ДИЛАЙТ

Я покупала у Анны поездку в Черногорию в начале октября 2010 г. Обратилась к ней за 2-е недели до назначенной даты. Приехав в офис в субботу, Анна выбрала туроперата, у которого не оказалось г-цы, которую я хочу и не было билетов на желаемую дату вылета, мне пришлось согласиться на предложенный Анной вариант г-цы и другую дату вылета. В понедельник она позвонила и сообщила, что на мои даты вылета поездка будет стоить на 70 евро больше, беру я или нет, других вариантов предложено не было. Мне было предложено быстро принять решение - да или нет. Т. к. я планировала ехать, то мне пришлось согласиться и сделать выбор без выбора. После я решила сама изучить информацию о туроператорах, продающих туры в Черногорию и сама нашла другого туроператора, у которого как минимум можно было попробовать запросить г-цу, которую я изначально хотела и купить билеты на дату вылета, которую я хотела, а г-ца, которую я уже забронировала, у найденного мною туроператора стоила дешевле на 70 евро. В результате моих вопросов к Анне, она предложила аннулировать уже сделанную бронь со штрафом 10 евро и сделать новый запрос у найденного мною туроператора. И мне подтвердил тур с бронью г-цы, которую уже аннулировали, но на дату вылета нужную мне. К сожалению, г-цу которую я хотела не подтвердили, но во всяком случае попробовали. Документы я получала в пятницу вечером, за 2 дня до вылета, Анна сказала, что меня будут встречать в аэропорту по прилету с табличкой, если что, то на ваучере есть мобильный московский телефон для связи. Дома в субботу я увидела на ваучере, в графе транспорт стояло – No. Я позвонила Анне, она отмахнулась от меня, сказав, что трансфер у вас есть, счастливого пути! Прилетев в Черногорию меня никто не встретил и я брала такси до г-цы, мне пришлось звонить и на указанный телефон в ваучере и потом Анне в офис. Оказалось, что туроператор трансферы изначально и не подтверждал, т. к. с октября уже не сезон и нет групповых туристов. Поэтому такси я брала и обратно в а/п. Вернувшись в Москву, я позвонила Анне и спросила про компенсацию за трансферы, напомнив, что в договоре и турпутевке, которые мы подписали – везде прописан трансфер. Анна отказалась, оправдываясь всеми возможными способами. В итоге мое мнение о работе Анне: 1. Не умеет слышать клиента! 2. Невнимательная в работе с документами! 3. Не хочет признавать свои ошибки, оправдывается, как может, виноваты все кроме нее! 4. Работает с отношением «я все знаю», а вы просто прочли не так, посмотрели не туда! 5. Торопится быстрее продать тур (наверное, у компании Дилайт стало больше клиентов, что сказывается на качестве работы индивидуально с каждым)! Не желаю Вам быть клиентами Анны!

 

С 23 апреля по 1 мая 2011 года 2 женщины традиционной ориентации ездили в экскурсионный тур Венгрия-Австрия. Сотрудница Дилайт , Аня, приняла очень хорошо и, надеясь на ее компетентность, мы полностью ей доверились, в т. ч. и в выборе отеля. К нашей радости, билеты, визы и ваучеры были готовы за 2 дня до вылета, однако, прилетев в Будапешт, при расселении сразу столкнулись с неправильным оформлением ваучера, у нас было отмечено размещение DBL, что подразумевает одну полутороспальную (в этом отеле) кровать. Чтобы кровати были отдельными надо было писать TWIN. Странно, что сотрудники данного агентства об этом не знают. Встречающая сторона, ВОЯЖ СЕРВИС , - это полный отстой. В гостиницу не сопровождают, высаживают на дороге, показывают направление. Гид, которая вела экскурсию обзорную и по излучинам Дуная, с трудом говорит по-русски. Поэтому информации никакой, если не купите путеводитель по Будапешту и Венгрии. На этом направлении работают еще как минимум 2 туроператора: 1000 дорог и Робинзон . Звонок в Будапеште к представителю ВОЯЖ СЕРВИС , Наталье, ничего, кроме хамства с ее стороны и нежелания даже выслушать претензии, не дал. Так что, не советую связываться с указанными агентством и оператором.

