Ужаснейший магазин! Заказали санки ребенку к новому году. Клятвенно обещали привезти 29, хотя заказ я делала 25-го. Я спросила, точно ли будет доставка, так как это подарок на новый год, заверили, что просто 100% привезут. В итоге 29-го числа я еле до них дозвонилась, по всем телефонам не брали трубку и сказали, что доставки не будет. Позвонить накануне или хотя бы в этот день и предупредить нас о не выполнении заказа, они не посчитали нужным! Если вам дорого ваше время и нервы, не заказывайте у них ничего! Работают просто хамские и бессовестные люди!
Отвратительный магазин! Уважаемые родители, никогда ничего у них не заказывайте! У ребенка порвался матрасик для пеленания, я решила долго не искать, заказала в первом попавшемся интернет-магазине, которым и оказался этот Данечка . Неделю мне этом матрас везли и предупредили, что цвета в ассортименте, я сказала, что любой только не розовый. А на фото указан матрасик с веселеньким рисунком. В итоге, привозят мне матрас такого отвратительного цвета без рисунка (не той модели, что на фото) явно не для младенца 6 мес. И все бы ничего, но..., когда я позвонила в данный магазин за разъяснениями, сначала обвинили меня саму, что я сказала, что цвет нейтральный может быть, потом стали переводить стрелки на производителя, а потом, когда я попросила дать мне координаты начальства, сначала вообще повесили трубку, а когда я перезвонила второй раз - грубо ответили: А с какого я должна давать телефон, может он вообще не захочет с вами разговаривать. И для меня это стало последней каплей, вообще я очень редко пишу отзывы в интернете, но от такой любезности, пальцы сами по клавиатуре застучали. Мало того, что привезли не то, что заказывала, так еще и извинится за это не захотели, а обвинили всех в том числе и меня саму! Видимо, этим людям не только не знакомо понятие вежливости, но и так же не знакомо одно из первых правил торговли Клиент всегда прав !
Заказали пластиковый комод Медвежата, ни у кого таких нет, только у Данечки, привезли на след. день. Остались очень довольны обслуживанием и сроком доставки. А в ответ на Клиент всегда прав Простите, а вы, что не смотрели, когда его брали? Вы так же написали, что цвет любой, кроме розового , вам, что привезли розовый? А еще вы так имели право на возврат матраса. Почему не вернули?
Желаю Вам побольше благодарных клиентов! Побольше ролевых игрушек (парикмахерская, доктор, для мальчиков:мастерские, парковки), благополучия и успехов Вам в столь сложной работе. Перед Вами стоит огромная задача угодить всем клиентам, посоветовать, то, что им действительно нужно, понимать вкус и предпочтения покупателя. Это очень сложно. В свою очередь я Выражаю огромную благодарность менеджеру, за оказанную помощь в выборе детской мебели. Процветания Вам и всех благ! Надежда Ивановна.
Интернет-магазин Данечка , спасибо Вам большое за помощь в выборе пластикового комода. Заказала комод для мальчика Тачки №2. Сын остался доволен на все 100%. А как довольна я, наконец-то все игрушки убраны, а не валяются по всему полу. Качество хорошее. Картинка сочная, а самое главное, что это ТАЧКИ!Доставку осуществили на следующий день, хотя заказ делала уже в 16-00. Менеджеры все подробно рассказали. Очень довольна. Еще раз большое спасибо.
Выручили наш детский сад с хохломской мебелью, сорвалась доставка от другого магазина, позвонили сюда, через два дня мебель была в двух наших филиалах. Спасибо так же водителю, который помог разгрузить мебель нашему женскому коллективу!
18 октября 2012 заказала на сайте детский пластиковый комод, диспечер принимающий заказ не предупредила меня об обязательном вскрытии упаковки и осмотре товара при получении, в субботу 20.10.12 комод доставили, не предложили вскрыть и осмотреть товар, забрали деньги и уехали. При вскрытии, товар оказался бракованный. Магазин отказался обменять товар или вернуть деньги. Отношение к покупателю просто хамское. Уважаемые покупатели, если вы не хотите потерять свои деньги и получить массу неприятных эмоций!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Наталье, и курьеру (к сожалению не знаю имени). Заказ № 53296. Привезли коляску для кукол в двух цветах на выбор, куклу и подняли нам все это бесплатно (хотя у нас 7 этаж и сломался лифт). Хочу пожелать вам побольше положительных отзывов и добрых эмоций.
