Срок доставки откладывают уже пятый раз, в общей сложности задержки уже месяц, и еще не известно, что с качеством. Не обращайтесь в альдо! Пожалеете всякое видели, хуже этой фирмы нет! Поэтому у них и предоплата 80, чтобы потом кидать клиентов. Очень хочу найти время подать в суд на чудо фирму. Пусть хозяевам этой фирмы будет так же хорошо , как нам!
Приобретал прихожую. Сломалась выдвижная конструкция. Отказались делать даже платный ремонт. Даже заказ открыть отказались.
Я уже написала отзыв, но забыла поблагодарить девочек из Армады. Они очень внимательные и терпеливые. Номера не помню, но заказывала 20 и 22 декабря (два заказа), стенку и 4 -й шкаф.
У меня пока все нормально. Два заказа привезли с опозданием на 20 дней (это у всех зимние каникулы. Доставка вовремя и быстро, со сборкой тоже повезло. Теперь проверю сколько прослужит, самое главное не пахнет. Единственный минус это цена.
Даже не думайте заказывать мебель в этой компании! Оплатили 100%, привезли бракованые детали, уже вторую неделю не могу дозвониться до отдела доставки, не перезванивают, хамят по телефону. Качество мебели на 3 с минусом.
Только факты. Сборщик отличный. Технолога освободить от занимаемой должности. Переделка дверок шкафа. Причина - не правильно рассчитаны отверстия под петли. Сборка долгая. ДСП (25) качество хорошее. Не совсем точно изготавливают отверстия для эксцентриков, в результате страдает качество в целом.
Заказала гардеробную комнату в январе. Доставку пообещали на середину февраля, в два раза переносили, в итоге привезли в первой половине марта, и до сегодняшнего дня, 01.04., не могут собрать. То не хватает комплектующих, например, ЗАБЫЛИ привезти заднюю стенку шкафа, то петли не там вырезали. Задала вопрос сборщикам - компания всегда так работает? В ответ услышала, что руководство уволило персонал и пригласили таджиков, отсюда и качество! Так и живу месяц с разобранной гардеробной! Естественно, больше к ним не обращусь и Вам не советую!
Заказали шкаф классика, делали на 2 месяца больше, чем было указано в договоре. Привезли без стопоров для дверей, которых ждали еще две недели. В итоге, спустя полгода с момента заказа шкаф лежит в разобранном виде в гостиной, до сборщиков дозвониться не можем, нам никто по поводу сборки не звонит. Жаловаться некому, контакты руководства не дают. Ужас-Ужас!
Количество отверстий для петель на двери одно, а на боковых стенках другое. Это к отзыву про глянцевый шкаф.
Заказывали шкаф на Нижегородской, консультант понравился, выбрали глянцевый фасад очень красивый, шкаф привезли практически вовремя (на несколько дней задержали), но это не важно. От сборки при заказе отказались и когда стали собирать, были неприятно удивлены. Ручки не входили в отверстия, половину дырок для шурупов сверлили сами, отверстий для петель на дверях было пять, а вот на боковых стенках по четыре. Вот теперь гадаем это халатность или. Сам глянец очень понравился.
Хочу высказать и свое мнение по поводу шкафов Альдо. Жаль, но все отрицательные отзывы абсолютно правдивы! Решайте, нужно ли Вам такое качество и потеря нервов за Ваши же деньги? Мне, можно сказать, повезло (как я теперь понимаю), особого хамства на себе не испытала, но и заинтересованности в заказе тоже. Заказывали мы не только шкаф-купе, но и отдельно дверцы в другое помещение, все это в белой классике. Естественно, до подписания договора и оплаты никто не посчитал нужным предупредить, что направляющие (рельсы) именно в этой модели самые дешевенькие и слабенькие, что фиксаторов и доводчиков вообще не предусмотрено. Меня это, конечно, удивило (21-й век на дворе), расстроило, но делать нечего. Отступать было некуда, замера ждали долго, потом также долго объясняли консультантам, что нам нужно, корректировали их размеры, снова объясняли замерщику и т. д. и т. п. В общем, придя к консенсусу по версии размеров дверок, к сожалению только маленьких отдельных, хотя по общим размерам замера у меня тоже были несогласия, я доверилась опыту профессионалов (забегая вперед, ошиблась). То, что доставка отодвигалась 3 раза - это, видимо, нормально для Альдо. А со сборкой вышло гораздо интереснее. Повесили нам дверки распашные (напомню, классика) – всё чУдно, вот только расстояние между ними 7 мм! У меня случилось легкое удивление, как такая красота вообще получиться могла??? Если что, я еле настояла, чтобы эти дверки в ширину увеличили на 0,5 см., жаль, повторюсь, не настояла на своих размерах. Получается, расстояние было бы больше см, - и ничего, нормально! Сборщики сказали, что с петлями уже ничего не сделать, они максимально их раскрутили. «Мы же, говорят, не слепые, видим, но сделать ничего невозможно». Хорошо, у меня была тоненькая деталь от межкомнатных дверей, ее неохотно присверлили под петли, и вот такой