 

Очень оперативно сработала менеджер Наталия (компания Дилайт ) при подборе Экскурсионного тура в Прагу на майские праздники 30 апреля - 7 мая 2011 года (перелёт Москва - Брно - Москва). Мы обратились за полтора месяца. При подборе отеля для нас было важно 2 критерия: набережная Влтавы - рядом и плюс шаговая доступность до знаменитых театров, чтобы вечера проводить в роскошных зданиях на прекрасных оперных постановках). Сразу было предложено 3 отеля на выбор! Оговорены все экскурсии. Встречающая сторона (Амиго) сработала на отлично. Наш отель находился на крошечной улочке параллельно набережной, и громадный автобус, осуществляющий трансфер из аэропорта не смог бы подъехать близко к отелю. Для нашего комфорта нам было предложено пересесть в минибус, на котором нас и наши чемоданы доставили к самому входу в отель. Экскурсионная программа была выполнена в полном объёме и без переносов. Экскурсии по Праге 2 дня вели Юлия и Евгений, экскурсию в городе Кутна Гора (список ЮНЕСКО) самозабвенно провела Ирина, несмотря на неблагоприятные погодные условия. Великолепно прошла поездка в Нюрнберг на целый день с гидом Ниной. Поездки в Карловы Вары и Дрезден прошли с местным чешским экскурсоводом Александрой (у гида акцент, и из-за этого тяжело воспринимать информацию, а также она умудрилась сказать туристам из России, что Прагу освобождали от гитлеровце сами чехи и им немного помогали американцы - БРЕД! В самом центре Праги висит громадная мемориальная доска с надписью, что Прагу освобождали войска 1-ого Украинского Фронта под командованием маршала Конева и дата освобождения стоит - 9 мая 1945 года). В Праге всё компактно и нам повезло, что недалеко от нашего отеля был вокзал, мы сами в свободный день сели на СУПЕР комфортабельную электричку и скатались в знаменитый Карлштейн. Всего 35 минут в пути и море самых ярких впечатлений от природы, особенностей местного ландшафта и грандиозного Замка Карла IV. Естественно и немаловажно, что для осуществления насыщенной экскурсионный программы требуется хорошее питание, в отеле повезло, завтраки - отличные! И ещё маленькая приятная деталь: рядом с нашим отелем на набережной Влтавы жили белые лебеди. Мы каждое утро проходили мимо них, любовались и фотографировались.

 

Абсолютно согласен с автором. Мы недавно с женой тоже поехали через ООО Дилайт в ту же поездку. Тур-оператором тоже был ООО Вояж-сервис . Все повторилось в самом худшем варианте. Отели плохие, далеко от цетра, хотя обещали поселить в центре и деньги за это не забыли взять. Замки и ручки в номерах вываливаются, рейсы задерживаются, автобусы - хуже некуда. Самые маленькие и самые укачивающие. Сопровождающие менеджеры с большим гонором, маршрут знают плохо. Московские менеджеры недоговаривают всю правду о дополнительных расходах во время поездки или просто откровенно врут. В общем, не советую связываться ни с теми, ни с другими, если вам дороги ваши нервы.

 

В ваучере прописывается тот тип размещения, который указан в прайсе отеля и не более. Кстати, DBL - это двухместный номер и никакого отношения к определению типа кровати не имеет. DBL может быть и с большой кроватью, и с 2-я отдельными. Понятно, что для однополых требуется 2 отдельные кровати. Но если Вас разместили не правильно, не удобно для Вас (а определением конкретного номера, в котором Вы будете жить занимается отель) - почему не сообщить об этом турфирме и не дать ей возможность решить вопрос с отелем, а не терпеть весь отдых. Вопрос можно решить одним звонком. Нужно просто проинформировать агентство.

 

