка - ровно в пять раз ниже реальной и услышав моё возмущённое несогласие вообще ничего не заплатил, нашёл двух офицеров из академии МЧС, Плешакова и Волошенко, которые написали извращённое заключение по которому следовало, что всё само потухло через 15 минут и пожарные приехали и уехали даже не развернув шланги, а значит я обманщик и жулик. Я сам в этот момент находился в Берлине и всё время вёл переговоры с приехавшей охраной пожарными и своими подъехавшими на место пожара сотрудниками. Знаю, что с момента того как пришло СМС сообщение о возгорании и до того как пламя погасили приехавшие пожарные прошло около двух часов и, что тушить они начали только после того как перестали взрываться автомобильные амортизаторы. В выписке из пожарного журнала значится время с момента сообщения до времени ликвидации пожара свыше полутора часов и то, что тушило пожар подразделение из двух машин. Короче чтобы не платить ИНГОССТРАХ извращает очевидные факты и даже обнаглел настолько, что заявил на меня в полицию обвинив в мошенничестве, а когда ему отказали в полиции, то обжаловал это в прокуратуре и сидит десятый месяц и не платит ничего. Люди это жулики, которые принимают наши взносы, а если случается страховой случай то издеваются, врут и главное ничего не платят, ожидая нашего разорения.
В компании Ингосстрах работает такая продавщица как Евсеева Галина Васильевна (Тел. +7 (929) 616-11-27, evseeva.galina@ingos-msk.ru). Так вот, если вы когда-нибудь попадете на неё, сразу требуйте чтобы Вам сменили продавца. Данный продавец нагло врет и делает все возможное, чтобы вы купили у неё страховку, а потом ей будет на Вас просто наплевать. Я каждый год оформляю страховку ДМС в этой компании. Страховку делаю от своего юр. лица ООО БЭСТКОЛЛ телекоммуникейшн . Как всегда нам в этом году позвонила продавщица Галя и сказала, что нам пора продлевать контракт. Я ей сообщила, что я беременна, поэтому себе я продлевать страховку не буду, а вот будем продлевать Ген. Дир. Так, что Вы думаете, эта продавщица накинулась на меня с уговором, что это страховка мне обязательно нужна, и я по ней все равно могу обслуживаться, хоть я и беременна и сдавать все анализы. Естественно, от такого напора не могла устоять, но при этом я ей писала и звонила (все сохранено) и несколько раз уточняла, смогу ли я ходить по врачам и сдавать анализы. Она поклялась, что да. Конечно, я оформила страховку Полис №ПР3076469 Договор 3050/13 от 20.06.13 в размере 67 000 рублей. И сразу решила пойти по врачам. Но мне тут же отказали и сообщили, что Вы беременны, а это в страховку не входит. Я сразу же позвонила продавщице Гале, которая мне сказала, что ничего не знаю, деньги мы не возвращаем, а вы можете просто написать жалобу. Вот как работают продавщицы в конторе Ингосстрах . Конечно, написала жалобу куда смогла, но толку никакого нет. Никогда не страхуйтесь в такой конторе как Ингосстрах, т. к. там работают глупые, неопытные продавщицы как Евсеева Галя.
Виновник ДТП ( застрахованный в Ингострах) поцарапал мне бампер ВАЗ 21104. В свою очередь, компания Ингострах (Нижний Новгород) отказала мне в покраске бампера, ссылаясь на то, что имели место царапины не от данного ДТП. Там что, совсем неадекватные люди работают? ГАИ предоставило схему ДТП, по которой написано, что бампер имеет повреждения лако-красочного покрытия. Позвонив по номеру: (831)220-06-06 (Нижний Новгород) и поговорив по телефону с Ириной (так она представилась), она мне намекнула, что были царапины не от данного ДТП, красить 20 см квадратных они не будут. Почему??? Повреждения есть - делайте свою работу, отвечайте за свою работу.
Всем могу только посоветовать не страховаться в Ингосстрахе, плохие менеджеры - это раз, никогда не выплачивают правильную стоимость ремонта - два, ремонт страхового случая нужно еще доказывать, а вот денежки они очень любят. Просто совет - не страхуйтесь в этой компании.
Жди неделю очереди, неделю пока машину сфотографируют. При этом катайся на разбитой машине! Мы вам ничем помочь не можем, ответила женщина недовольным тоном. Вот, что называется приехали, а кто поможет, ВОПРОС??? Без машины мне ни как, работа. А как ездить когда капот открывается? В кабинете сидят три человека, только толку ни какого! Разговаривать с клиентами не умеют. Я очень не довольна страховой компанией. В ближайшее время уйду в другую. А машину отремонтировать проще за свой счет. В аптеке лекарство дороже!
Приехал аварком по мнению этого эксперта на авто с белорусскими номерами армянской внешности! Повреждения не одного случая! И надо было правильно заявлять об повреждениях сказал сразу, что Ингос ничего не заплатит и постоянно созванивался, в итоге помахал ручкой, нормально ничего не объяснил! Самому приходится тащить справки, общаться с куратором!? Оно мне надо за 126000 рублей.
Заканчивается полис, прихожу в офис, говорят, что надо отправить запрос. Надо подождать пять дней. Мне надо ездить. Предлагают оформить полис в другой страховой компании! 19 век помочь ни кто не может, улыбаются. Полис больше пяти лет! Мы Вам не отказываем. Просто машину поставьте и гуляйте неделю пешком! Офис на Дмитровском шоссе. Спрашиваю, где ваш начальник (сидит через стол). Он не реагирует, Звоню по горячей линии все тоже самое.
Работал в Ингосстрахе на Старопетровском пер., на Войковской. Работал 1-2 месяца. За время работы с свою сторону и в сторону коллег по работе от зам. начальника отдела нередко наблюдал оскорбительное поведение. Мало того, что справедливости от нее ждать не приходится. Уходила за час до конца своего рабочего времени. Замечу, что работал я по договору. И не ожидал, что подписывая очередной документ о заработной плате, после моей подписи, когда я пришел за зарплатой в кассу, уже из вычтенных 13 % налога ручкой была написана другая сумма и повторно вычтен налог. На тех фотографиях которые я тут выложу, видно, что одни сотрудники не работают и получают за это 30 тысяч рублей просто за просиженное время. В общем, впечатления от работы и отношения к сотрудникам я бы не советовал устраиваться туда на работу. Более того, в тот офис. Потому, что не знаю как обстоят дела в других офисах.
Всегда брали туристическую страховку у них. Когда пришлось воспользоваться, мало того, что номер, по которому пришлось звонить, оказался не в стране пребывания, а в Андорре (!) (роуминг тройной получился), так еще и посоветовали после 5 минут ожидания взять такси и приехать в больницу самим (на окраину города), притом, что человек не мог передвигаться и находился на 5 этаже в гостинице. В итоге, вызвали частного доктора за 200 евро. Ну если вам мало денег, ну берите вы не тысячу рублей, а больше, но помощь оказывайте! ПС: через два дня мне на сотовый позвонила сотрудница компании (я уже была в Мск) и предложила вызвать скорую.)) Сейчас уже просто смешно, но тогда было реально не до смеха. Люди без языка и без денег на телефоне просто бы остались без помощи.
