ТЕЛЕМАМА.РУ

Лучший сервис из всех, где был. Во-первых, отличное обслуживание, вежливые девушки подсказали и по стоимости и по времени ремонта, попросил срочно сделать - сделали, причём никаких надбавок к стоимости. Починили качественно, в телефоне всё работает. Делали замену антенного блока, телефон не ловил сеть вообще, сейчас ловит лучше, чем раньше. Так что, спасибо, что выручили, в наше время мобильный телефон стал средством первой необходимости!

 

Принесла на ремонт айфон, заменили стекло за 15 минут, стекло ИДЕАЛЬНОЕ, думала, что подделка, нет - оригинал 100% ещё и дали год гарантию, все у кого такие же проблемы как у меня (разбитые стёкла) всем советую. Цена, главное, порадовала, спасибо большое за помощь. Несите телефоны в телемаму, не пожалеете.

 

Принёс чинить HTC, 2 сервиса от него отказались, сказали ТРУП. Принёс в телемаму, мне объяснили, что в моём телефоне сломано, что нужно менять. Починили за 2 дня. Работает идеально, претензий нет, главное, что дали гарантию на ремонт. Думал уже выкину свой телефон. Спасибо огромное мастерам вашего сервиса, настоящие профессионалы своего дела. Надеюсь, что больше ничего не сломается, но если, что пройду только к вам.

 

Не первый раз к вам хожу, нет не думайте ругать не буду принесла вчера телефон подруги, сегодня забрала и всем как всегда довольна. Не первый раз убеждаюсь в профессионализме ваших сотрудников. Главное чего не ожидала, так это скидку как постоянному клиенту, вот это порадовали.

 

Пропала зарядка, насчитали 8600, замена контроллера, чистка чего-то там, пайка, прошивка. Ремонт 2-3 дня (якобы). Прошла неделя, сам позвонил, говорят ещё у мастера . Так продолжалось ещё плюс две недели. Уже прошёл месяц, опять сам позвонил и услышал ваш аппарат мы не можем починить, забирайте . Забрал, отвёз в другой сервис, мне там за два часа заменили контроллер питания (за 4500!) и всё в порядке.

 

Сдала в ремонт телефон (не работал дисплей). Через пару часов позвонили, сказали, что помимо дисплея необходимо отремонтировать еще что-то и что-то, в итоге стоимость будет 2 500. Я согласилась, прельстил срок, который написан на сайте: 3-4 дня. В итоге после каждодневных звонков готов ли мой телефон? по истечении 5 дней, я смогла получить его обратно только через 3 недели и это уже после того, как я, смирившись, просила вернуть телефон хоть в каком-нибудь виде. При возврате мне не написали никакого заключения или акта в том, что ремонт не возможен.

 

Разбила стекло на нтс desire hd, в данном сервисном центре оказалась самая низкая цена. По телефонному разговору девушка сказала, что работа по смене стекла занимает около 2 часов, вместо указанных 30 минут на сайте. Сдала 23.04.2012 вечером, на вопрос когда будет готов? ответили мы вам позвоним . В итоге 25.04. звоню им сама, работник данной фирмы говорит, что при разборке телефона выяснили, что сломан шлейф, и предлагает мне замену. Я отказываюсь и спрашиваю когда будет готов, в ответ все тоже мы вам позвоним . 26.04. звонят и говорят, что телефон готов, но необходимо его продиагностировать и они позвонят по факту заврешения работы. Я начинаю возмущаться, в ответ вы можете его забрать завтра после 14.00, приходите без предварительного звонка, он точно будет готов . Прихожу на след день около 17.40, телефон не готов, предлагают прогуляться еще часик. Через 1, 5 часа выносят телефон. На телефоне наклеена грязная пленка, я не стала ее отклеивать, проверила сенсор и довольная поехала домой. Дома, обнаруживаю, что стекло наклеено ужасно, из под краев торчит клей, кроме того такое ощущение, что стекло вырезали под телефон. При включении вижу, что под стеклом грязь, и кроме того цветные полосы. Завтра поеду разбираться. Вообщем, не ведитесь на низкие цены, сервис ужасен, ремонт тоже.