симпатичный хэнд-мейд получился. Благо, когда дверки закрыты невидно. Далее приступили к сборке шкафа-купе. Все описывать не буду, но не поверите, какой косяк и тут вылез! Естественно, размер дверок не совсем подходил особенно по высоте. Смотрю на дверки, смотрю на сборщиков – молчат. Спросила, не кажется ли им, что дверки-купе не так должны в этой конструкции сидеть, а именно, в высоту более плотно быть на своей рельсе, потому, что верхние колесики еле-еле доставали до рельсов. Сначала, они мне втирать пытались, что ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ. Но т. к. муж был дома, долго не спорили, но сказали, что ничего плохого они про замерщика говорить не имеют права (?), его вину признавать не могут, но «дверки могли бы быть и повыше» (с). Забавно… Подкрутили они все, что можно, как могли. На этом и решили расстаться. Дверки дребезжат, с трудом сдвигаются с места, но ведь и в воздухе не висят, уже хорошо! Зато когда сдвинешь, с шумом едут до упора. Кстати, через пару недель выпали ручки из шкафа-купе. На сегодняшний день, после заявки по гарантийному ремонту по поводу ручек никто не откликается. Наверняка, им это уже неинтересно. Мораль: если у Вас нет здорового пофигизма и чувства юмора и/или если дорожите своими деньгами, крепко стоит задуматься и поискать то, что Вам подойдет по качеству. В принципе, куда-то на дачу или нечастое использование, вполне сойдет. Но не в квартиру и не на видное место. Мне еще повезло, что сразу все шкафы у них не заказали, а сперва решили в дальний коридор такой шкафчик заказать. Так что, нет худа без добра. Второй раз постараюсь не повторить ошибки. П. С. Крик души: вообще как может покупатель и почему он должен разбираться, вникать и корректировать размеры/замеры/расстояния??? За эту общую работу никто скидок не дает. И это удовольствие за свои деньги? А сколько времени потрачено! И косяки Альдо по доброй воле исправлять не намерены. Заказ на всё был сделан в январе 2015, в марте доставили и собрали, в начале апреля уже наступил гарантийный случай. Заказ 42884.
Благодарю компанию Студию мебели ALDO и лично сотрудников салона Крокус мебель - Елену Неешпапу и Елену Алексееву. Спасибо Вам за то удовольствие, которое вы мне подарили! Начиная от общения с вами и разработки проекта мебели для моей семьи и заканчивая соблюдением сроков и качеством мебельных изделий, которые теперь обосновались в нашем доме! Желаю процветания компании и, девочки, вам лично счастья и успехов в вашем нелегком труде!
Прежде всего хочу выразить большую благодарность ребятам в салоне тц Миллионе Мелочей, и особенно бригаде Монтажников Два дня со мной работал Владислав и все мои личные пожелания были учтены, кроме этого мне предложил кучу разных вариантов, и только те которые меня устроили мы тщательно всё разобрали. БИ/18.05.15/ШК/71406 Заказала и вот сижу жду, думала мес делать будут. Привезли через две недели и собрали за один день, правда пол неровный и ребята помучились. Но в целом осталось приятное чувство об этих людях.
После ремонта не знала, где буду заказывать шкафы. В Экспострой зашла случайно, люстру выбирала. И не пожалела. Девочки из Альдо и подсказали с дизайном, и как можно сэкономить. Вечером посоветовалась с мужем, зашла посмотреть на сайт отзывы и удивились, что пишут про фирму. Не поверили, и не пожалели ни разу. Хочу выделить менеджера Наталью из салона (Нахимовский проспект, д. 24, павильон 1). Глаза горят, руки делают. Уже три месяца стоит наш шкаф, не налюбуюсь. Еще приду перегородку заказывать из массива, понравилась перегородка в салоне.
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам компании Альдо , за добросовестную и слаженную работу по проектировке мебели по моему проекту. Особенно хочу выделить продавца -консультанта Светлану, за внимательное отношение ко мне и моему заказу. Высоко ценю профессионализм вашей творческой команды, совместные усилия которой позволили реализовать задуманное в кротчайшие сроки и на высшем уровне.
Не успев начитаться плохих отзывов, заказали мебель в спальню с самовывозом и своей сборкой. Заказ 07110. В указанный срок (кстати, срок указан ориентировочный, а не точный) позвонили и сказали, что мебель готова, можете забирать, проконсультировали как лучше проехать на производство. При выдаче помогли проверить кол-во и размер деталей. При сборке без инструкций пришлось позвонить в салон на Нижегородской для уточнения. Мне дали тел. какого-то сборщика, который нас проконсультировал. Мебель мы собрали быстро. Все отверстия для болтиков и петель на своих местах и дорабатывать напильником ничего не пришлось.) Спасибо салону за проектирование чертежей по моим размерам без выезда замерщика, и сборщику, который незнакомому человеку объяснил нюансы крепления задней стенки!
