АВТОТРЕЙДИНГ

Аналогично, у меня и груз потерян, просто барак.

 

Недавно переехали в чудесный новый жилой квартал Скай Форт в районе Нагатино-Садовники. Место замечательное, современные дома. Перевозку заказывали в компании Автотрейдинг. Перевозка в целом понравилась, перевозили мебель, у нас она современная и дорогая. В России сервис могут, когда захотят, сделать не хуже, чем где бы то ни было. Никаких задержек с машиной на адрес не было. Полагаю, что для компании выполнять хорошо свою работу - это нормальное положение дел.

 

Всем привет! Фирма очень большая, наверное, одна из больших в России. Пользовался недавно из Москвы в Йошкар-Олу отправлял, через 4-ре дня забрал - результат устраивает. Ничего сверхъестественного, просто качественный сервис.

 

Груз возил многими транспортными компаниями, однако самая быстрая и надежная выходит Автотрейдинг. Никаких больших принципиальных нареканий в течение уже 2-х лет. Одним словом удобно и надежно. Удобный сервис можно отслеживать груз. Сотрудники профессионалы находят подход к таким клиентам как мы и хорошо выполняют свои функциональные обязанности.

 

Я пользуюсь Автотрейдингом. Во-первых, доставляют без повреждений, цена приемлемая, качество предоставляемого сервиса, отличная упаковка. В других ТК, т. е. Пэке много наемных машин, убитые в ХЛАМ. Газели по городу с дырявыми-страшными тентами катаются, уже можно было испугаться и не заказывать через них. У Деловых Линий красивые, новые фуры, Мерины. Но, говорят дорого вроде. По соотношению сервис-качество-цена лучше для себя не вижу.

 

23 декабря 2013 года шофер филиала ООО АЕ5000 г. Москва, доставил груз до грузополучателя, и взял деньги за доставленный заказ в сумме 3588 рублей (сумма по накладной). Передача денег происходила в присутствии свидетелей - работников детского сада. Просим разобраться с данной ситуацией и вернуть деньги в сумме 3588 рублей грузополучателю.

 

После новогодних праздников сделал заказ из интернет магазина. Они мне прислали номер накладной и отсканированные копии всех документов. Номер накладной спбв-00582 от 10.01.2014 г. Наблюдая за отправкой никаких изменений, уже скоро 13 дней будет, то есть срока доставки. Много несоответствий в разговоре с ними. Сначала говорят, что отправки каждый день. Потом уже в пути. Затем машина еще не загружена ждет отправки. Не поверю, что машину держат 10 суток, это наиполнейшая ложь! Так по ушам ездят когда груз утерян. В 2005 году один раз такое было, когда я по ГОС заказу чуть штрафы за просрочку не заплатил. Плохо, что я отзывы раньше не почитал, после такого точно не заказывал бы отправку товара Автотрейдингом!

 

С этой компанией работаем не первый год. Отправку осуществляем во многие города России. Даже если есть очередь на отправку, то сотрудники смотрят какой объем отгрузки, и быстро находит место для выгрузки товара около склада. Получение то же проходит очень быстро. Обязательно позвонят и напомнят, что надо приезжать за грузом.

 

С услугами данной компании нашей семье пришлось столкнуться впервые. Поэтому очень переживали за состояние довольно-таки хрупкого груза из стекла. Возможности самостоятельного выбора транспортной компании у нас не было, так как этот вопрос решался лично отправителем в лице частного предпринимателя, приходилось ждать и надеяться на совестное и бережное обращение к перевозимым грузам. Срок доставки вошел в рамки заявленного ранее, посылка дошла без каких-либо опозданий и происшествий. При получении груза мы убедились, что с учетом материала, из которого он изготовлен, упаковка имела определенную степень защиты, полностью удовлетворяющую нашим требованиям. В итоге, не было обнаружено никаких погрешностей в плане маршрута, отслеживать состояние перевозки можно было на сайте с помощью характерного трекинг-номера, посылка поступила в отличном виде без каких-либо повреждений, в целом, мы остались довольны качеством обслуживания и в дальнейшем готовы пользоваться услугами Автотрейдингом .

 

Сегодня получил из Москвы хрупкий груз. При отправке упаковали надёжно - жесткая упаковка. При получении у нас в Краснодаре, по моей просьбе, груз был вскрыт в присутствии представителя компании. Вмятин не было, в то же время еще несколько человек получали груз на складе, там нормальная рабочая обстановка.

 

Вообще то доставка до Тамбова у них на сайте написана 1 ДЕНЬ.

 

Я получил, наконец, свой дорогой и долгожданный груз и даже во время. Правда всполошил, наверное, буквально всех. А все из-за того, что в организации АЕ5000, кто-то, где-то допустил ошибку. Расхождение ответа на мой вопрос оператора терминала, немного меня взбудоражил и немного напугал. На уши поднял и поставщика, который съездил и узнал судьбу отправки. Но скажу только одно! Реакция от вашей компании последовала только после того, как я написал отзыв на нескольких сайтах, после чего мне перезвонил старший менеджер объяснил ситуацию и успокоил, что все нормально машина в пути. Поставщик так же все разведал и сказал, что машина ушла с терминала без отметки и по этому отправка была в зависшем состоянии на сайте. Пожелания лишь только одно, научите работать своих операторов нормально, чтобы в ответ не стих рассказывали один и тот же, а выдавали реальную информацию и сообщали руководству о всех тех вопросах которые сами решить не могут. А то толку как от АВТООТВЕТЧИКА. Из-за таких ситуаций в итоге столько негативных отзывов. И не становитесь как Сбербанк, кучу филиалов понаоткрывали, а обслуживание полный НОЛЬ.