 

История одного ремонта. Читайте, слушайте (ссылка на телефонные разговоры: http://www.youtube.com/watch?v=htemVUA6ZVQ) и не попадайтесь, как я! 27.04.2012 обратился в сервис telemama.ru с просьбой заменить сенсорное стекло HTC Legend. По телефону объявили стоимость в 2600 руб. и сказали, что ремонт смогут сделать при мне за 2 часа. В самом сервисе уже объявили, что только диагностика займёт 2-4 часа. Я не стал ждать и ушёл. О результатах диагностики отзвонились только 28.04. Объявили стоимость ремонта - 4800! Сказали, что сенсорное стекло под замену, нужна пайка и перепрошивка. От перепрошивки я отказался, а пайка сказали обязательная - итого 3200. Я согласился, а что делать. 29.04 вечером позвонили и сказали, что телефон готов. Забрать смог только 2.05, но оказалось, что сенсор отходит от экрана. Девушка сказала: Ой, наверно, плохо приклеился. Оставляйте. Сегодня вечером, наверно, будет готов . 04.05 позвонил узнать, как идёт ремонт. Сказали, что телефон под прессом. После этого я звонил через день и мне всё говорили, что аппарат в работе. 11.05 мне всё это надоело и я стал требовать связи с менеджером, на что девушка ответила, что телефон будет готов 12.04 или самое позднее 14.04. 14.04 снова пришлось звонить мне, и снова телефон не готов. Я сказал, что отказываюсь от дальнейшего ремонта в их организации. Девушка сказала, что уточнит информацию у менеджера и он со мной свяжется в 11 утра 15.05. 15.05 было несколько разговоров. Эти записи и прилагаю. Сначала я позвонил в 11 часов, т. к. от них снова тишина. Девушка ответила, что менеджера всё ещё нет. Потом я позвонил в 14.30 снова требуя менеджера. После перезвонил мне сначала мастер, а уж потом руководитель мастерской. Выводы делайте сами.

 

27.04.2012 обратился в сервис telemama.ru с просьбой заменить сенсорное стекло HTC Legend. По телефону объявили стоимость в 2600 руб. и сказали, что ремонт смогут сделать при мне за 2 часа. В самом сервисе уже объявили, что только диагностика займёт 2-4 часа. Я не стал ждать и ушёл. О результатах диагностики отзвонились только 28.04. Объявили стоимость ремонта 4800! Сказали, что сенсорное стекло под замену, нужна пайка и перепрошивка. От перепрошивки я отказался, а пайка сказали обязательная - итого 3200. Я согласился, а, что делать. 29.04 вечером позвонили и сказали, что телефон готов. Забрать смог только 2.05, но оказалось, что сенсор отходит от экрана. Девушка сказала: Ой, наверно плохо приклеился. Оставляйте. Сегодня вечером наверно будет готов. 04.05 позвонил узнать, как идёт ремонт. Сказали, что телефон под прессом. После этого я звонил через день и мне всё говорили, что аппарат в работе. 11.05 мне всё это надоело и я стал требовать связи с менеджером, на, что девушка ответила, что телефон будет готов 12.04 или самое позднее 14.04. 14.04 снова пришлось звонить мне, и снова телефон не готов. Я сказал, что отказываюсь от дальнейшего ремонта в их организации. Девушка сказала, что уточнит информацию у менеджера и он со мной свяжется в 11 утра 15.05. 15.05 было несколько разговоров. Эти записи и прилагаю. Сначала я позвонил в 11 часов, т. к. от них снова тишина. Девушка ответила, что менеджера всё ещё нет. Потом я позвонил в 14:30 снова требуя менеджера. После перезвонил мне сначала мастер, а уж потом руководитель мастерской. Выводы делайте сами. 16.05 забрал, отказавшись от ремонта. Как и ожидалось, не обошлось без подлостей. Содрали буквы логотипа на задней стороне корпуса, сломали защёлку пластиковой вставки защищающей камеру и куча следов вскрытия на корпусе вокруг этой вставки. Начальник мастерской по телефону всё отрицал, сказал, что аппарат в таком виде и был сдан, хотя он его в глаза не видел. Ещё не известно, что с самим телефоном (сенсор-то старый вернули, нерабочий). Хотя включается. Завтра повезу в нормальный ремонт сдам. Тел. разговоры http://www.youtube.com/watch?v=htemVUA6ZVQ

 

Обещали отремонтировать кнопку включения телефона за два дня. Звоню с 12 по 16 мая каждый день, говорят, что позвонят сами. Больше 10 дней телефон не отремонтирован. Лучше не обращаться.

 

3 мая привез к ним в ремонт электронную книгу Kindle 3. Диагностику делали 1,30 ч., замена контроллера питания, чистка и замена по 3400 руб. После отказа от ремонта, сбрасывают цену до 2400 (без чистки и замены ПО). Звонил каждый день до 23 мая. Сначала, недели полторы отвечали, что идет ремонт цепи питания (закралось подозрение, что в книжке километр ниисправных цепей), затем, что контроллер питания не подошел, заказали другой. 22 числа сказали, книжка находится на заключительной стадии ремонта - тестировании. На слелующий день говорят, мы не можем отремонтировать, дефект платы, плат у нас нет, можете забрать. Забрал, открыл, выпаяли контроллер и еще какую-то деталь. Купил битый Кindle за 800 р. заменил плату.

