Сегодня, 12 февраля 2011, надо было позвонить в магазин. Начиная с 11 и до 17 часов сделать это невозможно. После слов нажмите 0 болтовня то по - французски, то по - английски и музыка, музыка. Если в субботу никто не работает на телефоне, так и скажите. Нечего головы морочить людям.
По случаю попала на Кунцевский рынок - купила 10 кг. картофеля, домашний творог и сметану, из 10 кг. картофеля там оказалось 8 кг. После творожка со сметаной (извиняюсь за подробности) замучил туалетный вопрос! Сделала вывод для себя - НИКОГДА НЕ ПОКУПАТЬ ПРОДУТЫ ГДЕ ПОПАЛО, если нет возможности заскочить в наш Ашан, то лучше обойтись и не рисковать здоровьем! С ув., постоянная покупательница, Зоя.
Даже не ожидала, что администрация откликнется на просьбу постоянных покупателей по поводу женской линии-Дессанж (Франция, шампуни и бальзамы для волос), после нового года этот товар отсутствует в продаже, сегодня увидела на полках бальзам, ждем шампунь! Мы не ожидали, что этот товар исчезнет с полок, поэтому и не сделали запас. Этот товар не требует рекламы. Если по Ашану ходит женщина с шелковистыми изысканно пахнущими волосами, то она пользуется линией Дессанж! С ув., Зоя.
Отношение свинское как к клиентам, так и к сотрудникам. Дозвониться невозможно, попрятались за автоответчики и за девочек-операторов, а когда девочка пытается соединить с кем просишь, то опять приятная музыка и фига. Зато говорят красивые фразы: Ваш звонок очень важен для нас , Спасибо за звонок. До свидания .
Служба безопасности Ашана - не образованная шайка хамов колхозной наружности. Что вы хотите от них? Сегодня пришел в Ашан (Марфино), в кармане был личный фонарик, купил продукты, а на выходе задержали и сказали что я украл батарейку и, якобы, она у меня в кармане. Показал им фонарик свой, охрана потребовала вытащить ботарейку из фонарика и брелка авто. Были посланы. Приехала милиция, в виде двух ППС, лет по 20 (оба рядовые), не знают что делать. Пытались досмотреть карманы и т. д., без протокола и понятых, были посланы. Все это длилось часа 3, после чего я позвонил в 02, и все сразу рассосались в недрах магазина. Вот так вот! Охрана и менеджер по безопасности - полные болваны, работать не умеют. Я раньше работал в уголовном розыске, все нюансы знаю, поэтому постоянно их посылал, а как же все остальные? Женщины с детьми, старики?
21 февраля 2011 г. после оплаты продуктов и товаров у оператора Выголовой Нины, отдел 301, она оставила у себя пакет с маслом финским и сыром на общую сумму 140 р., остальные продукты передала по транспортеру. Желая отвлечь мое внимание, затеяла разговор со следующим покупателем. Я видел масло и сыр в оставшемся пакете, но посчитал, что это продукты следующего покупателя. Обман раскрылся дома. Полагаю, что таким людям не место в торговле. Прошу принять меры к кассиру и возместить ущерб. Номер транзакции:. 42/1244320.
Интересно, те молодые люди, что ходили стадом по Ашану, называясь нашистами (явно, не рублевские дети) знают, где их родители закупают продукты? Естественно, в Ашанах. Страшно подумать, на что могут за деньги еще подбить эту молодежь. Не за идею же они сами опозорились и своих родителей, которые и не знают, каким безобразием занимаются их дети. С ув., Зоя.
Нет, ну что вы скажете, если привезете домой целую пачку яиц, а они окажутся тухлыми?! С приятным таким ароматом. Прямо хоть неси назад и на голову продавщицы вылей! Купила большую коробку, 30 штук! Чтобы на неделю, и восемь из них оказались тухлыми. Причем беру сковородку, ставляю на плиту, и разбиваю яйцо прямо в нее. И воооонь! Чуть не стошнило, еле смогла выключить плиту и сразу на балкон, на свежий воздух. После этого не смогла поесть вообще несколько часов. А в магазине ведь не дают упаковку открыть, проверить, нет, если откроешь - купи! Я живу в Нижнем Новгороде, и все это добро досталось мне в Ашане. Вот всему у нас научились, а не подмешивать в свежие яйца тухлые никак не научатся. Видно тоска по советским временам не дает. Просто завоняла вся кухня, до сих пор по-моему ощущается. Отнесла обратно через два часа, когда пришла в себя, всю пачку. Надо было сразу после первого ароматного яйца упаковать и обратно! Ан нет, я все надеялась и еще 11 разбила. А в супермаркете недоуменно-невинно так спросили: так, что же вы на месте не проверили ? Э.??? Это как на месте??? Через упаковку понюхать, что ли??? Так там через полиэтилен не понюхаешь. Прямо в магазине открыть и начинать разбивать яйца? На голову продавщицы, это да, я согласна! Так они ясно говорят: Что-нибудь откроете - купите . Видно, чтобы вот так люди покупали, постеснялись. А потом не каждый назад принесет это вонючее добро, плюнет и в другой магазин пойдет. Я потом узнала, что там и несвежее мясо попадалось, и вообще, там только хлеб хороший. Чтоб я туда еще раз ездила! Исследовала, значит, ближайший супермаркет, блин!
