ТЕЛЕМАМА.РУ

Отдавала в ремонт свой айфон - были проблемы с камерой и динамиком. Честно говоря, думала его уже не реанимировать. Однако починили - камера снова заработала, а динамики перестали ужасно хрипеть при прослушивании музыки и собеседники снова стали нормально меня слышать. Цены очень приемлемые, только сроки немного затягивают.

 

Качественно и по времени недолго заменили стекло на iPad mini! Всем рекомендую этот сервисный центр! Пробовала обращаться во многие-все кормят завтраками , то нет нужной запчасти, то мастер не работает. А заменили стекло, отношение супер! И цены по Москве низкие! Еще раз спасибо!

 

Сервис отличный, умеет все-таки кто-то еще ремонтировать в нашей стране. Принесла в данный сервис не работающий Iphone 4s не включался вообще, минералкой не много залила обращалась до этого в другие сервисы, предлагали заменить мат. плату за почти полную стоимость Айфона, а тут сделали диагностику и сказали можно не менять и отремонтировали ее, самое главное - дали гарантию на ремонт на год.

 

Более худшего места не видел. Расскажу мою историю взаимодействия с данным сервисом: Повёлся на их рекламу о бесплатном курьере и 24.02.14 г. сдал в ремонт электронную книгу. Через день мне отзвонились из этого псевдосервиса и сказали, что оценили стоимость ремонта примерно в 3 тысячи рублей. Я сказал, что мне надо подумать, так как эта цена составляет половину цены нового девайса. Ещё через день я позвонил в офис и подтвердил, что согласен на ремонт по этой цене. После этого началось самое интересное - в течении недели звонили мастера и спрашивали, готов ли я ремонтировать аппарат. На ответ, что цена уже согласована, следовал ответ Ну ладно . Проходит больше месяца. Мне надоело ждать звонка из мастерской о готовности аппарата. Звоню туда сам. В ответ слышу - а мы и не начинали ремонтировать, так как нет деталей. Ну нет, значит возвращайте аппарат. Пригласили 04.04.14 г. к 19.00 в офис по адресу ул. Тверская, д. 9, стр. 7. Приехал к 19-ти часам. Приемщица говорит, что выдать не может, так как курьер везет мой аппарат сюда и ещё не доехал. Типа подождите чуток. В 19.30 приезжает курьер и мне сообщают, что мне ничего не привезли и клятвенно обещают, что можно будет забрать завтра (05.04.14 г.). 5-го числа я не поехал, а позвонил 07.04.14 в офис узнать судьбу аппарата. Мне в ответ выдали, что в этот офис (ул. Тверская д.9 стр.7) никто и не собирался везти аппарат, что он лежит по адресу Ленинский проспект дом 1/2. Там я его и получил в сильно поцарапанном виде. Итог: Получил неотремонтированный покоцаный аппарат больше, чем через 1, 5 месяца. Истратил кучу времени на пустые поездки и звонки. P.S. Обращаю внимание, что курьер при заборе у Вас техники выдаст филькину грамоту без печати и указания юридического лица, которое принимает технику в ремонт. Там единственным полезной информацией там будет контактный телефон. Не верьте обещаниям, что в случае возникновения каких-либо проблем Вам перезвонят. Никто и не соберется позвонить. При мне при выдаче аппарата чуть не рыдала женщина, у которой стерли все контакты в телефоне хотя мастер обещал ей, что информация сохранится.

 

Сдавала HTC One X, на замену стекла. В целом сервис хороший цены предельно низкие, работу свою знают хорошо, т. е сделали все качественно. Но есть один минус, сроки затягиваю, что в моем случае было крайне важно, т. к. телефон у меня один. А так сервис понравился. Если нужно будет, то обращусь именно сюда.

 

Я обращался в Телемаму для ремонта ноутбука VAIO, после диагностики была определена проблема в материнской плате. Проблему мне устранили оперативно (замена материнской платы), через 3 суток и 2 часа ноутбук уже находился дома. Спасибо.

 

Большое вам спасибо! Отлично мою 3-ку (айфон), починили. Руки не пойми откуда, как всегда взял и уронил. Конечно и раньше ронял, но не так сильно. А вы мне его починили! Даже и почистили еще, спасибо огромное.

 

Вчера заезжали починить айпад. Меняли стекло. Остался очень доволен, ребята починили очень качественно и цены очень приемлемые! Желаю процветания вашему бизнесу))).

 

Спасибо за ремонт Ipad'a,) до вас я обращался нескольким ремонтным сервисам, в одних запчасти не было, в других отказывались ремонтировать. Очень рад, что обратился к вам! Спасибо, что все починили!) ) ))

 

Спасибо за ремонт Ipad'a) до вас я обращался нескольким ремонтным сервисам, в одних запчасти небыло, в других отказывались ремонтировать. Очень рад, что обратился к вам! Спасибо, что все починили!))))