В ответ на комментарий № 1 (Сергей): При выборе маршрута туристу изначально предлагались варианты поездки с разными операторами. Турист выбрал наиболее экономичный вариант с туроператором Вояж Сервис . Название оператора было прописано в Договоре, как и положено по закону. Это довольно частый случай, когда турист хочет поехать за минимальные деньги, а потом требует к себе эксклюзивного отношения, которого он несомненно заслуживает. О всем ГЛАВНОМ было не только сказано, но и прописано между Сергеем в переписке по электронной почте. Что касается пресинга. Пресинг - слово здесь не подходящее. Если турист готов поехать по цене оператора Девизу, например, которая ощутима выше за тот же тур, то конечно спешить особо нечего. Если же клиент хочет поехать по минимальной цене, то естественно возможности Вояжа не безграничны. На момент бронирования действительно мест было не много. Про курортный налог в Будапеште есть сообщение в переписке между нашим менеджером Анастасией и Сергеем К. Турист был проинформирован. Что касается отеля в центре города. Отель Бенгзур находится в центральной части города. Почитайте любой отзыв по отелю. Да, это скромная трешка, но ни у кого никогда не было претензий к этому отелю по поводу его расположения. Простите Сергей, что не поселили Вас в Four Seasons по цене Benczur. Цитата с сайта отеля: Гостиница и её окружение. Гостиница «Бенцур» в Будапеште расположена параллельно проспекту Андрашши, которая является частью всемирнового культурного наследия, по улице Бенцур. Несмотря на расположение гостиницы в центре города и её легкодоступность, она является истинным «зелёным островом», отдалённая от городского шума в элегантном окружении. Квалифицированный персонал гостиницы сделает всё, чтобы Ваше нахождение здесь было приятным, комфортным и обслуживание происходило на наивысшем уровне. В окружении гостиницы есть много достопримечательных мест, где Вы можете отключиться от повседневных забот, пройтись в Варошлигет и посмотреть Музей Изящных искусств, Художественный Музей, Термальную Водолечебницу Сейчени, Столичный Зоопарк и Ботаническиий сад, Замок Войдохуньод, Атракционны и Столичный Большой Цирк. Из отзывов: Нормальная европейская трёшка . Кормили даже как в чётверке . Жили в старом крыле и то номера ничего. Нормальная мебель, полотенца чистые, меняли ежедневно. Персонал доброжелательный, по-русски не говорят. Расположение удобное, недалеко купальни Сечени , метро, до центра 5-7 минут на метро . Отель Benczur 3* расположен в центральной части Пешта недалеко от проспекта (бульвара) Андрашши и городского парка Варошлигет в 3-5 минутах легкого пешего хода от станции метро желтой ветки «Bajza utca». Заселение в номер было «мгновенным». А улыбчивый доброжелательный персонал приятно порадовал. 1) Расположен в тихом центре; 2) Рядом городской парк Варошлигет, купальня Сечени , зоопарк, луна-парк, цирк (все это в парке); 3) хорошие, просторные, светлые комнаты, все необходимое есть - холодильник, телефон, телевизор, фен, сейф; 4) ночью можно спокойно отдыхать (окна выходили на парк) . Что касается автобусов. Мы поставили в известность оператора о жалобах на их транспорт. К сожалению, дешевые цены на туры не дают возможности оператору обновить автопарк. Согласитесь, этот вопрос не к агентству Дилайт, а к оператору Вояж Сервис. Теперь немного про вымогателя Сергея. Первое предложение посотрудничать я получил по электронной почте еще до начала тура. Он предлагал мне за деньги размещать хвалебные отзывы в сети. На что получил отказ, так как мы не заинтересованы в таком дешевом Пиаре. После поездки мы пару дней переписывались с Сергеем по поводу его претензий, где был конкретный шантаж. Вернее деловое предложение, что или мы платим и получаем отзыв про хорошую организацию тура, или не платим и получаем отрицательный отзыв. Как Россия не ведет переговоры с террористами, так и мы не ведем переговоры с шантажистами.

 