ЭТА СИТУАЦИЯ МЕНЯ ПРИВОДИТ В БЕШЕНСТВО! Мы с мужем поехали 22 июня в Ашан, Марьино, хотели купить дочке манеж-кровать! Сначала мы искали консультанта минут 30 - это просто ужас, не знаю как руководство на это смотрит, этим жлобам, наверно, по барабану как дела в супермаркете обстоят, только деньги свои получают, а о качестве обслуживания, наверное, никогда и не задумывались. По товару вообще ничего не могла нам объяснить, мычала как корова. Она даже не знала какие составляющие должны быть у этого набора, и даже не догадалась прочитать инструкцию, это пришлось нам делать самим! В итоге мы сами разобрались и взяли товар, стали отходить и она заевляет своим коллегам (интересно, откуда они повылезали?), что мы к ней пристали с вопросами, И ВООБЩЕ ДОСТАЛИ. Мы, конечно, покрыли друг друга матом, но что от этого измениться? В Ашан больше никогда не поеду, вам не советую. МЫ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ, К НАМ ДОЛЖНЫ ОТНОСИТЬСЯ С УВАЖЕНИЕМ! А БАЛБЕСОВ ВОН С РАБОТЫ!
Вчера, 23 января 2011 года, в мужской раздевалке Ашан-Алтуфьево мерчендайзер жестоко избил сотрудника, который пришёл на работу. Почему возможны такие события? Следует ли теперь с осторожностью и опаской приходить на работу?
Спасибо, что вы есть. Товар хороший. Все супер. Побольше таких магазинов. Сотрудники молодцы. Спасибо вам.
2010 год, примерно 18:30 часов, нас с мужем ничего не объясняя задержали на кассе сотрудники службы безопасности Ашана, проводили в комнату и предъявили обвинение в воровстве тренажера для кисти, муж ходил по ашану с ним, но куплен был данный тренажер в спорт мастере чек предъявили сразу из спорт мастера. Данный тренажер чисто внешне отличается от тренажера продаваемого в Ашане, но слушать нас даже не хотели, а лишь хамили. Принесли пустую коробку от тренажера, якобы это мы украли, а коробку оставили (это что за подлог такой, получается, что нам скоро в карман товар подкладывать будут, а потом ловить как с краденым). Далее пришел менеджер охраны Куликов Алексей (если не соврал как его зовут), понял, что они не правы, и даже не извинившись, сидя, развалившись в кресле, сказал СВОБОДНЫ, как быдло, а не как людям, которые даже ни в чем не виноваты и являются постоянными посетителями данного магазина. Желание посещать Ваш магазин у нас пропало и мы хотим подать на Вас в суд. Вам необходимо провести курсы с вашими сотрудниками, как правильно общаться с посетителями, а не заниматься подлогами, ведь это уголовно наказуемо. Мы очень возмущены поведением сотрудников службы безопасности и будем советовать всем своим родственникам, друзьям и знакомым обходить Ваш магазин стороной.
10 ноября 2009 г., Москва-Марьино, ул. Люблинская, д. 153, в Ашане была избита моя дочь охранником 30. Дочь вызвала милицию. Охранник ушел курить и пропал. Приехал наряд мил., не нашел охранника 30. Долго ждать и искать охранника наряд мил. не стал, вызвал участкового и уехал. Приехал участковый Ашана, 30 сразу отыскался. Неизвестная дочери женщина, у кассы из тележки выложив весь товар на кассу, в тележке осталась лежать только ее снятая с головы шапочка. Кассир просила оплатить шапку, на что женщина сказала, что шапка ее личная и куплена прошлой зимой и не в магазине Ашан. Кассир вызвала охрану и администратора. Первым к кассе подошел охранник, сказал женщине, пройдемте в комнату досмотра. Женщина отказалась следовать в комнату досмотра, он вызвал на подмогу охранника под 30. На отказ проследовать в комнату досмотра стал оскорблять её, угрожать ей, женщина просила охрану вызвать милицию. 30 смеялся сейчас вызову милицию, досмотр проведу, раздену до трусов . Все ссылки на закон и на неправомерные действия с его стороны игнорировались им. Подошла администратор, которая подтвердила, что товар не Ашана и удалилась. А охранник 30 не унимался. За всем этим наблюдала дочь, пока стояла с мужем и пила коктейль. На выходе дочь сделала замечание охраннику, что он находится на работе и не успела договорить, как получила удар в область уха, виска, задев губу, у нее в руках был молочный коктейль, коктейль вылетел из рук, следом идет второй удар по голове. Дочь говорит, что от второго удара присела, еле устояла на ногах (свидетели есть). Два охранника рядом стояли, не остановили беспредел своего коллеги, оказалось охранник под 30 старший по смене. Муж дочери в тот момент