 

Пользовался их услугами несколько раз, перевозим небольшие объемы грузов. У них это называется сборный груз, 4 раза доставили в срок, 1 раз чуть задержали, но вроде там по погодным условиям. В общем, пока с ними работаю, пришел к выводу, что проще пользоваться услугами этой компании. Вполне достойная компания, всегда оповещают, единственный может минус - цены не самые дешевые, но и не сильно завышены, а так качество соответствует цене.

 

Могу сказать следующее: если необходима доставка по регионам, то компания адекватно работает. Цены, кстати приемлемые и не сильно большие. Я живу в Тамбове и когда делаю заказы в интернет-магазинах, расположенных в Москве, то доставка в Тамбов по цене обходится в среднем 260-280 рублей. А сроки доставки в среднем умещаются в 4-5 дней! Пользовался услугами доставки из Владивостока, вот доставка с другого конца страны да - не сильно быстрая, 16-18 дней вышло да и по стоимости 790 рублей.

 

Имела несчастье отправить небольшую посылку этой ТК. Очень торопилась отправить (теперь реально смешно)), лучше бы Желдорэкспедицией - находятся рядом, да и они могли бы быстрее доставить, несмотря на честно заявляемое отсутствие графика. Из Москвы в Тверь груз шёл неделю. Причём при приёме ответили, что максимум двое суток , на сайте информация 1 сутки . Потом оказывается, что такой срок с момента отправки в филиал . А отправить видимо можно и через месяц! Получателю довольно трудно объяснить, что не в моих силах повлиять на скорость доставки груза ТК. Одно точно знаю - большие никогда не воспользуюсь услугами этой компании. Полгода назад сама получала груз в Автотрейдинге - груз пришёл в открытой коробке. А отправитель абсолютно точно её заклеивал. Я не верю в такие совпадения - два раза воспользовалась услугами этой ТК и оба раза накосячили. В других ТК такого почему-то ни разу не происходило. Народ, не отправляйте ничего Автотрейдингом, есть масса хороших и быстро доставляющих транспортных компаний. А, ещё и на сайте отсутствует полная информация о статусе груза, например, сейчас получатель уже забрал груз, но об этом ни слова. И с номерами паспортов они конечно молодцы - толку от этого никакого, зато ТК будто бы восходит на высший уровень сервиса!

 

Получал груз из Перми у себя в Сургуте 29 января, шёл груз восемь дней, сообщили о доставке, ясно объяснили как доехать, могли и доставить самой компанией на адрес, но мы забрали с филиала, на всё про всё ушло 30 минут.

 

Вчера забрал груз, мне отправляли из Москвы в Санкт-Петербург, получил в целости и сохранности, в лучшем виде, да и доставка вовремя. Отличный перевозчик.

 

Груз, отправителем, был отправлен 30 Декабря 2013 г. из Владивостока (накл. ввс-00799 от 30.12.2013 г.), но почему то Автотрейдинг соизволил осуществить отправку только 5 января 2014 г. По заверениям представителей, груз из Владивостока в Новороссийск доставляется за 3 недели. Сегодня 03 февраля 2014 г., а груз еще в Челябинске. Оттуда еще неделю доставляться будет, это по хорошему. На горячей линии девушки отвечают, но только ничего вразумительного сказать не могут. Интересно, а неустойка за несвоевременную доставку предусмотрена? Категорически не рекомендую эту компанию.

 

Груз сдали в Подольске 31 января по направлению в Тольятти, 4 февраля он даже из Москвы не выехал. Любая другая транспортная довезли бы уже или был бы на подходе, но не Автотрейдинг, ведь наш груз еще не все склады Московской области объездил.

 

Заказал доставку груза 1500 кг. Сургут-Нов. Уренгой (800 км)- адресная доставка г. Надым (200 км) итого 1000 км. На сайте компании сделав расчет система выдала 4-5 дней сумма 15000 р. Причем доставка, что 800 км, что 200 стоит одинаково т. е. пополам. Груз приняли 16.01 накладная СРГТ-00238, в Уренгой он прибыл 21.01., сегодня 04.02 груз еще не доставили. Причины которые приводил мне менеджер просто смешны и абсурдны, сначала машина которая осуществляет адресную доставку ушла на ТО (на неделю), потом водитель по приезду взял якобы отгулы. Ну смех, да и только, Уренгойский филиал выше всяких похвал! 1. Телефоны, указанные на сайте, не отвечают 2. Менеджеры не хотят, а может и не могут работать нормально. 3. Менеджеры позволяют себе бросать трубки. 4. Менеджеры представляются руководителями филиала. По общему телефону информационной службы в общем решить ничего не удаётся ответ один, звоните в Уренгойский филиал и разбирайтесь. Круг замкнулся одним словом Итог - груз не был доставлен за 5 дней, хотя я понимаю, что срок приблизительный, но 3 недели это уже перебор! Взял машину и сегодня еду забирать груз сам.