Заказала пластиковый комод для ребенка и игровой домик. По телефону все подтвердили, обещали перезвонить, Позже перезвонили и сказали, что грузчики отказываются ехать к нам (мы живем в Щербинке- 8 км от МКАД), хотя мы все готовы оплатить по километражу. Ну тогда и писали бы на своем сайте, что за МКАД не привозят! Столько всего купили в интернет-магазинах, начиная от кукол Барби, заканчивая мебелью, и все всегда привозили! А ЭТИМ, видите ли, лень ехать за МКАД. Ну и ладно, купили в другом магазине с доставкой и без капризов! Уж извините!
Очень искали машинку-каталку Инджуса Дьиаволо со срочной доставкой, сделали заказ в этом магазине утром, а вечером уже получили. Спасибо!
Искали коляску 6 в 1, игрушечную. Оставляли заявку на предзаказ аж в марте, не смотря на длительный срок ожидания (уж очень ее нам хотелось). Нам регулярно отзванивались, и вот на прошлой неделе мы стали обладателями этого чудесного набора. Коляска супер, спасибо, что не забыли про нас и регулярно сообщали новости по поставкам!
Заказали дочке коляску игрушечную к новому году. Нам не перезвонили, написали смс с номером оператора и выслали квитанцию через емайл. Бред полный.
Твердая 5 за обслуживание клиента! Мы из Краснодара, первый раз в жизни заказывали по предоплате товар из другого города. Были приятно удивлены как быстро обработали наш заказ, предложили дополнительные расцветки по коляске и после оплаты на след. день отправили коляску в транспортную компанию, при этом сбросили номер накладной, чтоб отслеживать, но я в общем то не успела им воспользоваться, т. к. на 2-й день позвонили из ТК и сказали, что груз прибыл. Коляска была дополнительно упакована в пленку пузырчатую и в коробку. Красивая, удобная, ребенок в восторге! Номер заказа 5996 (Спасибо региональному менеджеру Наталье, очень подробно с нами работала).
Хочу поблагодарить менеджера Наталью. Заказала кукольную коляску, доставили вовремя. Внучка просто светилась от счастья. Качество отличное расцветка красочная. Наташенька, большое вам спасибо! Номер накладной 2252096173962247.
Огромное спасибо менеджеру по работе с регионами, у нас был довольно большой заказ, некоторых позиций не было в наличии, но менеджер связавшись с нами предложила на замену подобные игрушки других производителей. Вопрос предоплаты напряг моего мужа (100% предоплата), но я все таки согласилась на свой страх и риск. И магазин оправдал мои ожидания, после оплаты заказ собрали ( отдельно упаковав хрупкий пластиковый комод) и отправили в транспортную компанию, нам сообщили номер накладной и нам оставалось только ждать. Но не долго)) через 3 дня поступил звонок от ТК, сказали забирать, все пришло в целости и сохранности, весь наш заказ! Спасибо большое вашей команде! Интернет-магазин Данечка вы лучшие!
Светлана. Грузчики в нашем магазине точно доставку не осуществляют. И я Вам подробно объяснила причину, по которой мы не могли Вам доставить.
Заказала песочницу и горку. Все оплатила и теперь не могу дозвониться до менеджера Натальи, ее телефон не работает. Похоже деньги заплатила и ничего не получу. Дети очень расстроены. Я в шоке.
На день рождения заказывали машину-каталку, в 10 утра мне позвонили и сказали, что не успевают сделать накладную, и предлагали перенести доставку на 2 дня попозже, т. к. нам нужен был заказ на след день срочно, я попросила отменить, на, что мне предложили привезти товар без накладной, я согласилась. Вечером я позвонила сама, чтобы уточнить точно ли привезут мне заказ на след день, на что мне сказали да точно, и обещали вечером перезвонить уточнить время во сколько будет доставка. Мне перезвонили в 20-10 и сказали, что не могут доставить мне заказ на след день, т. к. он находится в конце машины и разгрузить они ее не могут. В итоге ребенок остался в день рождения без подарка, а если бы меня предупредили сразу, я бы смогла заказать на другом сайте. Люди, не связывайтесь с этим безответственным магазином. За моим заказом был прикреплен менеджер - Фролова Наталья.
Заказала в воскресенье стол и стул Хохлому в подарок ребенку 2 лет. В понедельник позвонила девушка и сказала, что доставка будет в среду. В среду мне никто ничего не привез, и даже не перезвонил, не предупредил. Я уж не говорю про извинения. Аж только в субботу эта девушка позвонила и, как ни в чем не бывало говорит: Это интернет-магазин! Доставку на завтра ожидайте . Отвратительный магазин. В первый и последний раз с ними связалась.