 

Ужасное отношение, хамский коллектив, работы в срок не выполняют! Не обращайтесь! В самом сервисе есть жалобная книга, так там по 5 жалоб на дню! 22.04.2014 обратилась в данный сервис с поломкой телефона samsung GALAXY S4. Т. к. была непонятна причина поломки (не работал экран) должны были сделать диагностику бесплатно. Результаты диагностики обещали сказать 23.04.2014 после 15-00. От сервиса никаких звонок в указанное время не поступило. Стала сама названивать, раза с 15-го взяли трубку (до этого тупо сбрасывали звонок) и сказали, ждать звонка менеджера, проводившего диагностику. Не дождалась, часов с 5 и до 8 вечера все мои звонки (звонила раз 50 минимум) сбрасывали! оставляла сообщения на автоответчик - со стороны сервиса реакции никакой! 24.04.2014 утром дозвонилась - прежняя история: ждите, вам позвонят. Сказала, что не буду ждать и хочу забрать телефон. Пришла в сервис через 15 минут после звонка. В ответ сказали, что результаты диагностики удалены, т. к. я забираю телефон и отказываюсь от их ремонта! Значит как сделать диагностику, так 2 дня, а как удалить- 15 минут! Не ведитесь не бесплатную диагностику и на их акции! Все развод! Потратите кучу времени, нервов и денег, чтобы потом забрать свой гаджет назад!

 

Ремонт Sony Xperia Z. Треснул экран, на сайте указана цена с работой 4 800. Позвонил, сказали не вопрос, привозите, сделаем за 1-2 дня. Цену на приемке также подтвердили и сказали после диагностики Вам перезвонят . Т. к. сдал вечером, звонка следовало ожидать на следующий день. 3 дня никто не звонил, позвонил сам, соединили с мастером: а, ну да, там еще процессор нужно менять, модуль управления, вымачивать 6 часов в кислоте, в общем стоимость ремонта увеличилась до 8 400. Как они поставили диагноз без вскрытия - непонятно. А если знают, что меняется модуль всегда целиком, то почему сразу не объявить цену. Новый телефон стоит 15,5 к, ремонт 8,5. Думаю ладно, телефон новый почти, починю. 7 тыс. тоже деньги . Хотя ощущение развода присутствует. Прошла неделя, никто не звонит, в общем не удивило. В итоге в ремонте отказали по причине отсутствия запчастей. Мне кажется, если бы я не позвонил, он бы и 2 месяца там лежал. В общем 10 дней я без телефона, результат нулевой. Ну, понятное дело, об извинениях и речи быть не может, это для конторы уже слишком. На всякий случай, для руководства: заказ 2022, офис на Ленинском.

 

Отличный сервис с наилучшим соотношением цена/качество и высокой клиентоориентированностью. Огромное спасибо за возвращение моего айфона в рабочее состояние.

 

Обращался в этот сервисный центр один раз. Мне телефон ремонтировали, почему- то перестал заряжаться. После диагностики со мной связались и рассказали о необходимых работах и стоимости. Принципе меня устроило все. Сделали нормально, быстро и сейчас все работает хорошо. Пользуюсь уже несколько недель. Спасибо за работу.

 

Ремонтировала ноутбук из-за системы охлаждения. Что-то то зависал, то выключался периодически. В общем, сдала в этот сервис. Когда отремонтировали, сразу мне позвонили. Ремонт произвели хорошо, ноутбук теперь стабильно функционирует. Очень вам благодарна!

 

Смело рекомендую сервисный центр своим знакомым. Я чинила у них ноутбук. Это кстати в общем была долгая история, он до этого пролежал в другом сервисном центре 2 недели, после чего мне надоело ждать и я забрала его оттуда, еще и заплатив за диагностику. Ребята решили проблему всего за несколько дней, с тех пор прошло уже 2 месяца, все отлично работает.

 

Хочу оставить отзыв об этом сервисном центре, хотя понимаю, что это мало, что изменит в его работе, т. к. у сотрудников не выработано основное правило - уважение к клиенту. Менеджеры (в данном случае-Дмитрий) дают несбыточные обещания по срокам готовности работы, нещадно врут, обещают перезвонить и НИКОГДА не перезванивают. Приходится тратить уйму времени на выяснение ситуации. В моем случае не было выполнено ни единого обещания. Телефон забрали в работу, объявив дополнительную (не малую) цену. Вместо 3900, указанных на сайте - 8300 руб., пообещали сделать работу за два дня и позвонить. Когда, через НЕДЕЛЮ я попыталась выяснять, что с моим телефоном, операторы просто перестали отвечать на мои звонки, также как и ваш менеджер. Когда через ТРИ НЕДЕЛИ! Я приехала в сервисный центр сама, оказалось, что телефон даже не начали ремонтировать, так как не было нужных деталей. По вашему это нормально!?! Я понимаю, что деньги заработать хочется, но не таким же способом! И, поверьте, те клиенты, которые находились в момент моего приезда в офисе, жаловались на те же самые проблемы. Одним словом работу этой конторы можно охарактеризовать очень просто: САВОК .

 

Сдавал неделю назад утопленный в ванне iPhone 5c. Самое обидное, что только за день до этого купил. Пришел, сказали, что нужна диагностика (она бесплатная). Через час мне позвонили. Сказали, что нужно сделать. Сделали в течении дня. Работает отлично и следов ремонта не видно.

 

Уронил свой Onyx Boox, - экран книги такого не пережил. Погуглил сервисы, решил обратиться в Телемама: сдал, посмотрели, в пределах ожидаемого оценили, согласился, починили, и всё это в течении 1, 5 часов. Мне большего и не надо было.

 

С таблет я точно такая же история, и дозвониться в контору нереально, просто сброс идет.