 

Обратился в связи с необходимостью заменить неработающий динамик телефона. Обещали сделать за 2-3 дня, потом позвонили и сообщили, что помимо динамика нашли кучу неисправностей, обявили цену 2400 р. Согласился, думал, что сделают быстро. Водили за нос почти две недели. От ремонта отказался, так и телефон вернуть оказалось непросто - надо два дня ждать, пока его откуда-то привезут. Не ходите к ним, люди.

 

Знакомые из другого города прислали телефон HTS WildFire S попросили сдать в ремонт: разбился сенсорный экран. Без задней мысли, не особо усердствуя нахожу данную мастерскую и созваниваюсь. По телефону девушка пообещала, что замена стекла займет 1-2 дня. Вызываю их курьера, чтобы взял у меня на работе телефон, на следующий день приехал курьер и забрал телефон. 15.05.2012г. Телефон был отдан в ремонт. 17.05.2012г. вечером звоню, узнать о готовности телефона. Отвечают, что телефон поставили под пресс на вклейку стекла, вклейка занимает сутки. 18.05.2012г. (пятница) На звоню - телефон не готов. Будет готов к понедельнику. На следующий день еду в отпуск и должен был отвезти телефон. Решил оставить еще на неделю. После отпуска, через 10 дней после сдачи телефона в ремонт приезжаю в сервисный центр без звонка забрать телефон, мне заявляют, что там еще какой-то контроллер сенсорного экрана полетел и, типа, заказали, ждут деталь. Заменем бесплатно , типа. На мои возмущения о срыве всех сроков невозмутимо отвечают: Хотите, приведем телефон в исходное состояние и вернем Вам. В каком сервисе после этого я его сделаю?! Неизвестно, что они там с ним натворили. Оставляю телефон еще на некоторое время. 06.06.2012 г. (сегодня) Звоню. Телефон не готов, ждут деталь, когда будет не знают, мастер ничего не знает. Решил еще немного подождать, но чего ждать пока не знаю. Телефон в ремонте уже 3 недели! Мораль: Сервисный центр отстой. Никому не советую.

 

Оставил планшет на ремонт, обещали починить за 1-3 дня. Через 3 дня позвонил сам, сказали, что еще не готово и сроков назвать не могут. Через 5 дней мне надоело и я забрал устройство не отремонтированным.

 

Очень все понравилось. Мне заменили экран на iPhone 4 за 40 минут установили быстро и качественно я все доволен, дали гарантию год цена очень низкая, я всем доволен все советую сервисный центр телемама, видно, что там работают отличные мастера.

 

Взяли книгу, мало того, что насчитали много, так еще обещали сделать к пн, потом чт, а теперь вообще говорят, мол, как сделаем, позвоним. Не сдавайте им свою технику, положительные отзывы явно они сами пишут.

 

Даже не суйтесь сюда! Разведут как кроликов! Мне надо было всего лишь поменять стекло, оказалось, и шлейф у меня неисправен, и резистор какой-то полетел, и перепрошивка требуется.

 

Отдали телефон на замену дисплея, через пару дней, так и не дождавшись от них звонка, стали звонить сами, узнавать о результатах ремонта - в сервисе каждый новый день отвечали, что ремонт не закончен, т. к. обнаружили новую поломанную деталь и предлагали доплатить за ремонт. На третий день сказали, что можем забирать аппарат, когда приехали в сервис, выяснилось, что телефон еще даже не был у мастера (откуда тогда, спрашивается, информация о поломанных деталях???). В итоге забрали тел. в исходном состоянии, через пару дней телефон вообще перестал работать. Так что, делайте выводы - не ведитесь на дешевые цены, попадете к обманщикам, которые вместо ремонта доломают вашу технику!

 

А вот мне например повезло, что я нашла этот сервис. Починили Iphone за день. Цена значительно отличается от других сервисов. Меня устроили и сроки и цена. Сейчас вот за день починили книжку - очень довольна - выручили меня, т. к. улетала в отпуск. Оставила еще там ноутбук - уверена, что по прилету заберу и все будет в порядке. Так, что я только за ТЕЛЕМАМУ - и девушки очень милые. Спасибо вам БОЛЬШОЕ))). Успехов).

 

Перестал заряжается аппарат. Позвонил в данную контору: замена разъема и работа 1000 руб. В итоге, после бесплатной диагностики сказали, нужна замена разъема и восстановление дорожек - 1900 рублей (также хотели навязать ультразвуковую чистку, 600 руб.). После приема аппарата появился люфт/зазор, видимо, сломали защелку, разъем остался старый. И пришлось ждать 8 дней! ТЕЛЕМАМА. РУ - чиним по-русски!