АВТОТРЕЙДИНГ

Заявленная неделя растянулась на месяц, а груза все нет. Служба поддержки нацелена на отмазки, а не на реальную помощь, все сроки ориентировочные, как они сказали, а неделя может спокойно растянуться и на год. спбп-02189.

 

С Автотрейдиногом всегда одно и тоже. Заказ еще ни разу не забирали во время. Операторы говорят, что большое количество заказов и сказать, когда приедет машина не могут даже ориентировочно, даже через 5 дней после подачи электронной заявки. Если бы не клиент, вообще с ними бы не связывались. Видимо у них сравнительно дешевле, не знаю, но эта нервотрепка с ними мне порядком надоела. Если не по силам справиться с количеством заказов, зачем их брать?? Никакой ответственности, подводят ужасно!

 

Вот и пришел конец Автотрейдингу. Нет ничего удивительного в том, что многие транспортные компании закрываются. Думаю скоро вслед пойдут и остальные известные бренды. Касательно об этом можно многого сказать плохого: задержки с доставкой, потеря груза на складе, неуместное отношение к клиентам. Сейчас более-менее хорошо справляется с грузоперевозкой Деловые Линии и недавняя Возовоз. Остальные либо примут некоторые особенности сегодняшнего рынка, или уйдут насовсем.

 

Если прочесть условия оказания услуг ТК Автотрейдинг, что почти никто не делает, то становиться ясно, что контора ни за что не отвечает. Ни сроки, ни сохранность ниИичего. Принимает одна фирма, везет другая, получает третья, выдает четвертая. Случись, что спросить не с кого. Отправляя автотрейдингом вы играете в повезет - не повезет. Контора разваливается, закрывается, потерь груза, нарушений сроков, чем дальше, тем больше. Риск это приятно, но не в перевозке грузов))

 

Груз размером с два пакета молока из Омска до Москва-дорожная шёл 9 дней! А до пункта выдачи Москва-Дмитровка груз несли пешком на лыжах через метро! 25 дней! Его за это время пешком из Омска принести можно было! Второй раз пользуюсь Автотрейдингом - второй раз такая жесть.

 

+1! с 26.12.14 до 20.01.15 маленькая коробочка с дорожной перемещалась на дмитровку! А извещение о прибытии груза в виде смсок вообще бред.

 

Автотрейдинг БЫЛ нормальной конторой, последний год все катиться в пропасть. Практически все наши клиенты просят НЕ высылать автотрейдингом, у всех были те или иные проблемы, ранее мы отправляли 5-15 посылок в неделю через них, теперь ни одной. Одна отправленная нам из Спб в Москву в СЕНТЯБРЕ 2014 посылка не получена, около 8 мест, полторы сотни кило, а вторая уже месяц из Новгорода не дойдет никак. Ни на одну электронную почту не отвечают, телефоны к примеру Москва - дорожная не отвечают. Как может быть нормальной ТК, у которой не работают телефоны с прошлого года?

 

Хотелось бы написать отрицательный отзыв об этой компании. Отправил груз в Белоруссию 30.12.2014 года. Сразу не оплатил, оператор сказал, что груз оплатит получатель. Потом требования поменялись, мне позвонили из Внештранса, сказали, что отправитель должен оплатить доставку груза. Выставили счёт 15 января. Оплатил 16 января. Груз так и висит в Москве на складе. накладная твр №00-936. В Внештрансе говорят, что платёж прошёл, в Автотрейдинге не видят его из-за этого он висит в Москве. Никто ничего не знает, на телефонные звонки не отвечают. На информационной линии выслушают, говорят ждите на линии, сейчас ответим, и всё, можно ждать часами, никто не ответит. Пишу на мыло, ни ответа, ни привета. В общем очень не понравилось такое наплевательское отношение. Лучше уж Почтой России отправили бы. ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( (

 

30.12.2014 накладная мскд-07899 отправил груз Москва - Новый Уренгой. Сказали 9-11 дней. Прошло 3.5 недели груза нет. Неделю лежит в Сургуте. Каждый день кормят завтраками. Терминал в Новом Уренгое закрыт. Двери уже снегом занесло. На просьбы отправить другой компанией (у них вроди как партнеры есть), говорят, чтобы сам ехал забирал в Сургут, а это 750 км. в одну сторону.