отошел выкинуть в урну свой стакан из под молочного коктейля. Зять говорит, что выкинул стакан, поворачиваюсь и вижу как охранник наносит удар по голове, следом второй, бегом к ней на помощь . Подбежав, ударил раз охранника рукой, охрана в этом случае очень оперативно среагировала. Участковому дочь сразу сказала, что на камерах видеонаблюдения должна быть запись, где видно как и куда охранник наносит удары ей и как муж бежит к ней на помощь и как муж ударил 30. Дочь просила участкового направить охранника 30 на медиц. освидетельствование, так как пахло от него спиртным, был день милиции. Участковый сказал разберусь и пошел смотреть камеры видео наблюдения(ошибка дочери, смотреть нужно было с участковым). Сказав им, чтоб они ехали в отд. мил., дочь и женщина поехали в отд. мил., написали по заявлению на противоправные действия охранника 30. В отд. мил. дочери дали направление на медиц. освидетельствование в травмпункт, с травмпункта дочь была доставлена в больницу, а там снимки головы, ЭХО, от госпитализации дочь отказалась, в карте записано. Причина - ребенок маленький, а я инвалид. Дочь на больничном пробыла месяц, сначала две недели, вышла на работу (болеть долго нельзя, сессию сдает, учеб. отпуск не берет, работодатели не любят этого), стало хуже и еще две недели пробыла. Диагноз ЗЧМТ И СГМ, закрытая черепно-мозговая травма, сотрясение головного мозга и ушиб слизистой с внутрен. стороны губы, сделали МРТ головы, все подтвердилось. Справки, снимки все имеются на руках. Дочь говорит, хорошо, что была за рулем, обычно обувь носит на высоком каблуке. Славу богу, что обошлось, а ведь могло быть и хуже. Почитав отзывы в интернете про охрану Ашана, что избиение не первый случай, не обоснованные досмотры - это система. Самое страшное не то, что дочь моя получила травму, а то, что это стало нормой для Ашана. Попытка моя по тел. выяснить фамилию охранника под номером 30 для подачи заявления в суд оказалось безрезультатной, от низов до верхов круговая порука, с кем только не соединяли по тел. - одно хамство, от начальника службы безопасности до нач. смены. Руководство Ашана отвечало нам, что сотрудники охраны не являются сотрудниками АШАНА, все вопросы к Чопу, а не к нам. Получается так, что на территории Ашана охрана может избить покупателя, нахамить и. т. д., а то и убить. А владелец сети Ашан не имеет к этому, получается, никакого отношения. Не я заключала договор с ЧОПом на оказание услуг по охране Ашана, а владелец Ашана или его представитель в России, Сети АШАН. Изначально участковым было сказано, что будет отказ о возбужд. угол. дела. На следующей. день, 11 ноября, позвонил участковый и сказал, что охранник тоже обратился за помощью в больницу и есть справка, диагноз: ушиб мягких тканей волосистой части головы, охранник написал заявление на мужа, вот только умолчав, что охранник не 10 ноября, а 11 ноября 2009 г. написал завл. в мил. На что дочь ответила, что за свой удар, муж готов отвечать перед законом, (слова зятя, готов), участковый добавил, что тягаться с Ашаном бесполезно. Дочь сказала а камеры видеонаблюдения? Участковый сказал ей, что на видеокамерах не видно, что вас охранник избил и как ваш муж ударил 30, мне кажется все это очень странным!
Регулярно хожу в Ашан поесть! Мне очень нравится, особенно когда толкучка в магазине. Я обожаю печенья, всякие сладости. А еще мы пили вино с друзьями, открыли там 2 бутылки, вкусное, дорогое. Распили и закусили деликатесами! Спасибо Ашану, все очень вкусно!
Меня уже неоднократно обманывали в гипермаркете Ашан пробивая лишние покупки, но обычно сумма обмана не превышала 150 рублей. Но 27 апреля 2010 г. меня обсчитали на 262 рубля, пробив какое-то жидкое мыло, которое я вообще не брала, лишнюю зубную пасту Колгейт и корм для кошек в ашановских банках вместо 10 - 15 банок! Самое обидное, что я была днем, народу было немного, к кассе я стояла всего лишь второй и думать, что кассир обсчитала меня в запарке , нельзя. Значит, они обманывают покупателей умышленно, покрывая таким образом недостачу. Все это очень неприятно.
Недавно ходил за покупками в Ашан. На кассе когда рассчитывался, я дал тысячу рублей, мне должны были дать сдачу 580 рублей, а вместо этого дали 80 р., я уже дома сообразил, что меня обсчитали на 500 р., в чеке пробили вместо 1000 полученных рублей 500. Что делать?
