Заказ оформлен 8 дней назад, до сих пор не доставили, когда доставят не знают. Причин отказа доставки не объясняют.
Заказал, получил счёт, оплатил, тишина уже две недели! На звонки и письма не отвечают, просто пропали и всё. Ребята! Не ведитесь на них и их скидки!
Заказывал уже 2 раза, привозили на следующий день - первый раз курьер немного опоздал, но предварительно отзвонился, не страшно. По пятибальной шкале - магазину твердая пятерка - уж поверьте, много где и, что заказывал. Ребята молодцы).
Уважаемые покупатели ! Все заказы обрабатываются и отправляются в срок. Случаются задержки с доставкой, из-за работы EMS Почта России, мы не можем отвечать за доставку, которую осуществляем не мы, но мы так же старается курировать вопросы, связанные с задержками доставки. Звоните, будем разбираться. Никаких звонков в последнее время не зафиксировано. Заказал, получил счёт, оплатил, тишина уже две недели! На звонки и письма не отвечают, просто пропали и всё. Ребята! Не ведитесь на них и их скидки! Уважаемый покупатель, почему Вы нам просто не позвонили и не выяснили где Ваш заказ, возможно он потерян в процессе доставки, такое случается в службе EMS Почта России? Вышлите на info@advance-toys номер заказа. Вам тут же вышлют от сканированную копию квитанции на Ваше отправление, на котором указан уникальный номер, с его помощью можно отслеживать перемещения Вашего заказа по России. Заказ оформлен 8 дней назад, до сих пор не доставили, когда доставят не знают. Причин отказа доставки не объясняют. Вероятно, заказ мог быть отменен по причине отсутствия позиции на складе, такое случается, но крайне редко. В таком случае менеджер попробует связаться с Вами по тел. номеру, указанному в заказе, в крайнем уведомление приходит на e-mail адрес. Что значит не объясняют? Вы попробуйте позвонить по контактному номеру телефона, сообщить номер заказа и получить информацию по нему. Все что здесь написано - абсолютный бред. Менеджеры нашей фирмы доступны для связи в будние дни, с 10 до 21 ч. В течении рабочего дня всегда получается связаться с ними. Мы склонны думать, что сообщения, подобные размещенным здесь, отправляются недобросовестными конкурентами. С уважением, ООО АДВАНС-ТОЙС .
Заказывал недавно машинку перевел деньги - выслали через день, пришло в срок, все работает. Желаю успехов в развитии!
Сорвался заказ в другом интернет-магазине, при чем отменили за пару часов до доставки. А, что делать? Подарок ребенку на ДР - надо ехать поздравлять. Обзвонил несколько магазинов - толку ноль, только на следующий день доставка. А из Адванс-тойс ребята молодцы - отдельное спасибо менеджеру Александру. Вошел в положение! Еще рабочий день не закончился, курьер привез мой вертолет. Почитал тут отрицательные отзывы - бред чистой воды. Скорее всего действительно конкуренты. Может и не мега крупный магазин с сотней сотрудников, но свою работу делают хорошо. По крайней мере с моей стороны никаких претензий - лишь огромное человеческое спасибо, что выручили.
Заказал вертолет, оплатил деньги, когда увидели, отправили мне через т/к, пока посылку не получил, но скоро она дойдет! Жду.
От души спасибо!))) Надо было срочно танк на подарок. Лоханулся и дотянул до последнего дня. Стал искать, а у всех доставка только через день или два. А ребята выручили. Заказал, через 3 часа встретились в метро, и все Ок. Реально спасли, спасибо.