Заказывала весной шкаф. Сначала обсудили проект в салоне, потом сомневалась - начиталась отзывов. В итоге, все равно вызвала инженера, потому что в другой фирме делать отказались (только время зря тратила). Спасибо дизайнеру Ольге. И особенная благодарность сборщику Павлу - собрал с первого раза, несмотря на то, что я намудрила с конструкцией и даже замки свои купила (врезали на производстве). Имя инженера не помню (пришел, померил, ушел). ALDO, Спасибо!
Хочу поблагодарить девчонок за грамотную работу, вежливость, внимательность и учтивость. Свою работу знают на отлично. Компания работает четко, все в сроки. Мебель отличного качества, красивая и практичная. Заказывала два шкафа, один в детскую, другой на балкон. Спасибо вашей компании за отличную работу и отличных работников.
Начиталась я тут отвратительных комментариев и решила написать свои впечатления. Сама я архитектор и вот уже 2 года работаю с магазином Альдо в ТЦ Твой Дом, что на МКАДе 66-й км (Крокус). Пока, что мебели заказано было на 3 квартиры и 1 частный дом. Так получилось, что я вышла на дизайнера Кирилла и дальнейшие дела вела только с ним. Почти мгновенно у нас установилось полное взаимопонимание и образовалась непринуждённая обстановка. Мой первый опыт работы с Альдо: Раньше я пробегала по всем фирмам в торговом центре и предлагала посчитать одно изделие и по результатам ценового отбора, останавливала свой выбор на одной. Кирилл же, взял лист с расчётом из Стенли, перевернул его вниз чертежом и сказал, что так дела не делаются и придётся нам всё же посидеть и поговорить, так как один и тот же шкаф, например, можно сделать из разных материалов и цена на него может колебаться в 1, 5 - 2 раза. В итоге мы засиделись и разработали проект всей корпусной и встроенной мебели в квартире моего клиента, причём на 50000 рублей дешевле бюджета, на который рассчитывали мои заказчики. На квартиру к нам выезжал инженер-конструктор (у них они не замерщиками называются) Евгений, который в течение 30-ти минут промерил все 3 помещения и был таков (обсуждения дизайна никакого, его интересовало только жизнеспособность конструкции). Чертежи мы ждали 5-6 дней, хотя Кирилл говорил, что обработка замера идёт не больше 3-х дней. На почту мне были высланы эскизы изделий с расценками. Хочу отметить, что разница в цене, между предварительно заявленной и фактической после замера, была не больше 500-та рублей за изделие (в Лексе, мр Дорзе и МДЧ, у которых я раньше заказывала, разница выходила ГОРАЗДО больше). После немногочисленных корректировок и добавления красоты мебельным изделиям, которые проходили по электронной почте, мы приехали в магазин на заключение договора. Очень понравилось, что предоплату можно вносить картой без комиссии и для этого не приходится никуда ходить. Дело было в начале декабря, а предварительная дата готовности заказа выходила на 30 число, что ставило нас в щекотливое положение - до 31-го заказ могли ещё не успеть сделать и доставить, а начало января сплошные выходные. В итоге Кирилл договорился со своим руководителем Татьяной о том, что готовность заказа будет на 28 января - понедельник, а взамен мне предоставят ещё дополнительную 5% скидку. 28 января мне позвонили из сервисной службы Альдо и объявили, что заказ ещё не готов, так как у них чего-то не хватает. Я позвонила Кириллу, чтобы он узнал подробности, так как вразумительного ответа от сервисной службы не получила. Оказалось, что всё давно спилено, а не хватает только 2 узорных стекла на ящики и которое привезут в первых числах февраля. В общем я согласилась ждать. 1-го февраля мне позвонили, что заказ готов и договорились о том, что доставка будет 4-го, а монтаж 7-го. В итоге 1-го заказ мне доставили, все детали влезли в грузовой лифт, а подъём на нём (450 руб.) я оплатила ещё во время предоплаты в магазине. Оставшиеся деньги за заказ забрал экспедитор, но предварительно мне распаковали все стеклянные детали и попросили подписать, что стеклоизделия целые, остальное принято в упаковке . На следующий день приехали сборщики. Бахилы у них были, это кому-то просто не повезло или врут. Собирали 2 дня, на перекуры ходили редко, говорили мало, мусор упаковали и вынесли на лестничную площадку. Заказчики остались мебелью довольны и после меня, говорят, ещё сами дозаказывали в Альдо шкафы в квартиру родителей. Последующие заказы также всегда выполнялись почти в срок или задержки были вполне обоснованы. Мой совет - просите продавцов помогать решать некоторые вопросы, связанные с работой их сервисной службы, так как там действительно болото некомпетентности, а у продавца есть волшебный пинок , в лице руководителей салонов и отдела розничных продаж.
Все сделали вовремя, красиво. До сих пор, мебель стоит, ничего не пахнет. Теперь во вторую квартиру нужна мебель. Девочки, ждите! Скоро прийду снова.
