Занимаюсь укладкой плитки, чаще всего показываю клиентам именно Ваши коллекции, т. к. в любом случаи, клиент с разными запросами найдет что-то для себя именно в Бесткерамик. Разные цены, отличный шоу рум, выбор производителей, и сервис в общем. Сколько раз заказывал товар у вас, в случаи проблем, все решалось в сторону клиента. Молодцы.
Не первый ремонт делаем с плиткой от Бесткерамики, могу сказать с уверенностью выбор в этом магазине один из лучших, при чем варианты можно подобрать и по цене. Мы уже сделали ремонт в ванной, оформили кухню, плиточка чудесно смотрится, сейчас вот занимаемся коридором, выбираем напольную плитку на порог, естественно, заказ делаем только у вас.
Поэтому приносим свои искренние извинения и в качестве компенсации обещаем больше не привлекать данного водителя к нашим доставкам . Сказать, что компенсация сильная - ничего не сказать. С такими бонусами недолго и всех клиентов растерять.
В прошлом году решила купить в этой компании керамическую плитку, с этой целью заказала у них услугу по дизайн проекту и расчету количества плитки, в результате по окончании ремонта на остатках осталось более 3 квм плитки, при попытке вернуть ее в магазин, мне объяснили, что 14 дней с момента приобретения прошло, и теперь это моя проблема. Поскольку на остатках оставалась плитка, то в этом году я уже самостоятельно сделала проект, с учетом всех остатков, и оформила у них заказ такой же плитки и бордюров. Доставка у них 1800 р, самовывоз возможен только с одного из складов. Привезли плитку и бордюры мне за 1800 р., принимали рабочие на объекте, в момент начала работ по укладке плитки обнаружили, что бордюр отгружен другого цвета. Когда я обратилась в компанию с предложением исправить их ошибку по отгрузке, мне опять же сообщили, что прошло 14 дней и поэтому они мне предлагают докупить бордюр нужного мне цвета за полцены с самовывозом, однако оплатить надо в одном месте в рабочее время и только наличными, а забрать в другом месте за МКАДом. Отличное решение собственной некомпетентности за счет клиентов.