Во второй половине августа всё еще текущего года я с семейством (я, жена, ребенок) благодаря туристической компании «Дилайт» оказался в настоящем раю. Отель Best Negresco***** расположен просто идеально! Пляж в трех минутах совсем неспешного шага, парк аттракционов Port Aventura – в двадцати на автобусе, древняя столица провинции Таррагона – в получасе. Развлечений хватит и на десять дней, и на четырнадцать. А если еще поехать в Барселону… Порадовал русскоговорящий персонал в отеле, в Port Aventura и в Кап Салоу – практически как дома. Персонал отеля, водители автобусов – все освоили язык Пушкина и Пелевина. Питание очень разнообразное и вкусное, много мяса и рыбы, морепродукты, шеф-повар при тебе готовит всяческие деликатесы, блинчики по утрам, проводится праздники национальных кухонь. Номера на 4* (по крайней мере у нас был – стандарт дабл + ребенок 10 лет), белье и полотенца меняют ежедневно, двадцать программ телевидения. Бесплатный настольный теннис, бассейн для детей, дешевый прокат велосипедов – 6 евро на день, на пляже доступные «бананы» и водные велосипеды (10 евро/до 5 человек). Пляж весьма ухожен, на нем есть душ. Море чистое и, когда нет волнения, совершенно прозрачное. А какие сосны! Про Port Aventura я рассказывать не буду – это словами не выразить. Там обязательно надо побывать каждому. Советую брать билеты сразу на два дня (49 евро – взрослый, 36 евро – ребенок), потому, что дети всё равно заставят вернуться туда снова. Что же касается Таррагоны, то в этом городе чудесным образом сохранились древнейшие римские сооружения, так, что можно походить по цирку и римскому форуму рубежа тысячелетий, посетить римский и археологический музеи. Вдобавок Таррагона славится большим количеством культовых сооружений, звездой среди которых является средневековый кафедральный собор. К сожалению, собор сейчас закрыт на реконструкцию, но его музей и внутренний дворик невозможно хороши. Реус – родина Гауди – тоже совсем рядом, и прямой автобус останавливается недалеко. С той же остановки можно отправиться и в Барселону. Транспорт Каталонии вообще порадовал: еще в Москве, когда бронировал тур, менеджер Анна рассказала об автобусах компании PLANA – это просто чудо! - с кондишном, большие (мест, кажется, 50), ходят, придерживаясь расписания, по всей Каталонии, стоят копейки такие поездки, а еще дешевле, если карточку Tarragona card купить и расплачиваться ей. Как работают музеи, магазины, где лучше покупать циновки и зонты для пляжа, тоже Аня сказала. Спасибо! Покупал тур в апреле 2011 – действовало раннее бронирование, отель был подтвержден мгновенно. А накануне поездки проверил – цена на человека возросла на 8 тыс. рублей – тоже порадовался, что успел сэкономить! А вообще-то, когда стал планировать отдых, не мог определиться –, что выбрать: Салоу или Камбрильс? Спасибо еще раз Анне, что открыла для меня Кап Салоу, так как, поколесив по Коста-Дораде, понял, что это золотая середина. Не люблю ездить два раза в одно и то же место, но в «Best Negresco» хочется вернуться еще раз, так, что не зарекаюсь. В общем, отдых удался: отель – 5, турагентство – 5, Каталония – 5!

 

Всем привет! Наконец-то решился вопрос с отпуском, и решили поехать в любимый наш Египет. Очень долго искали подходящие варианты, но все не то было, обзвонили кучу агентств, рассмотрели, по-моему, все отели Египта, но случайно наткнулась на сайт компании Дилайт, и как то сразу отношение менеджеров вызвало доверие. Были 4 раза в Хургаде, и вот решили наконец посмотреть, что такое Шарм Эль Шейх, девочки посоветовали отель Tropicana Grand Azure 5* от Пегаса. Пегас большие молодцы в организации поездок, гиды все прекрасно говорят по-русски, хотя нам это и не принципиально, т. к. все англоговорящие, как и говорили менеджеры, все прошло очень хорошо. Отель очень хороший, огромная зеленая территория, шикарные горки и хорошая дискотека. По питанию претензий нет вообще. Уборка хорошая, хотя мы и не грязнули)) Оставляли по 1 доллару каждый день и нам оставляли всякие приятности из полотенец, мелочь, а приятно)))) Еще раз спасибо девочкам из Дилайт за прекрасную работу и дружеское отношение, в след. раз обязательно придем к ним)))

 