 

30.12.2014 отправил груз Москва-Новый Уренгой. Сказали 9-11 дней. Прошло 3.5 недели груза нет. Неделю лежит в Сургуте. Каждый день кормят завтраками. Терминал в Новом Уренгое закрыт. Двери уже снегом занесло. На просьбы отправить другой компанией (у них вроде как партнеры есть), говорят, чтобы сам ехал забирал в Сургут, а это 750 км. в одну сторону.

 

Руководство плевать хотело на всё! И на рабочих в первую очередь! Меняют руководителей склада И такое ощущение, что это просто клоны предшествующих! Рабочим платят 10-13 т. Р. Кидают, как кость собаке, лишь бы замолчали на время! Кормят обещаниями, понедельниками и завтраками! И как на это жить?! Так называемую премиальную часть не выплачивают месяцами! И честные, и исполнительные работники (если не уволились ещё) еле сводят концы с концами! Но руководству ещё хватает ума и совести выдвигать требования к рабочим и грозить штрафами! Основная масса работает добросовестно и ответственно! Слово позор написано на лбах руководства! А хотя их девиз: Совесть - признак неудачи! Паскудство высшей пробы - это и есть Автотрейдинг изнутри!

 

Подал заявку на забор груза в начале января, прошло 11 дней, Ваша заявка получена, но не стоит в обработке, ждите услышал 5 раз по телефону, дважды от онлайн-консультанта. Вызвал Деловые линии , забрали на следующий день, груз в пути по направлению, где у них, в отличии от Автотрейдинга , даже нет филиала. Не можете? Не хотите? Не получается? Почему бы так и не сказать?

 

Если у Вас с ними не было проблем, то это не значит, что те, у кого они были и есть, сами виноваты - люди, которым не выдают груз, не забирают груз или который теряется, вряд ли в чем-то виноваты, кроме выбора этой транспортной компании. У меня дважды приходили вскрытые коробки, упакованные заводским способом, при выдаче груза его отказывались перевешивать, в чем моя вина?

 

Вам повезло, я прождал 11 и отправил другой ТК.

 

Отправили груз в начале января с Тюмени, завис в Новосибирске по причине того, что в Кемерово филиал закрылся и когда откроется неизвестно! В итоге сижу жду жизненно необходимую запчасть для автомобиля, которую уже оплатил поставщику, и когда ее получу неизвестно.

 

Про то, что филиал в Краснодаре работает - лож полная. Груз отправили из Москвы 26.01.2015. Четыре дня горячая линия кормила меня завтраками. Сегодня написала письмо на их адрес: info@autotrading.ru. Хотела узнать судьбу отгрузки. От сотрудника Казаковой Елены получили следующее сообщение: Добрый день! По НО мскю - 08573 от 26.01.2015 (отправитель ООО Солярис , получатель Логвиненко Юлия Александровна) груз находится на терминале Москва-Дорожная, т. к. терминал г. Краснодар временно не работает по тех. причинам. Как только данный терминал возобновит работу, груз будет отправлен, срок доставки с момента выхода машины - ориентировочно 2-3 сут. По прибытии груза получателя оповестят. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Т. е. они приняли груз заранее зная, что отправлять его не будут! Так, что не вздумайте связываться!

 

Номер накладной: спб1-00472. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ! Потеряете время, деньги, нервы. В ответ получите на все вопросы мычание и перевод стрелок.

 

Пишите претензию. Или уже нашли груз?

 

Тоже отправлял из Тюмени груз только в Саратов и тоже были непонятки с работой филиала. Посмотрел, почитал похоже, что контора в кризисе. Печально, работать с ними в общем нравится. Попробовал Байкал-сервисом отправить, до этого особо не сталкивался с ними. В целом неплохо, по крайней мере сроки радуют, да и цены не самые бешеные, плюс еще такая плюшка, как бесплатная доставка по городу. Так, что посмотрим, что с Автотрейдингом в дальнейшем будет.

 

Груз идет, по ощущениям, пешком с Ульяновска. 23.01 поступление, 26 только погрузили и еще только ждем. Аналогично заказывали через Деловые линии (не реклама), сроки нормальные, но тут же, чем занимаются. Номер накладной улн-00250. Прием Ульяновск 23.01.2015 Погрузка Ульяновск 26.01.2015 Погрузка Ульяновск 27.01.2015 Выгрузка Чебоксары 27.01.2015 Погрузка Чебоксары 29.01.2015 Выгрузка Челябинск 02.02.2015