Собиралась поехать в начале-середине мая отдохнуть от работы в какое-нибудь тихое, красивое место и выбор мой пал на Хорватию (говорят, последний год въезд без визы, да и слышала очень восторженные отзывы про эту страну – очень красиво, чудесная природа, чистейшее море). Вот, наконец-то, отпуск, я озадачилась этой проблемой. Покупать билеты самостоятельно оказалось дороже, чем мне предложили готовый тур в агентстве «Дилайт», от которого я уже однажды летала в Чехию (тогда мне все очень понравилось). Менеджер Наталья (в офисе на Павелецкой) порекомендовала мне хороший отель по спецпредложению, за что ей спасибо – опять все было профессионально, четко и понятно. И вот я в Хорватии. Оператор «Амиго-турс». Перелет а/к «Кубань» из Внуково четко по расписанию. В аэропорту Пулы нас встретили и отвезли в отель на мини-автобусе (ехать минут 40). Отель Эден 4* в Ровине, разместили быстро. Номер хороший, сантехника в ванной тоже, балкон со столом и стульями. А теперь про Ровинь. Я влюбилась в этот маленький, уютный городок! Там можно гулять часами, наслаждаясь пейзажами. Узкие, колоритные улочки, тропинки и дорожки, кафешки, выходящие на набережную, дома, стены которых выходят из моря – прямо волшебное царство. В общем, очаровал меня этот город. От отеля до города можно пройти по роще мимо отелей Лоне и Монте Мулини, а можно по солнечной набережной, любуясь островом Св. Катарины, Мариной и Ровинем (идти минут 10). Искупаться я успела один раз – потом погода испортилась. Пляжи там каменистые, есть платформа с лестницей, есть галечные заходы. Купались только русские туристы, т. к. вода в море еще не прогрелась))) В отеле ходила в СПА –центр, посидела в джакузи, в сауне, поплавала в бассейне – хороший релакс после прогулок по городу. Вечером в лобби девушка играла на рояле, было приятно посидеть за коктелем и послушать живую музыку. За завтраком официант приносил чайник или кофейник (что попросите) – очень удобно, не надо с кружкой бегать и подливать, можно было кушать на террасе с видом на великолепный парк. Из экскурсий посетила город Пулу, Плитвицкие озера, фьорд Лим. Плитвицкие озера произвели на меня огромное впечатление – такая красотища. Еще была пасмурная погода, а потом вышло солнце, и в капельках воды заиграла радуга! Хотя во время экскурсии много двигаешься, я совсем не устала, такой заряд энергии получила от красоты! Город Пула тоже очень понравился, с удовольствием прогулялась по улочкам, посмотрела на Колизей. Ровинь мне показался романтичным, тихим, спокойным, а Пула произвела впечатление относительно динамичного города, современного и одновременно полного историческим прошлым. На Лимский фьорд можно полюбоваться со смотровой площадки, очень хорошие виды. А для любителей морепродуктов – это идеальное место. В общем, для себя я решила вернуться еще раз в эту страну, может быть, опять в Ровинь, а может быть выберу другое место, например, Дубровник, и очаруюсь снова.

 

Уже второй раз летаю через туроператора Дилайт . И думаю, что не последний! Никаких проблем не возникало. Особая благодарность Наталье (офис на Пушкинской). С каким бы глупым вопросом не обратишься, всегда подскажет и поможет. Конечно, это их работа, но все равно безмерно рада, что год назад случайно попала на них. Летали в Хорватию и на Кипр. Встречающие стороны про нас не забывали (что было, когда мы летали в Египет, через другого туроператора), все подробно рассказывали что, где . И самое главное, клиентов у них много, но они про каждого помнят с каким вопросом обратился. В общем, у меня возникают только положительные эмоции при работе с данным туроператором. Советую всем. Не прогадаете. Спасибо Вам за мои прекрасные отпуска!

 

Для меня рассказы об отдыхе в Тайланде всегда были какой-то незабываемой сказкой и несбыточной мечтой, хотя не могу сказать, что поездка туда для меня была чем-то нереальным. Но, как говорится, всё самое лучшее в жизни происходит случайно, в разрез с нашими планами. Так и получилось. Подруге подписали долгожданный отпуск и она мне за 3 дня до его начала предложила куда-то махнуть, чтобы поваляться на белом песочке в полном релаксе. Ну и, естественно, где можно ещё поваляться на белом песочке в декабре, как ни в Тайланде. Спасителем в выборе места отдыха предстала турфирма ДИЛАЙТ в лице Шохиной Ларисы. Человек, вдохновляющий на все и сразу, её рассказы о далёких берегах и странах настолько проникают в твоё сознание яркими пятнами, что тебе кажется, что ты там уже побывал и тебе снова хочется вернуться именно туда) Мы искали достаточно бюджетный вариант, но нам хотелось именно на острова, выбор пал на Phuket, поскольку остальные острова выбивались из нашего бюджета, отель особой роли не играл, но всё же хотелось жить в человеческих условиях. И тогда волшебница-Лариса предложила нам беспроигрышный вариант The Phulin Resort 4, суперское место, хоть и не рядом с морем, до него пешочком минут 10, но тем не менее, номера очень хороши, бесплатно предоставляются халаты, тапочки, банные наборы, зонты, 2 бутылки воды в день, в номере есть телевизор, фен, микроволновка, кофейные и чайные наборы, обновляемые каждый день, холодильник, тостер, раковина. Короче говоря, это даже не просто номер, а мини-однокомнатная квартира, кондиционер безусловно тоже есть. Отель представлен в тайском стиле, вид из окна красив - зелёные вершины, нам понравилось и даже очень. Рядом находится аптека, что не мало важно на отдыхе, также рядом 7Eleven, куча кафе, поэтому особых неудобств мы не испытывали, и там так тихо, не слышно никого и ничего, как будто в заповедное место попадаешь, утром птички поют, петухи кукарекуют, рядом с отелем находится очень красивый храм. Кстати, по вторникам и пятницам на территорию около храма приезжает рынок, где можно купить достаточно дешевые товары, одежду, тайские продукты, овощи, фрукты и т. д. Ну а само море меня просто покорило, мы были на пляже Karon, наикрасивейших пляж, вода прозрачная, видно каждую песчинку на дне, бывали волны, что нас безумно забавляло, как и всех окружающих, многие специально приезжают на этот пляж именно ради этих волн. За 300 батт на такси или тук-туке можно доехать до городка Патонг, где находится самый большой на острове торговый центр Jungceylon, там есть всё) В шаговой доступности находится пляж Kata и другие, так, что можно не останавливаться только на Karone и каждый день покорять новые вершины , так сказать. Экскурсия на острова Краби и в провинцию Краби- это вообще восторг, всё это действительно стоит хотя бы один раз в своей жизни увидеть, нежели постоянно слушать восхваляющие отзывы от других. Очень рекомендую посетить Тайланд. Но сразу скажу, что Тайланд не понравится людям, которые ожидают, что им везде будет постелена красная ковровая дорожка с золотыми статуями по краям, а тайцы будут обмахивать веерами при возникновении малейшей капельки пота на их теле, проще надо быть, товарищи и всё будет хорошо, либо ехать в какие-то супер-крутые отели на индивидуальный остров. Особую благодарность хочу выразить всей команде Дилайт , и особенно, Шохиной Ларисе, которая в такие короткие сроки (3 дня) организовала нам великолепное путешествие в рамках наших возможностей, с этой турфирмой нас связывает ни одно путешествие и ни один год знакомства, поэтому могу смело рекомендовать её, как главного проводника в мир путешествий и великолепных впечатлений!

 

Отдыхала в отеле Eden 4* с мужем в июле этого 2013 года. Спешу поделиться впечатлениями! Отель очень понравился! и место, где он находится тоже. Eden расположен в курортном месте Ровень на берегу моря в 5-10 минутах ходьбы от города. У отеля большая территория и она очень зеленая. Утро начиналось с пения птиц, что задавало настроение всему дню. Номер вполне достойный, тянет на 4*, ни больше, ни меньше. У нас был номер на сторону моря, но его было видно очень условно, т. к. часть вида закрывали деревья. Кормили очень достойно и на завтраки, и на ужин. Хорошие горячие блюда, закуски, фрукты - все очень вкусно. Выбор большой и стол всегда был разнообразный. У отеля есть еще ряд баров, ресторанов. В основном ходили пить кофе в бар, который находится рядом с ресепцией. Но ходили только утром или днем, т. к. вечером возле него собирались шумные компании иностранцев. Для развлечения брали велосипеды (прокат есть в отеле) и ездили по окрестностям города Ровень. По вечерам ходили гулять в старый город. Там огромное количество ресторанчиков, где можно вкусно пообедать или поужинать, если не хочется идти на шведский стол. В Хорватии очень вкусное мороженное и его очень много, все сорта и не перепробовать. Очень понравился город. Очень красивый, со своей необыкновенной, романтичной атмосферой. Выбрали страну (а она действительно сказочная, как нам и обрисовывали), этот район и отель по совету менеджеров агентства, услугами которого пользуемся уже, наверное, лет 10. И опять остались довольны! Спасибо Дилайт ! P/S: А в Хорватию, наверное, поедем еще раз.

 

Ужасное турагенство! Никому не рекомендую. Во-первых, абсолютно безграмотный персонал, не знают даже, что у них на сайте есть. Кстати, на самом сайте цены указаны не верно, цена в итоге вырастает тысяч на 10 и заявленных отелей уже не будет, будут другие классом ниже, но цена от этого естественно только увеличится. Сами туроператоры не знают элементарных вещей, к примеру, что такое мультивиза. Во-вторых, сразу заявляют, что у них проблемы с билетами, надо их срочно выкупать, про отели, жуткие самолеты-развалюхи на которые страшно смотреть, они конечно тоже ничего не знают. Добиться от них, чтобы Вам перезвонили, когда уже все оплачено тоже не реально, они будут говорить, что страшно заняты, не брать трубку и т. п. Весьма странное поведение кстати. Короче, никогда еще такого не встречали.

 

Лучше бы вы так по прямой специальности работали, чем так хорошо отслеживать отзывы. я тоже так попался, подумал, что конкуренты оговаривают, а они вон как за клиентов борются. Ан нет, не верьте товарищи! И зачем мне представляться? Что за махинации тут, я высказываю свое мнение. А поносить меня прилюдно по имени, ну уж увольте от такого подарка!

 

Ездили в Хорватию, отель Истра 4. Отель отличный (находится на отдельном острове св. Андрея, каждый час из Ровиня ходит теплоход, номера, обслуживание, питание, территория все достойно) менеджер Наталья из турфирмы Дилайт , посоветовала отель и ни капли не пожалели. Спасибо.

 

Ездили с женой в Прагу в сентябре 2013 года. Поездку запланировали на годовщину свадьбы. Тур фирму нашли через интернет. Проанализировав программы и цены через различные агентства, выбор пал на данное агентство. Красивый, большой офис, но главное менеджеры очень хорошо знают то, что они предлагают. Посоветовали отель, программу, рассказали куда можно сходить, , что посмотреть и как провести время. Выбором остались более чем довольны! Жили в отеле Residence Bologna 3*. Очень удобное расположение, до Карлова Моста не более 3 минут. Вроде и самый центр, а тихо, спокойно. Совсем рядом находится небольшой чешский ресторанчик, где мы 2 раза ужинали. Очень хорошая чешская кухня, пиво и очень недорого. Ну про Прагу нет смысла рассказывать, итак все понятно. Безумно красивый город! Ездили в Карловы Вары. Красиво, но больше впечатлил Чешский Крумлов. По рекомендации менеджеров агентства посетили пивоварню при Страховском монастыре. Забавное место. Пиво супер! Будите там, обязательно возьмите гуляш. Это круглая буханка, из которой достали мякоть и туда налили густой, вкуснейший суп, а точнее мясо с подливой. Очень сытно и необычно. Порция на двоих. Ходили на концерт органной музыки. Полный восторг. Единственный минус нашей поездки- нам не хватило времени. Все время разрывались между желанием посетить чешские города, замки или просто спокойно погулять по Праге, посидеть в ресторанчике. Ясно, что в Чехию поедим еще раз и обязательно через Дилайт, тем более мы теперь имеем их дисконтную карту, а скидка всегда приятно.

 

Осенью 2013 года очередной раз ездила через турфирму «Дилайт», но уже в Прагу. Все очень понравилось (и организация, и страна, и сама Прага, все-все-все), кроме отеля. Но честно говоря, это не вина менеджеров тур компании, а моя. Отель я выбирала сама в интернете, решила попробовать, хотя менеджеры «Дилайта» меня от него отговаривали и предлагали, по их мнению, более достойные варианты за те же деньги. Но я купалась на высокий рейтинг отеля и найденные мной отзывы по нему. Итак, отель Adria 4*, по моему мнению, имеет важный плюс – его территориальное расположение, на этом его плюсы заканчиваются. Все остальное очевидно не тянет на 4*. Номер у меня был какой-то старый, мебель простая, в комнате пахло канализацией. Питание слабое. Комнату для завтраков рестораном уж точно не назовешь, скорее столовка. Мест не хватает и приходится ждать столик в коридоре. Публика - одни русские. Обслуживание отсутствует. Человек, работающий на ресепшен отеля просто хам. При мне заселялись 2 пары людей в возрасте и вежливо попросили поселить их по возможности рядом. На, что последовал ответ, что времени у него ( работника отеля) нет и заниматься ерундой ( ерунда –это его непосредственная работа) он не будет и просто швырнул ключи удивленным туристам. Но главное планировка отеля! Я устала каждый день плутать в поисках своего номера. Я понимаю здание старое. Но подниматься на свой этаж, затем идти по коридору, потом проходить в другой коридор через лифт! Это просто раздражало. Выводы из своей поездки сделала следующие: -Прага прекрасна и прекрасна даже поздней осенью. -Деньги нужно менять в так называемых арабских обменниках. Попросите своего гида и он покажет на карте, где они расположены. Там самый выгодный курс. Не меняйте в центре, даже если там указано, , что комиссия 0%. Была свидетелем – русской паре при курсе 26, 5 400 евро меняли по 19 с копейкой. Дело было на Вацлавской площади. - Вкусно и недорого можно поесть, если вы отойдете чуть-чуть от центра. На небольших уловках есть масса хороших мест с приятным прайсом. -Путевку нужно брать с экскурсиями за пределы города. Чтобы они уже входили в цену тура, тк если бронировать в Праге дополнительно, то это выходит дороже. Рекомендую Карловы Вары, Кутна гора, Чешский Крумлов. -Отель Adria никому не советую и вообще советую прислушиваться к мнению специалистов, которые знают страну и отели, которые продают. До поездки в Прагу у меня не было никаких проблем с выбором отеля по любой стране, все соответствовало моим ожиданиям на все 100%. Всем удачных путешествий и денег на их осуществление!

 

Наступил отпуск и захотелось куда-то поехать. Долго думал, что посетить и где купить подходящий мне тур. И тут на просторах Интернета набрел на сайт тур агентства Дилайт. Первое, что мне понравилось – это его дизайн. Естественно тщательно изучил все отзывы, поняв, что большинство из них положительные, решил все же довериться тур фирме и выбрать тур в Будапешт. Туроператор Де Визу. Удивило, что сервис предоставления услуг был даже лучше ожидаемого, т. е. того, что был описан в отзывах. Не совсем приятно было ночью проходить границу, но как я понял позже это было сделано для удобного времени прибытия в назначенное место. Первый день отдыха запомнился купальнеми, приятным персоналом и очень вкусным обедом, быть может, сдалась дальняя дорога. Сама программа отдыха не навязывала свои услуги, каждый мог выбрать то, что он желает по своему вкусу, кто хотел гулять – гулял по красивому городу, кто хотел купаться – отправился в знаменитые купальни города, я же выбрал факультативные экскурсии, так как покупаться и оценить красоты города я успел вчера. Сколько общался с людьми, которые ездили со мной – не слышал ни одного недовольного отзыва. Гиды очень интересно рассказывали про достопримечательности, где бы мы ни были. Тур оказался очень насыщенным и интересным, благо и погода не подвела. Повезло с туроператором, представитель которого всегда готов был выслушать и решить любой вопрос, хочу отметить и автобус, с мягкими и удобными сиденьями. Мы, по-моему, за все время не опоздали ни на одну экскурсию, даже иногда приезжали заранее. Хочу сказать спасибо всем тем людям, которые скрасили для меня эти выходные. По себе знаю, что с коллективом везет не всегда, но в этот раз и персонал и люди попались просто замечательные. Это мое первое путешествие с Дилайт и Де Визу я остался полностью доволен туром! С этого момента буду рекомендовать тур всем своим друзьям и знакомым. Сочетание цена-качество тут просто идеальное. Спасибо!

 

Пару лет назад я пыталась улететь в Грецию, не могла найти адекватного оператора. Компанию «Дилайт» мне посоветовала знакомая, она подсела к ним лет 5 назад)). Расположение в центре, удобно. Сама атмосфера в компании, грамотность сотрудников и оперативность меня очень обрадовали. Теперь являюсь постоянным клиентом. В конце апреля 14г решила на майские улететь из Москвы, не далеко, и более менее бюджетно. Цены в интернете и отсутствие вылетов, меня смутили. Но все же я решила рискнуть))позвонила оператору. Менеджер Марина, очень быстро подобрала мне тур в Турцию в отель за адекватные деньги. Огромное ВАМ, спасибо! Как и обещала пишу отзыв об этой поездке. Отель Aska Kleopatra Beste 3* г. Аланья. Я ничего не ждала от отеля тройка и не ожидала радужности и вежливости в отеле. А зря)) в первый вечер заселения, мне не понравился номер (1 этаж с видом на стену) и администратор обошел со мной номеров 6, пока я не удовлетворилась своим выбором (4 эт номер 416 с видом на аква парк). В целом отель обеспокоен своей репутацией, обсл. персонал вежлив и корректен. ЕЖЕДНЕВНО мне настойчиво меняли постельное белье и полотенца.! я все списала на не сезонность))) но возможно я ошибаюсь. Еда как в обычной тройке все кроме разнообразности мяса, если кто-то хочет отбивную, вэлком в любой близлежащий ресторан. Сам отель находится в центре всего!) ) 3 минуты и вы на море с песч. пляжем, в парке, на исторической горе (всем рекомендую посетить, в пасм. погоду)!, в пещере со сталактитами, в аквапарке, в супермаркете (Мигросс). Весь город окружен красивейшими горами! И вообще я ожидала от Аланьи деревню, а получила маленькую Европу. Оптимистически настроена на следующую поездку. И обязательно «Дилайт»